Знания навыки умения: САиУ: Знания, умения, навыки

Содержание

Соотношение знаний, умений, навыков и способностей. Способности и склонности.

Знание – информация о событиях, ситуациях прошлого, настоящего и возможного будущего, о моделях поведения, которой владеет индивид или социальная группа.

Под знаниями в обучении понимают основные закономерности предметной области, позволяющие человеку решать конкретные производственные, научные и другие задачи, т.е. факты, понятия, суждения, образы, взаимосвязи, оценки, правила, алгоритмы, эвристики, а также стратегии принятия решений в этой области.

Умение – освоенный человеком способ выполнения действия, обеспеченный некоторой совокупностью знаний. Умение выражается в способности осознанно применить знания на практике.

Навык – автоматизированное действие, сформированное путем многократного его повторения и воспроизводимое в последующем без усилий, без пошаговой сознательной регуляции и контроля. Навык возникает как сознательно автоматизируемое действие и затем функционирует как автоматизированный способ его выполнения. То, что данное действие стало навыком, означает, что индивид в результате упражнения приобрел возможность осуществлять данную операцию, не делая ее выполнение своей сознательной целью.

Эти признаки (ЗУН), несомненно, характеризуют способности, но не определяют их в полной мере. Что превращает знания, умения и навыки в способности? Н.А. Рейнвальд считает, что способности являются, по сути, продолжением развития черт характера и относятся к высшим уровням организации личности, которая и выступает условием успешности, ставя знания, умения и навыки на службу деятельности.



Понятие «способность» не сводится к тем знаниям, навыкам или умениям, которые уже выработаны у данного человека.

К сожалению, в повседневной практике понятия «способности» и «навыки» часто отождествляют, что приводит к ошибочным выводам, особенно в педагоги­ческой практике. Классическим примером такого рода может служить неудачная попытка В. И. Сурикова, ставшего впоследствии знаменитым художником, посту­пить в Академию художеств. Хотя выдающиеся способности Сурикова прояви­лись достаточно рано, необходимых умений и навыков в рисовании у него еще не было. Академические педагоги отказали Сурикову в поступлении в академию. Более того, инспектор академии, просмотрев представленные Суриковым рисун­ки, заявил: «За такие рисунки вам даже мимо академии надо запретить ходить». Ошибка преподавателей академии заключалась в том, что они не сумели отличить отсутствие умений и навыков от отсутствия способностей. Суриков делом дока­зал их ошибку, овладев в течение трех месяцев нужными умениями, в результате чего те же педагоги сочли его на этот раз достойным зачисления в академию.


Несмотря на то, что способности не сводятся к знаниям, умениям и навыкам, это не означает, что они никак не связаны со знаниями и умениями. От способно­стей зависят легкость и быстрота приобретения знаний, умений и навыков. При­обретение же этих знаний и умений, в свою очередь, содействует дальнейшему развитию способностей, тогда как отсутствие соответствующих навыков и знаний является тормозом для развития способностей.

Склонность (англ. disposition) — любое положительное, внутренне мотивированное отношение (влечение, интерес и пр.) к к.-л. занятию. Психологическую основу склонности составляет устойчивая потребность личности в определенной деятельности, когда привлекательными оказываются не только достигаемые в ней результаты, но и сам процесс деятельности. Развитая склонности характеризуется также длительным, ненасыщаемым стремлением к деятельности и творческим отношением к ее изменению, развитию, к постоянному накоплению знаний и совершенствованию умений и навыков, соответствующих данной деятельности. Такую склонность, которой присущи все эти характеристики, называют призванием. Склонности развиваются, как правило, в единстве с соответствующими способностями и выступают как фактор, компонент одаренности.

Предметные знания, умения, навыки — это… Что такое Предметные знания, умения, навыки?

Предметные знания являются в школе основными целями обучения. В настоящее время предлагается перейти к развивающему обучению. Можно согласиться с такими предложениями, но только отчасти. Знания действительно не всегда предполагают развитие. Однако знания — это власть над природой, да и не только над ней. Поэтому предметные знания нужны, но требуется определение их актуальности, значимости и объемов.

Знания о предмете формируются несколькими дисциплинами. Бинарные или синтетические уроки позволяют формировать связи на четвертом уровне.

Для изучения разных предметов в школе характерен локальный характер связей. Учащиеся нередко не могут связать понятия одного и того же предмета. В работах различных психологов высказываются предостерегающие суждения о знаниях, получаемых учащимися в школе.

К тому времени, когда молодым людям нужно будет применять в жизни полученные в школе знания, последние устаревают. Знания оторваны от жизни, носят формальный характер. Учитывая такое положение дел, желательно акцент сместить на умения учиться, интеллектуальные и коммуникативные умения, на свойства личности учащихся.

Цель — формирование предметных знаний — остается. Однако для эффективного формирования знаний желательно по каждой теме определить уровень усвоения, связать знания с настоящей и будущей жизнью учащихся.

Например, биология должна помочь учащимся быть физически и психически здоровыми. Одна из важных задач литературы — способствовать становлению жизненной позиции учащихся (как выжить в этом мире), развитию свойств личности. Знания по литературе не могут быть целью. Они должны достигать более глубинных психологических эффектов. Исходя из этого, знания, направленные на формирование ценностных ориентации, свойств личности учащихся, должны не только правильно пониматься, запоминаться, но и приниматься на достаточно глубоком уровне, необходимом для формирования устойчивых отношений.

Знания — это образы предметов, явлений материального мира ([14], С.


130). Образы являются отражениями существования материи. Таким образом, материалом знаний являются образы существования материи.

Материальный мир существует как в самом человеке, так и вокруг него. Человек получает знания о самом себе и окружающем мире по 13 каналам. Знания о самом себе поступают от органических ощущений, в которых сообщается о состоянии органов человека. Обычно эти знания возникают в тех случаях, когда изменяется работа органов, и они начинают доставлять неудобство и даже боль человеку. В связи с этим возникает вопрос, нужно снижать пороги чувствительности или повышать их? В органических ощущениях необходимо снижать пороги чувствительности. Более тонкие ощущения, вызывая ощущения боли, будут направлять внимание (локус души, Я) на эти органы, что будет способствовать подключению их к работе восстановительных лечебных сил. Это подтверждается примерами, когда некоторые люди болезненно себя чувствуют, но живут долго. Другие же, не ощущая болей, сталкиваются сразу с сильными патологическими изменениями в организме, которые могут привести к полному разрушению как этого органа, так и всего организма.

Знания в школе передаются учащимся посредством понятий. Л. С. Выготский разграничивал научные и «житейские» понятия. При этом он имел в виду не содержания понятий, а специфику их усвоения.

«Житейские» понятия усваиваются человеком путем «проб и ошибок», и существенные признаки явно не осознаются.

Научные понятия формируются путем осознания существенных признаков. Однако Н. Ф. Талызина отмечает: «Простого указания существенных признаков понятия недостаточно для изменения характера или ликвидации стихийности становления познавательной деятельности. Знание существенных признаков понятия может изменить ее ход и характер только в том случае, когда эти признаки войдут в нее в качестве ориентиров, т. е. будут реально участвовать в процессе решения задач, поставленных перед ребенком». Н. Ф. Талызина также отмечает, «что усвоение (усвоенность) знаний всегда относительно».

Однако здесь необходимо определить термин «усвоенность». Под ним можно понимать полноту структуры образа (предмета или явления). В таком случае это могут быть абсолютные знания. Но образ стимула у учащегося может формироваться во всей полноте, то есть в образе могут присутствовать все структурные элементы. Однако осознанность образа действительно относительная, то есть словесно выделить существенные структурные элементы (дать словесное определение «понятию») люди не могут в полном объеме.

Соотношение между площадью коры головного мозга, связанной со зрительным анализатором, и площадью, связанной со слуховым, равно 100:1. По мнению Винера, в том же соотношении находится и количество информации, поступающей в сознание по зрительному и слуховому каналам.

Таким образом, предметные знания в школе являются основной целью обучения. Необходимо провести работу по определению психологически обоснованных объемов стандартов, чтобы знания не тормозили, а развивали учащихся.

Можно выделить следующие уровни объяснения слов: 1) предъявление предмета; 2) предъявление муляжа; 3) предъявление двумерного изображения; 4) словесное описание; 5) описание через формулы, символы.

Для глубокого познания слова необходимо задействовать как можно больше анализаторов.

В.А. Сухомлинский использовал различные пути познания слова. Он так описывал занятия с детьми: «Сидим на лугу, смотрим, познаем слово «луг». Рисуем луг в своем альбоме. Проникаем в глубину слов: «село», «бар», «дуб», «ива», «лес», «дым», «цветы». В альбом «наше родное слово» картинку рисовал тот ребенок, у которого слово пробуждало самые яркие представления, чувства, воспоминания.»

Учить следует так, чтобы дети не думали о цели (это не означает прятать цель). Почитав сказку: «Откройте, дети, свои альбомы. Нарисуйте сказку, которую мы читали».

Предметные умения — это умственные или физические действия, которые должны освоить учащиеся при изучении определенных предметов. В школьных программах приводится перечень необходимых умений, которыми должны овладеть учащиеся.

Разные предметы имеют инвариантные технологии и те, которые применяются только на данном предмете. Эффективность разных предметов в школе различна. Особую озабоченность вызывает иностранный язык.

Остановимся несколько подробнее на изучении иностранного языка. Дети в школе несколько лет учат язык, но, к сожалению, затрудняются общаться на нем даже на самые простые темы. С другой стороны, дети изучают родной язык естественным методом без руководства педагогов и научаются говорить. Школа базирует свое обучение на устной речи, которой она не учила ребенка.

Получается интересный парадокс. Ученик овладевал родной речью, не имея рядом профессионального педагога (родители в большинстве своем не имеют педагогического образования), и сумел ею овладеть. В школе под руководством профессионалов дети в большинстве своем не научаются говорить даже на бытовые темы.

В связи с эти проанализируем основные подходы к обучению иностранному языку.

