Онлайн бесплатная crm: Page not found | SendPulse Blog

Содержание

CRM-система Quick Sales 2 Free

]]>]]>

Бесплатная версия CRM программы — для одного пользователя, предназначена для персонального использования. В ней одновременно может работать только один пользователь.

Даже если у вас несколько человек в отделе продаж, то установите бесплатную версию каждому. (да, это тоже бесплатно !) Как только вы почувствуете необходимость единой базы данных — вы быстро и без потерь можете перейти на сетевую версию.

Внимание ! с осени 2010 года введены ограничения на некоторые функции в бесплатной версии, но соответствующие модули остались видны и будут активны при переходе на сетевую.

Страница для скачивания CRM программы здесь.

Несмотря на то, что базы клиентов у каждого из них будут свои — всё равно это даст положительный эффект (увеличение продаж и понимание — в чём именно заключаются слабые места в Вашей системе продаж и маркетинга).

Quick Sales 2 — это новая версия самой простой и удобной CRM-системы для ведения клиентов.

Самое важное отличие от Quick Sales 1 — это то, что программа стала еще удобнее и еще проще.

Лучший способ понять, подходит ли CRM программа именно для Вашего бизнеса:

— скачать эту универсальную и доступную CRM систему и сразу начать ей пользоваться, занося нужную информацию

— посмотрите изображения, скриншоты, как в ней работать, карточки клиентов и бизнес процессов, как делать отчеты и т.п. прямо у нас на сайте

Если у Вас несколько менеджеров или специалистов по продажам — вы можете установить Quick Sales 2 Free каждому.

При этом переходе на сетевую версию все данные, созданные в процессе Вашей работы — сохраняются и легко переносятся в другие версии, т.е. начав работу с Quick Sales 2 Free, можете перейти на сетевую Quick Sales 2 или Sales Expert 2.

В семействе наших CRM программ — данные не теряются и легко импортируются при переходе на более высокий уровень.

Краткое описание Quick Sales 2 Free

Кликните по картинке, чтобы увеличить изображение.

Ведение клиентской базы

У любой организации есть клиенты, а у них есть:

  • координаты,
  • телефоны,
  • электронные адреса,
  • контактные лица
  • дни рождения
  • отрасль и т.п.

Где-то нужно хранить информацию о Ваших клиентах.

Отображение списка клиентов в CRM программе:

Должна быть возможность быстро найти нужного клиента по названию, по телефону, по фамилии и т.п.

Изображение поиска (фильтра) по клиентской базе

Взаимоотношения с клиентом

Любой контакт с клиентом должен быть зафиксирован в CRM системе. Причем не важно, вы позвонили клиенту или он вам. Это может быть встреча, звонок, коммерческое предложение по e-mail или direct mail или просто отправка счета по факсу.

Чем подробней вы будете вести учет контактов, тем полнее будет информация о клиентах.

Карточка клиента в CRM программе:

Описание процесса продаж

Любой процесс продажи можно описать (формализовать), разбить на этапы. У вас появятся ответы на вопросы:

  • Средняя длительность одной продажи (от первого звонка, до подписания акта)
  • Анализ эффективности вашей рекламы (выставки, реклама в прессе, интернет…)
  • Причина отказов клиентов (почему они не покупают?)
  • Анализ работы менеджеров по продаже и отчеты.
  • И многое другое

Не думайте, что процесс описания продажи в Quick Sales занимает много времени.

Изображение процесса — этапов продаж:

Отчеты по продажам

Отчеты по продажам строить очень просто и интуитивно понятно.

Выберите какой месяц (квартал, год…) вас интересует, в каком разрезе (по продавцам, по клиентам, по городам…) и нажмите кнопку «Построить отчет».

Кроме табличных — есть еще и отчет в виде наглядных графиков

Скачайте CRM программу и начните пользоваться уже сегодня !

Бесплатная облачная CRM+ERP система «Perfectum», онлайн срм система для бизнеса

Автоматизация стала для многих бизнесменов настоящей головной болью. Обусловлено это тем, что бездействие может привести к потере бизнеса. Старые методы управления себя полностью изжили, а как работать по-новому многие предприниматели даже и не знают.

Если Вы встали на путь автоматизации, то в первую очередь следует задуматься о том, какой программный продукт лучше всего подходит для этих целей. В настоящее время очень популярна и востребована среди бизнесменов срм система. Данная система учета помогает наладить тесное взаимодействие с клиентами. Благодаря этому решению Вы сможете уменьшить рутинную работу, а также в разы сократить влияние человеческого фактора на бизнес.

У каждой отрасли есть свои специфические черты, в связи с чем, в программе должны присутствовать определенные функции, в которых нуждается компания. Например, если у вас финансовая организация, то программа должна уметь формировать отчеты по операциям с клиентами. Исходя из полученных данных, можно будет узнать, какие услуги пользуются повышенным спросом, а какие пониженным, и другие моменты. Если же вы занимаетесь торговлей, то основная задача сводится к расширению клиентской базы.

Программисты сегодня предлагают массу вариантов, которые помогут наладить учет на предприятии. Каждый продукт имеет свои интерфейс, функционал, рабочие опции и назначение. Решения предоставляются как на платной, так и бесплатной основе. Выбор срм зависит только от Вас.

Какие возможности дает бесплатная crm система?

Возможности программы:

  • ведение клиентской базы и сделок;
  • напоминание о встречах и других важных работах;
  • автоматизация бизнес-процессов;
  • рост заказов и прибыли.

В наши дни большинство бизнесменов отдает предпочтение комбинированным системам учета, поскольку они сочетают в себе функции других типов срм.

Где найти качественную crm бесплатно?

Бесплатные crm системы подходят для бизнесменов, которые работают с небольшим потоком информации. Как правило, данный программный продукт отлично справляется с возложенными на него задачами. Еще одно преимущество бесплатного варианта в том, что для работы в нем, не нужно приобретать лицензию. К тому же, если Вы захотите, чтобы в программе появились дополнительные функциональные возможности, всегда можно заказать доработку у специалистов.

Если Вы никак не можете определиться с программным продуктом, советуем обратить внимание на наш продукт. Благодаря нашему сервису, вы без труда найдете профессионально разработанное решение, которое идеально подойдет вашему бизнесу.

CRM — 1C:Отель

Учет потенциальных клиентов


В CRM ведется учет всех ваших клиентов и не только. Любая «зацепка» (в Битрикс24 — это «лид»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть email, пропущенный звонок, событие.


Задача менеджера по продажам — выяснить, кто это и каким из ваших товаров или услуг интересуется этот потенциальный клиент. Когда эта информация появляется, лид конвертируется в контакт и компанию (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в сделку (когда намечается продажа).


Работа по такому сценарию (от лида к контакту и к сделке) в CRM системе Битрикс24 позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж.

Email-трекер в CRM


Вы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM вся переписка с клиентами по электронной почте сохраняется в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.

  • Быстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)
  • Трекинг входящих и исходящих писем в CRM
  • Автоматическое создание лидов по новым входящим и исходящим письмам
  • Сохранение переписки с известными контактами в карточке клиента

Продавать больше с Битрикс24

В центре любого бизнеса сегодня — клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:

  • учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)
  • отслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (канбан, сделки в CRM, воронка продаж)
  • удобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)
  • автоматизация работы менеджеров (бизнес-процессы, роботы и триггеры)
  • контроль (Задачи и отчеты) и планирование (Календари)
  • доступ из любой точки мира (Мобильное приложение)


В Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом — одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.

Интеграция с 1С:Отель

  • Благодаря интеграции с «1С:Отель» контакты синхронизовараны автоматически.
  • .Кроме основных данных клиента заполняются также статистика по клиенту — число ночей, заездов; и информация о следующем бронировании — статус и комментарии к брони, даты заезда и выезда.