Делалась попытка активизировать изучение иностранного языка представителями натурального метода. М. Вер-лиц исходил из следующих положений:

1. Исключить из преподавания родной язык. Восприятие языковых явлений должно быть имманентным, то есть непосредственным, без обращения к переводу. Значение языковых явлений следует раскрывать с помощью различных средств наглядности или дифиниций.

2. Весь новый языковой материал необходимо вводить только устно.

3. Закрепление материала следует осуществлять в процессе подражания учителю с широким использованием принципа аналогии.

4. Основной формой работы является диалог между учителем и учащимся. Эта форма наиболее приближена к естественному научению языку. (Гунчик И. А. Семантико-статический метод формирования иноязычного лексического фонда. Дис. канд. пед. наук, СПб, 1994. С. 40).

Ф. Гуен из наблюдений за процессом овладения ребенком родным языком пришел к выводу, что дети в процессе игры ощущают потребность сопровождать свою деятельность высказыванием в лексико-хронологической последовательности. Подобное комментирование должно стать основой обучения иностранному языку.

М. Вальтер предлагал в процессе предварительного произносительного курса, когда учащиеся только воспринимали названия действий, произносимых учителем, выполнять эти действия, а затем и комментировать их. В дальнейшем работа над языком сопровождалась игрой, превращаясь в театральное представление, приближенное к реальным условиям общения.

Другим направлением в обучении иностранному языку явился прямой метод (В. Фиетор, П. Пасси, О. Есперсен, Г. Суит, Б. Эггерт и др.). Прямой метод отличался от натурального тем, что лексика отбиралась по тематическому принципу, а из грамматики исключалось все то, что не соответствовало современной норме, то есть так называемые «исключения». Авторы утверждали, что основой в овладении языком являются ощущения, и поскольку каждый язык отражает разное мировоззрение, перевод слова невозможен. Представителями натурального и прямого методов была разработана методика обучения устной речи путем обращения к живому разговорному языку.

Представители аудиолингвального метода, такие как Ч. Фриз и Р. Ладо, признавали объектом изучения предложения и предлагали сосредоточить свое внимание на обучении структурам-моделям построения предложений, не придавая существенного значения лексике. Лексический аспект часто является ведущим в прямом методе. Обучение по аудиолингвальному методу базировалось на двух положениях.

1. Учащийся должен запомнить основной набор предложений (структур) разговорного языка, которые являются исходными для создания и понимания других предложений по аналогии.

2. Владение структурами языка должно быть автоматизировано с помощью специальных упражнений тренировочного характера.

В аудиовизуальном методе сохраняются все основные принципы прямого, но при этом подчеркивается особая важность глобального восприятия языкового материала на слух и создание непосредственных ассоциаций между значением и звучанием. Родной язык исключается из преподавания. Основными методами являются имитации, заучивание наизусть и образование по аналогии.

Билингвистическая метода структурно-смыслового прогнозирования текста строится с учетом четырех исходных уровней обучения чтению: слова, предложения, сверхфразовое единство, ансамбль сверхфразовых единств. Эта методика позволила решать проблемы понимания текста.

Молл и Диас установили в своих исследованиях интереснейший факт. Оказывается, что овладению иностранным языком мешает неправильная стратегия обучения. Если с учеников снять бремя построения фонетически и грамматически правильного ответа на вопрос, то все они способны успешно решать задачу понимания иностранного текста.

Из приведенного материала видно, что в истории обучения иностранным языкам были разные подходы, в том числе и эффективные. Однако в настоящее время еще не использованы все резервы в преподавании иностранного языка. В результате в школе мы имеем плачевное положение в обучении иноязычному общению.

Задача психолога в психологическом обеспечении формирования предметных знаний состоит прежде всего в обучении учителей тем психологическим теориям, которые позволяют более эффективно обучать учащихся. Это лучше делать при РМК, институтах, университетах. Некоторая работа может проводиться и на уровне школы.

Психолог помогает составлять тесты по предметам, рекомендовать соответствующие технологии опросов для индивидуального подхода к учащимся.

Энциклопедия педагогических технологий: Пособие для преподавателей. — СПб.: КАРО.
А. К. Колеченко.
2002.

Качество и знание, умение и навык


Вернуться в раздел Юридическое образование. Как стать успешным юристом?


Личность человека формируется на протяжении многих лет. В раннем возрасте ее формируют воспитатели, в школе – учителя, в вузе – преподаватели. И даже в пору зрелости личность не перестает развиваться благодаря профессиональной деятельности, а результатом такого развития являются приобретенные качества, знания, умения и навыки.


Видеть различия между этими понятиями необходимо любому успешному юристу – ведь зная и понимая их сущность можно менять свою личность в лучшую сторону и без чьей-либо помощи. К тому же, в наше время существует достаточно много методик, позволяющих работать с этими параметрами (например, «Дневник саморазвития»). Поэтому приведем базовые определения качеств, знаний, умений и навыков:


Качества – это стабильные внутренние особенности человека, характеризующие его как индивида при осуществлении деятельности.


Знания – это определенная научно достоверная информация о мире.


Умения – это способность делать что-то, основанное на знание и навыки.


Навыки – это действия, доведенные до автоматизма путем многократных повторений. Не зря восточные мудрецы утверждали, что навык приходит только после тысячи повторений одного и того же упражнений – это так и есть. Юрист становится мастером в выполнении какого-либо действия (формулирование условия договора, подготовка правового заключения, написание служебной записки и пр.) только тысячу раз повторив его.


Компетенция – способность применять качества, знания, умения и навыки в соответствии с принятыми стандартами деятельности.


Отметим, что качества параметр с более стабильными характеристиками, чем навыки. Но и они могут быть изменены в ходе столкновения с жизнью, как сознательно, так и на бессознательном уровне. При этом навыки и умения могут перерасти в свойство характера. Не зря говорят, что «привычка – вторая натура». Поэтому мы говорим о качестве в широком смысле, как об общем термине, объединяющем все вышеуказанные.


Качества, необходимые для работы в юридических профессиях, были определены еще в советские времена. Однако их представление актуально и в наши дни. В целом их можно разделить на две большие группы: общие качества, такие как социальная зрелость, культура мышления, навыки публичных выступлений и профессиональные качества, связанные со знанием законодательства, науки юриспруденцииюридической техники.


На данный момент качества юриста, которым он должен соответствовать после окончания вуза, прописаны в нормативном документе – Стандарте образования бакалавра, где компетенции прямо разделены на общекультурные и профессиональные.


Данный материал подготовлен на основе материалов книги Саблина Максима Тимуровича «Карьера юриста». Подробнее об авторе можно узнать здесь.


Это может быть интересно:


Общекультурные компетенции


Профессиональные компетенции


Основная образовательная программа бакалавриата


Стандарт образования бакалавра


Добросовестность и культура мышления


Культура поведения и правильная речь


Понимание ценности информации и умение с ней работать


Обладание профессиональным правосознанием


Стремление к саморазвитию и умение работать в коллективе


          

Знания, умения, навыки и привычки

Знания человека о мире возникают первоначально в виде образов, ощущений и восприятий. Переработка чувственных данных в сознании приводит к образованию представлений и понятий. В этих двух формах знания сохраняются в памяти. Как бы ни были общи представления и абстрактны понятия, главное их назначение — организация и регулирование практической деятельности.

Знания не могут существовать ради знаний. Возникает стремление обогнать уровень существующих потребностей производства в теории и прокладывать путь будущей практической деятельности, глубже раскрывать возможности воздействия человека на природу и общество.

Присмотритесь, как тесно вплетены знания в действия. И ребенку, и взрослому действия с предметами дают одновременно знания о свойствах предметов и о возможной системе обращения с ними. Сталкиваясь с незнакомым предметом, мы стремимся прежде всего получить знания о том, как с ним действовать. Если вы впервые взяли в руки видеокамеру, то прежде всего ознакомитесь с инструкцией, в которой рассказано, как ею пользоваться.

Для выполнения любого сложного действия человеку необходимы сведения о системе движений и действий, которые обеспечат достижение цели. Эти сведения запечатлеваются в виде двигательных представлений. Однако для выполнения осознанных действий, а тем более для деятельности, одних представлений о движениях и их последовательности недостаточно. Предположим, вы разобрались в том, как подготовить к работе видеокамеру. Достаточно ли этого, чтобы снимать? Конечно, нет. Создание даже простого любительского фильма потребует знаний о принципах построения сценария, раскадровки, монтажа и т. д.

Постоянно включаясь в действия, знания поднимают их на более высокий уровень осознанности, повышают уверенность человека в правильности выполняемой деятельности. Деятельность без знаний невозможна.

Общая характеристика умений

В деятельность человека всегда включены навыки и умения. Одни исследователи считают, что навыки предшествуют умениям, другие полагают, что умения возникают раньше навыков. Причиной этих расхождений является многозначность понятия «умение» и многообразие видов деятельности.

Умением называют и самый элементарный уровень выполнения действий, и мастерство человека в данном виде деятельности. О первокласснике, закончившем изучение букваря, говорят, что он умеет читать. Взрослый тоже умеет читать. Если не учитывать разницы в знаниях, то между этими двумя «умениями» лежит многолетний путь упражнений, выработки навыков чтения. Это, безусловно, качественно различные умения по их психологической структуре. Очевидно, следует различать элементарные умения, идущие вслед за знаниями, и умения, выражающие ту или иную степень мастерства в выполнении деятельности, которые следуют за этапом выработки навыков. Элементарные умения — это действия, возникшие на основе знаний или в результате подражания. Умение-мастерство возникает на основе уже выработанных навыков и знаний.

Ребенок овладевает предметными действиями на основе подражания. Знания и запас двигательных представлений он накапливает в результате наблюдения за действиями взрослых. На основе этого складываются элементарные действия, например, по самообслуживанию, которые постепенно в результате упражнений превращаются в навыки. Комплекс навыков по самообслуживанию составляет умение себя обслуживать.

Как человек овладевает какой-либо сложной деятельностью? Чтобы стать летчиком, необходимо овладеть не только знаниями, но и определенными умениями и навыками. Приобретение знаний, наблюдения за деятельностью инструктора приводят к тому, что при первых попытках включиться в самостоятельную деятельность обучающийся проявляет некоторые элементарные умения. Затем наступает этап практической отработки компонентов действия или навыков, например, чтение шкалы приборов, управление самолетом во время взлета и посадки. Окончательный этап обучения связан с синтезом всех навыков в единое умение водить определенный тип самолета. В дальнейшей практической работе будет продолжаться шлифовка мастерства летчика.

Таким образом, вслед за знаниями и в простом, и в сложном видах деятельности проявляется элементарное умение человека что-то выполнить.

Чем сложнее вид деятельности, чем совершеннее машины, которыми нужно управлять, тем меньше надежды на успех умений, складывающихся только в результате наблюдения и подражания.

Общая характеристика навыков

Деятельность будет выполнена квалифицированно, если человек овладел навыками выполнения отдельных действий. Навык — автоматизированное действие.

В основе большинства навыков лежит развернутое, осознанное действие. На первоначальном этапе овладения деятельностью эти действия были основными ее компонентами. Так, при обучении чтению действия по членению слова на слоги и по синтезу слогов в осмысленное слово представляют основное содержание чтения. Упражняясь в чтении, школьник вырабатывает навык беглого чтения. Это значит, что теперь он не ставит перед собой задачу разбить слово на части и синтезировать его. Действие превратилось в навык, позволяющий легко и бегло читать.

В основе любого навыка лежит выработка и упрочение условно-рефлекторных связей. Проторение нервного пути и его закрепление в результате постоянного повторения действий приводит к точной локализации процесса возбуждения в определенных нервных структурах. Дифференцировочное торможение до предела концентрирует процесс возбуждения. Образуются системы условнорефлекторных связей с хорошо проторенными переходами от одной системы к другой, что сокращает время реакции.

Сложившиеся нервные механизмы вызывают ряд изменений в процессе выполнения действия. Во-первых, в результате выработки навыка резко уменьшается время выполнения действия. Совершенствуя навык письма, человек начинает писать до ста букв в минуту, в то время как в начале обучения едва успевает написать за это же время 2-3 коротких слова. Во-вторых, исчезают лишние движения, напряжение при движении приходит в соответствие с задачей деятельности. Первоклассник с большой силой сжимает ручку при письме. Выполнение работы вызывает у него вначале значительное напряжение мышц рук и туловища. При сложившемся навыке письма излишнее напряжение и дополнительные движения исчезают. В-третьих, отдельные самостоятельные движения объединяются в единое действие.

Выработанные двигательные навыки позволяют перестроить структуру деятельности. Происходит изменение в соотношении чувствующих систем, контролирующих выполнение действия. До выработки навыков точность и правильность предметных действий контролируются совместной деятельностью зрительного и двигательного анализаторов при ведущей роли зрения. Когда двигательный навык закрепляется, потребность в зрительном контроле за движениями значительно уменьшается. Вырабатываются кинестетические (ощущение движений) механизмы, самостоятельно контролирующие точность движений. Пианист-профессионал, исполняя пьесу, не смотрит на клавиатуру. Хорошая лаборантка печатает «слепым» методом, т. е. не глядя на клавиатуру компьютера.

Эти факты свидетельствуют о том, что в процессе выработки навыка происходит перестройка системы взаимодействия между анализаторами. Зрительно-двигательный контроль заменяется двигательным. Зрительный анализатор, а также сознание освобождаются для переработки других сигналов, учет которых необходим в процессе деятельности.

Особенностью навыков является их автоматизация. Выработанные навыки не требуют контроля сознания при их выполнении. Конечно, в первоначальный период сознание контролирует движение, но по мере выработки навыка происходит постепенное выключение контроля сознания. Замечено, что на стадии хорошо отработанного навыка сознательный контроль за движением может затруднить его выполнение. Например, человек, анализируя каждый шаг своей походки, теряет уверенность в движениях.

Сознательный контроль становится необходимым лишь при перестройке навыка.

Из сказанного нельзя делать вывод, что навыки являются бессознательными действиями. Особенность навыка — не бессознательность, а высокая степень автоматизации действия, которое контролируется сознанием не в отдельных составных частях, а в целом. Сознание же устанавливает соответствие действия задачам деятельности.

Превращение действия в навык дает возможность высвободить сознание для решения более важных задач деятельности. Это объясняет исключительное значение навыков в творческой деятельности: не овладев навыками элементарных действий, нельзя создать условия для творческой деятельности. Художник, не овладевший навыками построения перспективы, должен думать не о том, как изобразить персонажи, а о том, как разместить их в перспективе. Писатель, не имеющий навыка правильного построения предложений, вынужден думать не о психологической трактовке своих героев, а о грамматической структуре предложений.

Таким образом, в любой деятельности овладение правильными приемами ее исполнения и превращение отдельных компонентов в навыки является первоочередной задачей успешного выполнения этой деятельности.

Соотношение характера и уровней выработанных навыков в системе одной и той же деятельности зависит от психических особенностей человека. У людей с различными типами нервной системы устанавливается разное соотношение познавательной, ориентировочной и исполнительской деятельности. Это обеспечивает одинаково успешное выполнение трудовых заданий. Тип нервной деятельности позволяет одним людям развить в процессе труда более точное выполнение действия, другим — более быстрое. Таким образом, навыки включаются в структуру личности.

Виды навыков. В любом виде трудовой деятельности, как и в учении, успешное решение задач возможно при овладении определенной суммой навыков.

Различают четыре вида навыков: двигательные, мыслительные, сенсорные навыки и навыки поведения.
Более всего изучены двигательные навыки. Их можно наблюдать в самых различных видах деятельности. Без выработки двигательных навыков невозможно выполнение трудовых операций, невозможно обучение школьников письму, чтению.

Не меньшее значение имеют навыки мыслительной деятельности, входящие как обязательные компоненты в стиль умственной работы. К важнейшим из них относятся навыки чтения чертежей, конспектирования книги, записи лекций, навыки заучивания, построения доказательств с использованием дедуктивных и индуктивных умозаключений. Важное место в умственной деятельности принадлежит навыкам распределения и концентрации внимания, наблюдения, монологической речи. Навыки умственной деятельности во многих случаях определяют те или иные качества личности.

Выработка сенсорных навыков приводит к развитию чувствительности, к образованию новых систем сенсорных связей внутри анализатора и между анализаторами; она связана с совершенствованием чувственного отражения действительности. Классический пример сенсорных навыков — обучение приему на слух сообщений, передаваемых азбукой Морзе. Принимая на слух короткие и длинные сигналы, связист учится читать фразы без предварительной записи. Примером сенсорно-мыслительного навыка, вырабатываемого в школьном обучении, будет обучение разложению на множители алгебраических выражений. Упражняясь в решении примеров, школьник развивает навык группировки на основе восприятия и воображения. Он начинает лучше видеть, как получить общие множители, которые можно вынести за скобки.

Навыки поведения имеют большое значение в формировании особенностей личности. Они складываются на основе знаний о нормах поведения и закрепляются упражнениями. Навыки поведения лежат в основе привычных форм поведения. Например, ребенка учат вежливо приветствовать людей. Ему показывают, как надо здороваться с человеком в различных обстоятельствах жизни, в отдельных случаях упражняют в действиях (вставать при входе в класс учителя). Путем многократного повторения у ребенка формируется привычка вежливо приветствовать старших.

Роль упражнений в выработке навыков. Навык формируется в упражнении. Упражнение — целенаправленное, многократно выполняемое действие, осуществляемое с целью его усовершенствования. В процессе упражнений определенным образом организуется деятельность. При этом должно быть предусмотрено такое выполнение действий, которое приведет к формированию наиболее совершенных навыков, таких как красивый почерк, правильная постановка рук при игре на фортепиано и т. д.

В создании положительного отношения к вырабатываемому навыку важен успех. Успешное выполнение задания, сопровождающееся положительной оценкой, вызывает желание совершенствовать навык.

Психологические исследования показали исключительную роль оценки в выработке навыков. В экспериментальной группе, где оценивался результат каждого упражнения, навык вырабатывался более успешно, чем в контрольной группе, где оценки не производилось.

Навык нельзя выработать в один прием. Необходима более или менее длительная тренировка, распределенная во времени, чтобы навык достиг желаемого уровня совершенства и на нем удерживался.

Взаимодействие навыков. Когда человек овладевает каким-нибудь видом деятельности, то у него обычно вырабатывается не один, а несколько навыков, причем новые навыки накладываются на ранее сложившиеся, которые оказывают положительное или отрицательное влияние на формирование нового навыка.

Положительное влияние ранее выработанных навыков на овладение новыми навыками называется переносом навыка. Перенос отмечается во всех видах навыков. Давно подмечено, что человек, научившись писать правой рукой, может с успехом писать зеркально левой. Эта особенность моторных навыков используется при обучении хирургов, когда студента нужно научить выполнять приемы операции и правой, и левой рукой. Достаточно выработать навык на одной левой руке, и хирург может успешно выполнять эти действия обеими руками. Так же легко научиться рисовать симметричные фигуры одновременно двумя руками. Упражнения в различении силы звука улучшают способность к различению оттенков серого цвета. Усвоить второй иностранный язык легче, если сложились навыки работы над одним языком. Эти навыки человек не всегда осознает. В школьном обучении постоянно можно наблюдать перенос навыка решения задач из математики в физику, химию и обратно. Навык анализа литературного текста переносится на другие учебные тексты.

Отрицательное влияние выработанных навыков на овладение новыми или отрицательное влияние формируемых навыков на уже имеющиеся навыки называется интерференцией. Интерференция -такое же всеобщее явление при выработке навыков, как и перенос.

Исследования Б. Ф. Ломова показали, что при обучении чертежному шрифту некоторые буквы заменялись буквами печатного и письменного шрифта. Это явление — интерференция навыков чтения и письма на навыки начертания букв стандартным шрифтом.

Интересна интерференция в сенсомоторном навыке чтения чисел на русском и немецком языках. Одно и то же число, например 32, читается, а очевидно, и воспринимается, различно. По-русски это тридцать два (30 + 2), по-немецки — zweiunddreissig (2 + 30). При обучении счету на немецком языке можно наблюдать у школьников неправильное считывание чисел по-русски. Вместо 32 они считают 23, переставляя цифры в числе.

Явление интерференции навыков связано с иррадиацией возбуждения в коре мозга, а ее исчезновение — с выработкой точного и стойкого дифференцированного торможения в нервной системе.

Учитывая данные явления, преподаватель использует перенос, чтобы облегчить выработку приемов действий, и предупреждает интерференцию, точно отграничивая один способ действия от другого. Учителя часто говорят школьникам: «А теперь решите самостоятельно следующую задачу. Она решается так же, как только что разобранная». Так учащиеся упражняются в сознательном переносе навыка. Предупреждая интерференцию, учитель, например, обращает внимание школьников на то, что данную задачу нельзя решить известным способом.

Общая характеристика привычек

С навыками тесно связаны привычки. Привычка — потребность совершать действия. Например, ребенок овладел некоторыми гигиеническими навыками: он умеет мыть руки, чистить зубы. Однако этого мало. Важно, чтобы у ребенка выработалась привычка всегда мыть руки перед едой, перед сном, после прогулки. Привычка заставляет человека поступать определенным образом. Вот почему привычки имеют исключительное значение в воспитании положительных качеств личности.

Если навык, как правило, формируется путем сознательных упражнений, то привычка может образоваться и без особых усилий со стороны человека. Строгий распорядок дня, пример окружающих, многократное повторение одних и тех же действий приводят к тому, что незаметно для самого себя у человека появляются положительные или отрицательные привычки.

Выработанные навыки применяются в той деятельности, которой занят человек. Прекращение данного вида деятельности приводит к неиспользованию навыка. Привычки же требуют осуществления действий. Они или полезны, или вредны. Вот почему привычки входят в моральный фонд личности.

Привычки возникают у ребенка в процессе оперирования с предметами, в результате расширения круга общения с людьми. Важно, чтобы у ребенка сразу закреплялись полезные привычки, оказывающие через организацию деятельности формирующее положительное влияние на личность. Древнеиндийская пословица гласит: «Посеешь поступок — пожнешь привычку, посеешь привычку — пожнешь характер, посеешь характер — пожнешь судьбу».

Среди привычек, связанных с трудовой деятельностью, необходимо выделить привычку заполнять свое время плодотворным трудом и разумным отдыхом. Эту мысль выразил К. Д. Ушинский: «Более всего необходимо, чтобы для воспитанника сделалось невозможным то лакейское препровождение времени, когда человек остается без работы в руках, без мысли в голове, потому что в эти именно минуты портится голова, сердце и нравственность».

Таким образом, навыки и привычки представляют собой фундамент поведения личности. На основе навыков и привычек формируются черты характера. Хорошо отработанные навыки и полезные привычки дают возможность человеку быстрее овладеть учебным материалом, трудовой деятельностью.

Освоение деятельности. Знания, навыки, умения — Студопедия

Знания.Знания человека о мире возникают первоначально в виде образов, ощущений и восприятий. Переработка чувственных данных о сознании приводит к образованию представлений и понятий. В этих двух формах знания сохраняются в памяти. Главное их назначение – организация и регулирование практической деятельности. Знания и действия тесно взаимо-связаны. Действия с предметами дают человеку знания одновременно об их свойствах и о возможностях обращения с ними. Сталкиваясь с незнакомым предметом, человек стремится прежде всего получить знания о том, как с ним действовать, как его использовать. Знания поднимают деятельность на более высокий уровень осознанности и повышают уверенность человека в правильности ее выполнения. При осуществлении деятельности человек вступает во взаимодействие с предметным (реальным или мысленным) миром: происходит преобразование предметной ситуации, создаются определенные предметные ситуации, достигаются промежуточные результаты. Каждая операция в структуре действия определяется условиями изменяющейся ситуации, а также умениями и навыками субъекта деятельности.

Навык это стереотипизированный способ совершения отдельных действий – операций, сформировавшийся в результате многократного их повторения и отличающийся свернутостью (сокращением) его сознательного контроля. Это слитная посредством общей функции цепь закрепленных в повторении операций. Выделяют простые и сложные навыки (рис. 9).



Несложные приемы и действия, совершаемые автомати-зированно, без достаточного сосредоточения внимания
Усвоенные автоматизированные двигательные, перцептив-ные и интеллектуальные сложные действия, выполняемые точно, легко и быстро при незначительном напряжении сознания и обеспечивающие эффективность деятельности человека
Автоматизированное воздействие на внешний объект с помощью движений в целях его преобразования, неоднократно осуществляв-шееся ранее
Автоматизированное чувственное отражение свойств и характеристик хорошо знакомого, неоднократно воспринимавшегося ранее пред-мета
Автоматизированный прием, способ решения встречавшейся ранее проблемы
Интеллектуальный

Рис. 9. Виды навыков

Навыки образуются в результате упражнений, т.е. целенаправленных и систематических повторений действий (рис. 10). По мере упражнения изменя-ются как количественные, так и качественные показатели работы. Навык возни-кает и функционирует как автоматизированный прием выполнения действия. Его роль заключается в высвобождении сознания от контроля над выполнением приемов действия и переключении его на цели и условия действия.



Аналитический
Синтетический
Этапы формирования навыка
Вычленение отдельных элементов действия и овладение ими
Объединение элементов в целостное действие
Упражнение с целью придания действию плавности, нужной скорости
Автоматизация

Рис. 10. Основные этапы формирования навыка

Успешность овладения навыком зависит не только от количества повторений, но и от других причин объективного и субъективного характера. Поскольку в структуру действий и различных видов деятельности входит множество навыков, они обычно взаимодействуют друг с другом, образуя сложные системы. Характер их взаимодействия может быть различным: от согласованности до противодействия, от полного слияния до взаимно отрица-тельного влияния (рис. 11).

Для сохранения навыка им следует систематически пользоваться, в противном случае возникает деавтоматизация, т.е. ослабление или почти полное разрушение выработанных автоматизмов. При деавтоматизации движения становятся более медленными и менее точными, координация нарушается, движения начинают выполняться неуверенно, требуют специального сосредоточения внимания, усиления сознательного контроля.

Умение– это освоенный субъектом способ выполнения действий, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков.

Взаимодействие навыков
 
Интерференция
 
 
Положительное влияние уже приобретенных навыков на усвоение новых. Сущность переноса состоит в том, что выработанный ранее навык облегчает приобретение сходного навыка. Необходимым условием переноса является наличие сходной структуры действий, приемов и способов их выполнения как в усвоенной, так и во вновь усваиваемой деятельности
 
Отрицательное влияние навыка на вновь образуемый. Одним из важнейших средств устранения и предупреждения интерференции является четкое различение и противопоставление старого и нового способов выполнения действия (при упражнениях), старых и новых условий, целей действия
 

Рис. 11. Взаимодействие навыков

Умения образуются в результате координации навыков, их объединения в системы с помощью действий, которые находятся под сознательным контролем. Через регуляцию таких действий осуществляется оптимальное управление умениями, которые должны обеспечить безошибочность и гибкость выполнения действия. Одно из основных качеств умений заключается в том, что человек в состоянии изменять их структуру (навыки, операции и действия, входящие в состав умений, последовательность их выполнения), сохраняя при этом неизменный конечный результат. Умения опираются на активную интеллектуальную деятельность и обязательно включают в себя процессы мышления. Сознательный интеллектуальный контроль – это главное, что отли-чает умения от навыков. Активизация интеллектуальной деятельности в умениях происходит в те моменты, когда изменяются условия деятельности, возникают нестандартные ситуации, требующие оперативного принятия различных решений.

Умения делятся на несколько типов: двигательные, познавательные, теоретические и практические. Двигательные включают разнообразные движе-ния, сложные и простые, составляющие внешние, моторные аспекты деятель-ности. Познавательные умения включают способности, связанные с поиском, восприятием, запоминанием и переработкой информации. Они соотносятся с основными психическими процессами и предполагают формирование знаний. Теоретические умения и навыки связаны с абстрактным интеллектом. Они выражаются в способности человека анализировать, обобщать материал, строить гипотезы, теории, производить перевод информации из одной знаковой системы в другую. Такие умения и навыки более всего проявляются в твор-ческой работе, связанной с получением идеального продукта мысли.

Большое значение в формировании всех типов умений и навыков имеют упражнения. Благодаря им происходит автоматизация навыков, совершенст-вование умений, деятельности в целом. Упражнения необходимы как на этапе выработки умений и навыков, так и в процессе их сохранения. Без постоянных, систематических упражнений умения и навыки обычно утрачиваются, теряют свои качества.

Еще один элемент деятельности – это привычка. От умения и навыков она отличается тем, что представляет собой так называемый непродуктивный элемент деятельности. Если умения и навыки связаны с решением какой-либо задачи, предполагают получение какого-либо продукта и достаточно гибки (в структуре сложных умений), то привычки являются негибкой (часто и неразумной) частью деятельности, которая человеком выполняется механически и не имеет сознательной цели или явно выраженного продук-тивного завершения. В отличие от простого навыка привычка может в опреде-ленной степени сознательно контролироваться. Но от умения она отличается тем, что не всегда является разумной и полезной (дурные привычки). Привычки как элементы деятельности представляют собой наименее гибкие ее части.

Знания, навыки, умения, опыт — Студопедия

ЗНАНИЕ — в совокупности с навыками и умениями обеспечивают правильное отражение в представлениях и мышлении мира, законов природы и общества, взаимоотношений людей, места человека в обществе и его поведения. Это все помогает определить свою позицию по отношению к действительности. По мере приобретения новых знаний и развития самосознания ребенок все больше овладевает оценочными понятиями и суждениями. Сопоставляя новые знания с уже усвоенными знаниями и оценками, он формирует свое отношение не только к объектам познания и действия, но и к самому себе. Это и определяет развитие его активности и самостоятельности как деятельной личности.

НАВЫК (действие автоматизированное, автоматизм вторичный) — действие, сформированное путем повторения, характерное высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля. Различаются навыки перцептивные, интеллектуальные и двигательные, а также: 1) навыки исходно автоматизированные, формирующиеся без осознания их компонент; 2) навыки вторично автоматизированные, формируемые с предварительным осознанием компонент действия; они легче становятся сознательно контролируемыми, быстрее совершенствуются и перестраиваются. Среди автоматизмов неосознаваемых группа навыков особенно обширна и интересна. Благодаря формированию навыков достигается двоякий эффект: действие выполняется быстро и точно, и происходит высвобождение сознания, кое может быть направлено на освоение более сложных действий. Этот процесс имеет фундаментальное значение и лежит в основе развития всех умений, знаний и способностей.



В совокупности со знаниями и умениями навыки обеспечивают правильное отражение в представлениях и мышлении: мира, законов природы и общества, взаимоотношений людей, места человека в обществе и его поведения

На формирование навыка влияют следующие эмпирические факторы: 1) мотивация, обучаемость, прогресс в усвоении, упражнение, подкрепление, формирование в целом или по частям; 2) для уяснения содержания операции — уровень развития субъекта, наличие знаний, умений, способ объяснения содержания операции (прямое сообщение, косвенное наведение и пр.), связь обратная; 3) для овладения операцией — полнота уяснения ее содержания, постепенность перехода от одного уровня овладения к другому по определенным показателям (автоматизированность, интериоризованность, скорость и пр.). Различные сочетания этих факторов создают различные картины процесса формирования навыка: быстрый прогресс в начале и замедленный в конце, или наоборот; возможны и смешанные варианты.


УМЕНИЕ — освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков; способность выполнять некое действие по определенным правилам, причем действие еще не достигло автоматизированности.

В совокупности с навыками и знаниями умения обеспечивают правильное отражение в представлениях и мышлении мира, законов природы и общества, взаимоотношений людей, места человека в обществе и его поведения. Это все помогает определить свою позицию по отношению к действительности.

Исследование умений было начато с умений двигательных, но по мере изучения разных сторон деятельности психической исследоваться стали умения сенсорные и умственные. Эта классификация закрепилась, ибо были установлены не только отличительные, но и общие свойства умений всех классов.

ОПЫТ — 1. Совокупность практически усвоенных знаний, навыков или умений. 2. Получение в результате активного практического взаимодействия с внешним миром отражение в сознании законов этого мира и общественной практики.

Знание, умение и навыки — Общая психология Библиотека русских учебников

Переработка чувственных данных в сознании приводит к образованию представлений и понятий. Именно в этих двух формах знания сохраняются в памяти. Главное назначение знаний — организовывать и регулировать практическую ди ияльнистть.

Знание — это теоретически обобщенный общественно-исторический опыт, результат овладения человеком действительности, ее познания

Знание и действие тесно переплетены. Действия с предметами дают одновременно знания об их свойствах и о возможности использования этих предметов. Встречаясь с незнакомыми предметами, мы стремимся прежде вс это получить знания о том, как с ними обходиться, как их использовать. Если мы имеем дело с новым техническим устройством, то прежде знакомимся с инструкцией по его использованию. На основании ин рукции движения откладываются в виде двигательных представлений. Однако движений обычно бывает недостаточно для правильного обращения с предметом. Необходимы определенные теоретические знания о некоторых свойствах устройства, о закономерности и особенности явлений, связанных с ним. Эти знания можно получить из специальной литературы и использовать их, работая с устройствомистроєм.

Знание поднимают деятельность на более высокий уровень осознанности, повышают уверенность человека в правильности ее выполнения. Выполнение деятельности невозможно без знаний

Кроме знаний, необходимыми компонентами деятельности является умение и навыки. Соотношение этих компонентов объясняется психологами неоднозначно: одни исследователи считают, что навыки предшествуют умениям, другие вв полагают, что умение возникают раньше навичок.

Кроме того, неоднозначно толкуется и понятия умение. Так, умение иногда сводят к знанию определенного дела, понимание последовательности ее выполнения. Однако это еще не умение, а лишь предпосылка для его возникнут ние. Да, и первоклассник, и старшеклассник умеют читать, но это качественно отличные умения по их психологической структурой. Поэтому следует различать элементарные умения, которые идут сразу за знаниями и первым д освидом действий, и умения, которые проявляются как мастерство в выполнении деятельности, которая возникает после выработки навыка. Элементарные умения — это действия, возникающие на почве знаний в результате подражания действиям или самостоятельных проб и ошибок в обхождении с предметом. Они могут возникать на основе подражания, из случайных знаний. Умение — мастерство возникает на основе уже выработанных навыков и широ кого круга знаний. Таким образом, необходимым внутренним условием умение есть определенная сноровка в выполнении тех действий, из которых состоит данная деятельностьяльність.

Итак, умение — это основанная на знаниях и навыках готовность человека успешно выполнять определенную деятельность. Умение представляют собой сознательно контролируемые части деятельности, по крайней мере в главных промежуточных п пунктах и ??конечной целейі.

Существование большого количества видов деятельности обусловливает существование соответствующего количества умений. Эти умения имеют как общие черты (то, что необходимо для любого вида деятельности: умение быть внимательным, плана. Уват и контролировать деятельность и т.п.), так и отличительные особенности, которые обуславливаются содержанием того или иного вида деятельностиі.

Поскольку деятельность состоит из разнообразных действий, то и умение ее выполнять состоит из ряда отдельных умений. Чем сложнее деятельность, чем совершеннее есть механизмы и устройства, которыми необходимо в управлять, тем большим мастерством должны характеризоваться умение человеки.

Навык — это действие, сформирована путем повторения и характеризуется высокой степенью постижения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля

навыки являются компонентами сознательной деятельности человека, которые выполняются полностью автоматически. Если под действием понимать часть деятельности, имеющую четко поставленную сознательную цель, то навыком также можно назвать и автоматизированный компонент диї.

В результате неоднократного выполнения одних и тех же движений человек имеет возможность выполнять определенное действие как единый целенаправленный акт, не ставя перед собой специальной цели сознательно подбирать для н нее способы ее выполнения, не сосредотачивая специально внимания на выполнении отдельных операции.

Благодаря тому, что некоторые действия закрепляются в виде навыков и переходят в план автоматизированных актов, сознательная деятельность человека освобождается от необходимости регулировать относительно элементарные акты, а сп прямовуеться на выполнение сложных задач.

При автоматизации действий и операций их превращения в навыки в структуре деятельности происходит ряд преобразований. Во-первых, автоматизированные действия и операции сливаются в единый целостный акт, который называю ют умением (например, сложная система движений пишущего текст, выполняет спортивную упражнение, проводит хирургическую операцию, производит деталь предмета, читающего лекцию и т.д.). При этом лишние, ненужные и движения исчезают, а количество ошибочных резко падаетає.

Во-вторых, контроль за действием или операцией при их автоматизации смещается с процесса на конечный результат, а внешний, сенсорный контроль заменяется внутренним, проприоцептивной. Скорость выполнения д действия и операции резко возрастает, становясь оптимальной или максимальной. Все это происходит в результате упражнений и тренировокнь.

Физиологическим основой автоматизации компонентов деятельности, которые изначально представлены в ее структуре в виде действий и операций и затем превращаются в навыки, является, как показал. НО. Бернштейн переход управления деятельностью или ее отдельными составляющими на подсознательный уровень регуляции и доведение их до автоматизмму.

Поскольку навыки входят в структуру действий и различных видов деятельности в большом количестве, они взаимодействуют друг с другом, образуя сложные системы навыков. Характер их взаимодействия может быть различным: от уз згоджености к противодействию, от полного слияния до взаимно отрицательного тормозного влияния — интерференции. Согласование навыков происходит тогда, когда: а) система движений, принадлежащих к одной навыки, отвечает знает системе движений, принадлежащих к другой навыки б) когда реализация одной навыки создает благоприятные условия для выполнения другой (одна из навыков служит средством лучшего усвоения другой) в) когда конец ь одной навыки являются фактическим началом другой и наоборот. Интерференция имеет место тогда, когда во взаимодействии навыков появляется одно из следующих противоречий: а) система движений, принадлежащих к одной навыки, супер чить, не согласуется с системой движений, составляющих структуру другого навыки б) когда при переходе от одной навыки в другую фактически приходится переучиваться, разрушать структуру старой навыки; в) когда система движений, принадлежащих к одной навыки, частично содержится в другой, уже доведенной до автоматизма навыке (в этом случае при выполнении новой навыки автоматически возникают движения, характерн и для ранее усвоенной навыки, что приводит к искажению движений, необходимых для новой навыки) г) когда начало и конец последовательно выполняемых навыков не совпадают друг с другом. При полном автоматы зации навыков явление интерференции сводится к минимуму или вовсе исчезаетикає.

Важное значение для понимания процесса формирования навыков имеет их перенос, т.е. распространение и использование навыков, сформированных в результате выполнения одних действий и видов деятельности, на другие. Для того в, чтобы такой перенос исполнилось нормально, необходимо, чтобы навык стала обобщенной, универсальной, согласованной с другими навыками, действиями и видами деятельности, доведенной до автоматизму.

Умение в отличие от навыков образуются в результате координации навыков, их объединения в системы с помощью действий, которые находятся под сознательным контролем за регуляцию таких действий осуществляется оптим минимальной управление умениями. Оно заключается в том, чтобы обеспечить безошибочность и гибкость выполнения действий, т.е. получение в результате надежного итоге действия. Само действие в структуре умения контролируется за ее целью. Например, ученики младших классов при обучении письму выполняют действия, связанные с написанием отдельных элементов букв. При этом навыки держание карандаша в руке и выполнение элементарных движений ру кой выполняются, как правило, автоматически. Главное в управлении умениями заключается в том, чтобы обеспечить безошибочность каждого действия, ее достаточную гибкость. Это означает практическое исключение низкого качества работы, изменчивость и возможность приспособления системы навыков к условиям деятельности, которые меняются время от времени, с сохранением позитивных результатов работы. Так, умение делать что-либо руками означ ае, что человек, имеющий такие умения, будет работать хорошо и способна сохранять высокое качество труда в любых условиях. Умение обучать означает, что учитель в состоянии научить любого нормального ученика том, что знает и умеет са вміє сам.

Одна из главных качеств, которые принадлежат к умениям, заключается в том, что человек имеет возможность изменить структуру умений — навыков, операций и действий, входящих в состав умений, последовательность их выполнения, сохранил теряя при этом неизменным конечный результат. Умелая человек может заменять один материал другим при изготовлении какого-либо изделия, изготовить сам или воспользоваться имеющимися инструментами, другими учеб ними средствами, словом, найдет выход практически в любой ситуацииї.

Умение в отличие от навыков всегда опираются на активную интеллектуальную деятельность и обязательно включают в себя процессы мышления. Сознательный интеллектуальный контроль-это главное, что отличает умение в от навыков. Активизация интеллектуальной деятельности в умениях происходит в те моменты, когда изменяются условия деятельности, возникают нестандартные ситуации, требующие оперативного принятия разумных решений. Управление умениями на уровне центральной нервной системы осуществляется высшими анатомо-физиологическими инстанциями, чем управление навыками, т.е. на уровне коры головного мозгазку.

Умения и навыки делятся на несколько типов: двигательные, познавательные, теоретические и практические. Двигательные включают разнообразные движения, сложные и простые, составляющие внешние, моторные аспекты деятельности. Есть спе ециальни виды деятельности (например, спортивные), вполне построены на основе двигательных умений и навыков. Познавательные умения включают способность вести поиск, воспринимать, запоминать и обрабатывать информ ацию. Они соотносятся с основными психическими процессами и предполагают формирование знаний. Теоретические умения и навыки связаны с абстрактным интеллектом. Они проявляются в способности человека анализировать и, обобщать материал, выдвигать гипотезы, теории, осуществлять перевод информации из одной знаковой системы в другую. Такие умения и навыки всего проявляются в творческой работе, связанной с оде ржание идеального продукта мысли. Практические умения проявляются при выполнении практической деятельности, изготовлении конкретного продукта. Именно на их примере можно продемонстрировать формирование и проявление умений ь в чистом видеу вигляді.

Большое значение в формировании всех типов умений и навыков имеют упражнения. Благодаря им происходит автоматизация навыков, совершенствование умений, деятельности в целом. Упражнения необходимы как на этапе выработки. ВМИ инь и навыков, так и в процессе их сохранения. Без постоянных, систематических упражнений умения и навыки часто теряют свои качествасті.

Еще один элемент деятельности — привычка. От умения и навыков она отличается тем, что представляет собой так называемый непродуктивный элемент деятельности. Если умения и навыки связаны с решением какого-либо ь задачи, предусматривающие получение какого-либо продукта и достаточно гибки (в структуре сложных умений), то привычка есть негибкой (часто и неразумной) частью деятельности, которая выполняется человеком механически и не сознательной цели или ярко выраженного продуктивного завершения. В отличие от простой навыки привычка может в определенной степени сознательно контролироваться. Но от умения она отличается тем, что не завж ди является разумной и полезной (вредные привычки). Привычки как элементы деятельности является наименее гибкой ее частью. Поэтому важно, чтобы у ребенка сразу закреплялись полезные привычки, имеющими положительное влияние на фо рмування личности в целомагалом.

Что важнее: знания, навыки или способности?

Большинство специалистов по персоналу и менеджеров знакомы с аббревиатурой KSA, которая означает знания, навыки и способности. Нанимаем на основе KSA. Мы все равно продвигаем на основе KSA.Часто эти термины используются почти как взаимозаменяемые или в одном большом рту KSA, без проведения различия между терминами. Однако различия важны, особенно если вы пытаетесь определить черты, которыми обладает кандидат или сотрудник. Давайте посмотрим на различия.

Знания

Согласно Dictionary.com, знания определяются как:

Знакомство с фактами, истинами или принципами в результате исследования или исследования; общая эрудиция.

Проиллюстрирую на личном примере. В молодые годы я хотел быть лучшим механиком. Прошел заочное обучение по ремонту автомобильных карбюраторов (еще в те времена, когда в автомобилях были такие устройства). Прочитал материал. Я прошел тесты. Я знал, как работает карбюратор, но на самом деле никогда не работал с ним. Мне не хватало следующего компонента в аббревиатуре KSA: у меня не было навыков, чтобы над ним работать.

Навыки

Ссылаясь на словарь.com снова, мы находим, что навык можно определить как:

Компетентное совершенство в работе; профессионализм; ловкость.

Навыки можно улучшать со временем и практикой. Навыки, которые ищут работодатели, различаются в зависимости от требований для каждой уникальной должности. Кандидаты могут быть оценены на предмет их квалификации в требуемых для работы областях либо путем демонстрации, либо путем тестирования с использованием таких инструментов, как предлагаемые eSkill.

Возвращаясь к моему личному примеру карбюратора, я никогда не разбирал его, и после прохождения заочного курса я больше не помню детали или их расположение в устройстве — если вы когда-либо собирали автомобильную деталь, вы знаете, что это никогда не произойдет. Хорошо, чтобы закончить сборку и у вас остались детали.

Примером умения являются продажи. Как специалист по подбору персонала, я опросил сотни кандидатов по продажам и услышал все мыслимые ответы о том, как управлять продажами. В результате я приобрел знания, позволяющие продавать программное обеспечение, но не умение. Я никогда не говорил ни слова с клиентами программного обеспечения, не назначал встречу с ними и не заключал сделки. Я не могу продемонстрировать, что у меня есть навыки торгового представителя, но, учитывая мои знания, я могу иметь возможность работать в сфере продаж.

Способность

Ссылаясь на мой надежный сайт Dictionary.com, я считаю, что эта способность определяется как:

Право или способность действовать или действовать физически, умственно, юридически, морально, финансово и т. Д.

Хотя способности связаны с навыками, они немного отличаются. Способность означает, что я способен что-то делать, но не могу делать это так же хорошо, как другой человек. Некоторые способности, такие как способность человека бегать, считаются врожденными, но даже врожденные способности можно улучшить, как и навыки.Способности усиливаются знаниями. Просто потому, что у человека есть способность что-то делать, не означает, что он или она будет делать это хорошо или эффективно. Больше тренировок — вот ключ.

Процесс найма

При приеме на работу мы пытаемся определить, есть ли у сотрудников соответствующие KSA, чтобы эффективно выполнять свою работу. Мы должны определить уровень KSA, который им необходим для конкретной работы. Сотрудники могут восполнить пробелы в своих знаниях, посещая занятия. Они могут улучшить свои навыки путем обучения и повторения, поэтому отсутствие навыков не может быть большой проблемой на начальном этапе приема на работу.Для меня самый важный компонент, который нужен сотруднику, — это способности. Нам нужно знать, обладает ли кандидат способностью к обучению, способностью физически выполнять работу или ловкостью, чтобы манипулировать инструментами, необходимыми для выполнения работы.

В сегодняшнем мире, который становится все более быстрым и сложным, знание того, что кандидат обладает способностями или способностями работать, может быть наиболее важным фактором при приеме на работу. Оценка и проверка навыков могут быть неоценимыми при выборе сотрудников, которые будут очень гибкими и адаптивными на рабочем месте.Возможность быстро узнавать что-то новое — важнейший компонент будущей работы. Если вам нужен кто-то, кто может выполнить почти сразу, тогда необходимы продемонстрированные знания и навыки. Правильные инструменты оценки будут неоценимы в этом процессе выбора.

Главное для работодателя — «познать самого себя». Знайте уровень KSA, необходимый для каждой должности, а затем найдите подходящий инструмент, который поможет вам нанять лучших сотрудников.

eSkill стремится предоставить самые актуальные и достоверные тесты для любой квалифицированной работы.Каждая должность в каждой компании отличается от всех остальных, и оценки, которые измеряют соответствие кандидата, должны отражать эту реальность, будучи настолько реалистичными, насколько позволяют онлайн-технологии, и настраиваемыми под конкретный вопрос.

Хотите узнать, как кандидаты будут выполнять свою работу? Посмотрите наше видео, чтобы узнать, как можно с помощью моделирования работы.

Смотри сейчас

Andreea Hrab
Андреа Граб

Международный кадровый директор OSF Global Services, Андреа — опытный рекрутер, видевший их всех.Она разработала стратегии подбора персонала и программы удержания персонала, что гарантирует успех компании.
Она человеколюбивая, и ей очень легко удается завязать новые отношения с новыми сотрудниками, но ее самая интересная задача — найти золотую середину между интересами компании и потребностями сотрудников.
Чтобы узнать больше об Андреи, свяжитесь с ней в LinkedIn.

.

Знаний, навыков и способностей

Знания, навыки и способности (KSA)

Что такое KSA?

KSA — это знания, навыки и способности, которыми человек должен обладать для выполнения своих обязанностей. KSA перечислены в описании должностных обязанностей каждой должности и служат руководством для соискателей, сотрудников и отделов при оценке и оценке шансов человека на успех в работе.

Знание — предметы, темы и элементы информации, которые сотрудник должен знать во время приема на работу или перехода на работу. Знания представляют собой массивы информации, которые применяются непосредственно к выполнению рабочих функций.

Навыки — технических или ручных навыков, которые обычно приобретаются или приобретаются в процессе обучения. Навыки должны быть измеримыми и наблюдаемыми.

Способности — нынешняя очевидная способность применять несколько знаний и навыков одновременно для выполнения задачи или выполнения наблюдаемого поведения.Способности также могут относиться к личным и социальным атрибутам, которые, как правило, являются врожденными или приобретаются без официальных инструкций. Способности — это устойчивые таланты, которые могут помочь человеку выполнять работу.

Примеры:

Канцелярский:

  • Знание офисных процедур и орфографии, грамматики, пунктуации и арифметики.
  • Знание методов и процедур администрирования и ведения документации.
  • Знание принципов и методов управления запасами.
  • Умение вводить данные с минимальными ошибками.
  • Способность точно составлять и поддерживать записи, файлы и отчеты.
  • Способность вести учет материалов, расходных материалов, времени и выполненных работ.

Связь:

  • Знание структуры и содержания английского языка, включая значение и написание слов, правила композиции и грамматику.
  • Умение редактировать документы на предмет правильной грамматики.
  • Умение уделять все внимание тому, что говорят другие люди, находить время, чтобы понять обсуждаемые моменты, задавать вопросы по мере необходимости и не перебивать в неподходящее время.
  • Навык эффективного письменного общения в соответствии с потребностями аудитории.
  • Умение разговаривать с другими, чтобы эффективно передавать информацию.
  • Способность эффективно общаться как в устной, так и в письменной форме.
  • Способность справляться со сложными и стрессовыми ситуациями с профессиональным спокойствием.
  • Способность поддерживать эффективные межличностные отношения.
  • Способность понимать инструкции и следовать им.

Критическое мышление и Решение проблем:

  • Умение собирать и анализировать сложные данные.
  • Умение анализировать и систематизировать технические данные.
  • Умение использовать логику и рассуждения для определения сильных и слабых сторон альтернативных решений, выводов или подходов к проблемам.
  • Способность логически обрабатывать информацию.
  • Способность распознавать, анализировать и решать различные проблемы.
  • Способность здраво рассуждать при принятии важных решений.

Финансы / бухгалтерский учет и бюджет:

  • Знание общепринятых процедур и принципов бухгалтерского учета.
  • Знание методов, политик и процедур бюджетного контроля.
  • Умение составлять финансовую и бухгалтерскую отчетность.
  • Способность анализировать, консолидировать и интерпретировать данные бухгалтерского учета.
  • Способность собирать, систематизировать, интерпретировать и кратко передавать бухгалтерские данные и результаты.
  • Способность управлять бюджетом и работать в рамках этого бюджета.

Управленческий или надзорный:

  • Знание принципов бизнеса и управления, связанных с стратегическим планированием, распределением ресурсов, моделированием человеческих ресурсов, техникой лидерства, методами производства и координацией людей и ресурсов.
  • Навык мониторинга / оценки работы себя, других лиц или организаций с целью улучшения или принятия корректирующих действий.
  • Способность планировать, реализовывать и оценивать программы.
  • Способность руководить и организовывать программные мероприятия.
  • Умение ставить цели и задачи.
  • Способность устанавливать программные цели и задачи, поддерживающие стратегический план.
  • Способность эффективно планировать и делегировать работу другим.
  • Способность планировать, назначать и / или контролировать работу других.
  • Способность обучать других.

Общий:

  • Умение управлять своим временем и временем других.
  • Умение выполнять задания точно и с вниманием к деталям.
  • Способность работать в напряженных условиях и в сжатые сроки.
  • Способность анализировать, организовывать и расставлять приоритеты в работе с соблюдением нескольких сроков.
  • Умение анализировать и составлять документы, отчеты и корреспонденцию.
  • Способность обрабатывать и обрабатывать конфиденциальную информацию по своему усмотрению.
  • Возможность проверить работу на точность.
  • Возможность работать по вечерам, ночам и в выходные по мере необходимости.

Адаптировано с разрешения «Банка знаний, навыков и способностей» www.sfasu.edu/hr/110.asp

.

навыков — d20PFSRD

Навыки представляют собой одни из самых основных и в то же время самых фундаментальных способностей, которыми обладает ваш персонаж. По мере того, как ваш персонаж продвигается по уровню, он может приобретать новые навыки и значительно улучшать свои существующие. В этом разделе описывается каждый навык, включая общие применения и типичные модификаторы. Персонажи могут иногда использовать навыки для целей, отличных от указанных здесь, по усмотрению Мастера.

Таблица: сводка навыков
Навык Alc млрд рублей Brd Cav Clr Дрд Ftr Пистолет Инк Mag Mnk Ора Pal Rgr Рог Сор Сумма Wit Wiz Необученный Штраф за проверку брони Ключевые способности
Акробатика С С С С С Есть Есть Dex
Оценка С С С С С С Есть Инт
Обрыв С С С С С С Есть ча
Набор высоты С С С С С С С С С С С Есть Есть ул.
Ремесло С С С С С С С С С С С С С С С С С С С Есть Инт
Дипломатия С С С С С С С Есть ча
Отключить устройство С С Нет Есть Dex
Маскировка С С С Есть ча
Мастер побега С С С Есть Есть Dex
Fly С С С С С С С Есть Есть Dex
Ручка для животных С С С С С С С С Нет ча
Лечение С С С С С С С С С Есть Wis
Запугать С С С С С С С С С С С С Есть ча
Знание (аркана) С С С С С С С С С Нет Инт
Знание (подземелье) С С С С С С С С Нет Инт
Знания (инженерные) С С С С С Нет Инт
Знания (география) С С С С С Нет Инт
Знания (история) С С С С С С С Нет Инт
Знание (местное) С С С С С Нет Инт
Знания (природа) С С С С С С С С С Нет Инт
Знание (знать) С С С С С Нет Инт
Знания (самолеты) С С С С С С С С Нет Инт
Знание (религия) С С С С С С С С Нет Инт
Языкознание С С С С С Нет Инт
Восприятие С С С С С С С С С Есть Wis
Выполнить С С С Есть ча
Профессия С С С С С С С С С С С С С С С С С С Нет Wis
Поездка С С С С С С С С С С С Есть Есть Dex
Sense Motive С С С С С С С С Есть Wis
Ловкость рук С С С С Нет Есть Dex
Колдовство С С С С С С С С С С С С С Нет Инт
Стелс С С С С С Есть Есть Dex
Выживание С С С С С С С Есть Wis
Плавать С С С С С С С С С С Есть Есть ул.
Использовать Magic Device С С С С С С С Нет ча

C = Класс Навык

Приобретение навыков

На каждом уровне ваш персонаж получает определенное количество рангов навыков в зависимости от вашего класса и модификатора интеллекта.Вложение ранга в навык представляет собой меру обучения этому навыку. У вас никогда не может быть больше рангов, чем ваше общее количество Hit Dice.

Классные навыки

Кроме того, каждый класс имеет ряд привилегированных навыков, называемых навыками класса . Вашему персонажу легче овладеть этими навыками, поскольку они являются частью его профессионального обучения и постоянной практики. Вы получаете +3 бонус ко всем классовым навыкам, в которые вы входите. Если у вас более одного класса, и оба предоставляют вам бонус к классовым навыкам, эти бонусы не суммируются.

Число рангов навыков, которые вы получаете при переходе на уровень одного из базовых классов, показано в таблице : Ранги навыков . Люди получают 1 дополнительный ранг навыка за каждый уровень класса. Персонажи, которые получают уровень в привилегированном классе, имеют возможность получить 1 дополнительный ранг навыка или дополнительное очко жизни. Если вы выбираете уровень в новом классе, все его навыки класса автоматически добавляются в ваш список навыков класса, и вы получаете бонус +3 к этим навыкам, если у вас есть ранги в них.Проверки умений Когда ваш персонаж использует умение, успех ему не гарантирован. Чтобы определить успех, всякий раз, когда вы пытаетесь использовать навык, вы должны делать проверку навыка. Каждый ранг навыка дает бонус +1 к проверкам, сделанным с использованием этого навыка. Когда вы делаете проверку навыка, вы бросаете 1d20, а затем добавляете свои ранги и соответствующий модификатор оценки способности к результату этой проверки. Если навык, который вы используете, является классовым (и вы вложили в него ранги), вы получаете бонус +3 по проверке. Если вы не обучены этому навыку (и если навык может быть использован необученным), вы все равно можете попробовать навык, но вы используете только бонус (или штраф), предоставляемый соответствующим модификатором оценки способности, чтобы изменить проверку.Навыки могут быть дополнительно изменены из самых разных источников — вашей расой, способностями класса, снаряжением, эффектами заклинаний или магическими предметами и так далее. См. Таблицу : бонусы проверки навыков для получения сводки бонусов проверки навыков. Если результат вашей проверки навыков равен или превышает класс сложности (или DC) задачи, которую вы пытаетесь выполнить, вы преуспеваете. Если он меньше DC, вы проиграете. Некоторые задачи имеют разные уровни успеха и неудачи в зависимости от того, насколько ваша проверка выше или ниже требуемого DC.Некоторым проверкам навыков противопоставляется проверка навыков цели. При выполнении противоположной проверки навыка попытка считается успешной, если результат вашей проверки превышает результат цели. Выполнение 10 и 20 Проверка навыка представляет собой попытку достичь какой-либо цели, обычно в условиях нехватки времени или отвлечения внимания. Однако иногда персонаж может использовать навык при более благоприятных условиях, увеличивая шансы на успех.

Принимая 10

Когда ваш персонаж не находится в непосредственной опасности или отвлекается, вы можете взять 10.Вместо того, чтобы бросать 1d20 для проверки навыков, рассчитайте свой результат, как если бы вы выбросили 10. Для многих рутинных задач взятие 10 делает их автоматически успешными. Отвлекающие факторы или угрозы (например, бой) не позволяют персонажу взять 10 очков. В большинстве случаев получение 10 является чисто мерой безопасности — вы знаете (или ожидаете), что средний бросок будет успешным, но опасаетесь, что плохой бросок может потерпеть неудачу. , поэтому вы выбираете средний результат (10). Выбор 10 особенно полезен в ситуациях, когда особенно высокий бросок не поможет.

Принимая 20

Когда у вас достаточно времени, вы не сталкиваетесь ни с какими угрозами или отвлекающими факторами, и применяемое умение не влечет за собой штрафов за провал, вы можете взять 20. Другими словами, если вы бросите d20 достаточное количество раз, в конечном итоге вы получите 20. Вместо того, чтобы бросать 1d20 для проверки умения, просто рассчитайте свой результат, как если бы вы выбросили 20.

Взятие 20 означает, что вы пытаетесь сделать это правильно, и предполагает, что вы много раз терпите неудачу, прежде чем добьетесь успеха.Выполнение 20 занимает в 20 раз больше времени, чем выполнение одной проверки (обычно 2 минуты для навыка, для выполнения которого требуется 1 раунд или меньше).

Поскольку получение 20 предполагает, что ваш персонаж будет много раз терпеть неудачу, прежде чем преуспеет, ваш персонаж автоматически понесет любые штрафы за неудачу, прежде чем он или она сможет выполнить задачу (поэтому обычно это не разрешается с навыками, которые несут такие штрафы). Общие навыки «взять 20» включают отключение устройства (когда используется для открытия замков), мастер побега и восприятие (при попытке найти ловушки).

Проверки способностей и проверки уровня заклинателя Обычные правила дублей 10 и 20 применяются для проверок способностей. Ни одно правило не применяется к проверкам концентрации или проверкам уровня заклинателя.

Помощь другим

Вы можете помочь кому-то добиться успеха в проверке навыков, выполнив такую ​​же проверку навыков в совместных усилиях. Если вы выбрасываете 10 или больше по проверке, персонаж, которому вы помогаете, получает бонус +2 к своей проверке. (Вы не можете взять 10 на проверку навыка, чтобы помочь другому.) Во многих случаях помощь персонажа не принесет пользы, или только ограниченное количество персонажей может помочь одновременно. В случаях, когда умение ограничивает, кто может достичь определенных результатов, например, попытка открыть замок с помощью Disable Device, вы не может помочь другому предоставить бонус к задаче, которую ваш персонаж не может выполнить в одиночку. Генеральный менеджер может наложить дополнительные ограничения на помощь другому в индивидуальном порядке.

Формат описания навыков

Описание навыков

соответствует следующим правилам.

Название навыка : Строка с названием навыка включает (помимо названия навыка) следующую информацию.

Ключевая способность : Аббревиатура способности, модификатор которой применяется к проверке умения.

Только обученный : Если эта запись включена в строку названия навыка, вы должны иметь по крайней мере 1 ранг в навыке, чтобы использовать его. Если это обозначение опущено, навык можно использовать необученным (с рангом 0). Если какие-либо особые примечания относятся к обученному или неподготовленному использованию, они рассматриваются в разделе «Нетренированный» (см. Ниже).

Дополнительная информация о штрафах за проверку брони

Любая броня тяжелее кожи, а также любой щит ухудшают способность персонажа использовать умения, основанные на Ловке и Силе. Штраф проверки брони применяется ко всем проверкам навыков, основанных на Ловкости и Силе. Обременение персонажа также может повлечь за собой штраф за проверку брони.

Щиты : Если персонаж носит броню и использует щит, применяются оба штрафных параметра проверки брони.

Неквалифицированный с ношением брони : Персонаж, который носит броню и / или использует щит, с которым он не владеет, получает штраф проверки брони (и / или щита) на броски атаки, а также на все Dex– и Str- проверки способностей и навыков.Штраф за неумение стеки брони со штрафом за щиты.

[Источник]

Штраф за проверку брони : Если это обозначение ( ACP ) включено в строку названия навыка, штраф за проверку брони применяется к проверкам с использованием этого навыка. Если эта запись отсутствует, штраф за проверку брони не применяется. Примечание : штрафы за проверку брони применяются ко всем навыкам, основанным на силе и ловкости.

Описание : За строкой с названием навыка следует общее описание того, что представляет собой использование навыка.

Проверка : Что персонаж («вы» в описании умения) может сделать при успешной проверке умения и Класс сложности проверки (DC).

Действие : Тип требуемого действия с использованием навыка или количество времени, необходимое для проверки.

Попробуйте еще раз : Любые условия, которые применяются к последовательным попыткам успешного использования навыка. Если навык не позволяет вам выполнять одну и ту же задачу более одного раза или если неудача влечет за собой врожденный штраф (например, с навыком Подъем), вы не можете взять 20.Если этот параграф опущен, навык можно повторить без каких-либо присущих ему штрафов, кроме необходимого дополнительного времени.

Special : любые дополнительные факты, относящиеся к навыку, такие как специальные эффекты, связанные с его использованием, или бонусы, которые определенные персонажи получают из-за класса, выбора умений или расы.

Ограничение : Полная полезность определенных навыков ограничена персонажами определенных классов. Эта запись указывает, существуют ли такие ограничения для навыка.

Необученный : Эта запись указывает, что персонаж, не имеющий хотя бы 1 ранга в навыке, может делать с ним. Если эта запись не отображается, это означает, что навык работает нормально для неподготовленных персонажей (если его можно использовать необученным) или что неподготовленный персонаж не может делать проверки с этим навыком (для навыков, обозначенных как «только обученные») .


.

Навыки управления знаниями

В этом разделе я воспользуюсь несколькими источниками, чтобы описать навыки, необходимые для карьеры в области управления знаниями. Очевидно, что разные должности будут подчеркивать разные аспекты УЗ, при этом руководящие должности требуют отличных способностей к управлению, влиянию и организации, в то время как технические должности будут больше фокусироваться на ИТ-навыках (относительно). За прошедшие годы было несколько подходов к определению этих навыков с разных точек зрения.Ниже я сначала расскажу о навыках специалиста, а затем конкретно о менеджерах знаний и CKO или CLO (далее именуемых CKO).

Навыки работников умственного труда

На самом общем уровне Mohanta (2010) выделяет шесть характеристик, которые в той или иной степени необходимы всем работникам умственного труда:

  • Владение фактическими и теоретическими знаниями
  • Поиск и доступ к информации
  • Возможность подачи информации
  • Коммуникативные навыки
  • Мотивация
  • Интеллектуальные возможности.

Это обеспечивает основу для понимания набора базовых навыков управления знаниями, но не включает навыки, необходимые для более специализированных должностей, например в системах управления или ИТ.

Для этого мы обратимся к карте навыков управления знаниями, представленной TFPL (2000). TFPL — это британская компания по найму, обучению и консультированию в сфере знаний, информации и данных. Их карта навыков управления знаниями является результатом обширного опроса более 500 организаций.Согласно результатам своего исследования, они определили следующие общие категории, каждая из которых состоит из большого набора навыков:

  • Стратегические и бизнес-навыки: Включает бизнес-планирование, отраслевые знания, стратегическое мышление, лидерство и организационные навыки.
  • Навыки управления: Включает бизнес-процессы, управление людьми, картографирование процессов, создание команды и измерения.
  • Интеллектуальные и обучающие навыки: Включает в себя решение проблем, наставничество, концептуальное мышление, аналитическое мышление и способность справляться с двусмысленностью.
  • Навыки общения и межличностного общения: Включает слушание, переговоры, маркетинг, работу в команде и консультирование.
  • Навыки управления информацией: Включает кодификацию, управление контентом, информационные процессы, таксономию и ИТ-приложения.
  • ИТ-навыки: Включает управление базами данных, информационную архитектуру, программирование, программные приложения и рабочий процесс.

В зависимости от конкретной должности КМ, некоторые из этих навыков будут выделены раньше других. Например, согласно TFPL, интеллектуальный работник будет больше полагаться на коммуникативные и межличностные навыки, а также на навыки мышления и обучения, при этом требуя наименьших способностей со стороны руководства.Напротив, для CKO потребуются небольшие навыки в области управления информацией и ИТ и высокие навыки в других категориях (особенно в области стратегических и бизнес-навыков).

Другой полезный навык определен Скирмом (2011), который отмечает, что «сеть знаний» считается ключевой способностью для членов их команды УЗ. Сеть знаний объясняется как способность связываться с людьми и постоянно расширять свои сети, чтобы включить других знающих людей.

менеджеров знаний и CKO

McKeen & Staples (2002) провел опрос 41 менеджера знаний и на его основе составил предварительный портрет менеджера знаний:

  • Высшее образование
  • Уже опытный организатор. Выбран для KM на основании проверенных характеристик.
  • Ищет новые знания
  • Нравится «быть в авангарде чего-то нового и захватывающего»
  • Больше мотивации от вызова, чем от формальной власти
  • Получает внутреннее вознаграждение за помощь другим
  • Любитель риска
  • Рассматривает KM как способ «оставить след в организации».

При более внимательном рассмотрении CKO, TFPL считает, что наиболее важными характеристиками CKO являются прежде всего стратегические и деловые навыки, за которыми следуют навыки мышления и обучения, а также коммуникативные и межличностные навыки. Барен 2011 предлагает аналогичную, хотя и более конкретную перспективу, определяя пять основных областей, в которых руководители высшего звена должны обладать как можно большим количеством навыков:

  • Опыт управления знаниями
  • Опыт обучения в отрасли
  • Управление технологическими проектами
  • Навыки матричного управления
  • Отраслевая экспертиза в предметной области

Опять же, упор делается на очень сильные управленческие навыки, хотя и с определенной специализацией.Например, обладая опытом управления технологиями, CKO должен был внедрить новые решения и действовать как связующее звено между бизнесом и технологиями. Его навыки матричного управления должны включать в себя создание межфункциональных команд и комфорт в «матричной среде отчетности» (Барен 2011).

На этом мы завершаем статью о навыках управления знаниями. Надеюсь, это должно было помочь пролить свет на тип навыков, требуемых работниками умственного труда, и особенно на то, что представляет собой компетентный менеджер знаний и / или технический директор.

2010 — Обновлено 2015

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о