Подключить Битрикс24 

Программы для парикмахерских и салонов красоты

1

Онлайн сервис для салонов карсоты. В сервисе есть календарь, с помощью которого администратор может быстро формировать расписание мастеров, база клиентов с историей визитов, учет оказанных услуг, расходов и доходов, учет сотрудников и зарплат, товаров на складе, отчеты для руководителя

2

Удобная и многофункциональная онлайн программа для эффективного управления салоном красоты, spa–салоном, wellnes студей, косметологической клиникой. Позволяет контролировать сотрудников и создавать расписание их работы, начислять им зарплату, вести учет расходных материалов, отслеживать доходы и расходы, видеть клиентскую базу и информацию по визитам, а также создавать 150 видов различных отчетов.

3

Программа для салонов красоты. Ведение базы данных клиентов, автоматический учет персональных и дисконтных скидок, расчет заработной платы сотрудникам, учет товаров на складе и выявление перерасхода материалов, а также составление расчетных и аналитических отчетов (более 90 форм) для руководителя предприятия.

4

Легкая в освоении программа для салона красоты, парикмахерской, студии загара, солярия и SPA-салона.

5

Онлайн система для управления салоном красоты или парикмахерской

6

Бесплатная CRM-система от Яндекса с возможностью настройки онлайн-записи и журналом заказов. Запись на консультации и групповые занятия, аренда площадок и оборудования. Интеграция с Яндекс Картами

7

Сервис онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере услуг. Мощная и понятная в использовании облачная платформа объединила в себе опыт крупнейших сетей и лидеров рынка.

8

EasyWeek — простая система по управлению бизнесом, виджет онлайн-бронирования и онлайн страница в каталоге для самостоятельного бронирования клиентами 24/7. Возможности программы: онлайн-запись, управление расписанием, уведомления для клиентов и мастеров, база клиентов, интеграция с сайтом и социальными сетями.

9

Система онлайн-записи и управления бизнесом. Помимо записи и «напоминалок» для клиента, система предоставляет электронный журнал для администратора, который помогает отслеживать и вносить записи в единую систему, вести учёт клиентов. Подойдёт для различных видов бизнеса: медицинских центров, салонов красоты, автосервисов, фитнес-клубов, курсов рукоделия и пр.

10

Решение на базе 1С, предназначено для увеличения эффективности работы путем повышения точности, оперативности учета и планирования в салонах красоты, парикмахерских, массажных салонах, SPA-салонах, косметологических салонах и клиниках, а также других организациях индустрии красоты.

11

Программа для салона красоты на платформе 1С 8.3. Управление салоном красоты, журнал предварительной записи, расчет прибыли по статьям дохода и расхода, расчет зарплаты, смс-рассылки, учет расхода препаратов, учет товаров и услуг в салоне красоты и т. д.

12

Онлайн программа для салона красоты. Управление салоном красоты и онлайн запись клиентов. Учёт затраченного времени на оказание услуг, оценки клиентов, печать документов.

13

Умная система ведения записей, написанная с учетом пожеланий 3000 салонов: внесение записи, напоминание, подтверждение, перенос, оформление, списания материалов – все действия автоматизированы и моментальны. Онлайн запись. Печать чека. Разграничение прав доступа.

14

Удобная программа для управления салоном красоты — запись клиентов, склад, расчет зарплаты, отчетность. Программа поможет навести порядок, увеличить поток клиентов, сократить расходы на материалы и зарплату.

15

Сервис для салонов красоты, косметологий, фитнес-студий. Создает запись на сеанс, регистрирует клиента и оплату. Ведет учет проданных товаров и оказаных услуг. Ведет учет абонементов и запись на занятия. Отмечает и списывает посещения.

16

Программа для салонов красоты. Вся информация по клиентам, услугам, товарам, сертификатам и подарочным картам хранится в единой базе. Умная система записи. Совместимость с любым оборудованием

17

Приложение онлайн-записи для любого бизнеса в сфере услуг

18

Программа для салонов красоты, парикмахерских, студий загара, spa-салонов и косметологических клиник. Ведение электронного журнала. Формирование клиентской базы. Учет услуг. Касса. Учёт финансов. График работы сотрудников. Учет складских материалов. Система скидок. Начисление заработной платы по заданным правилам. SMS рассылка клиентам. Напоминание о Дне рождения клиента или сотрудника.

19

Программа для салона красоты и парикмахерской. Позволяет учитывать денежные средства, товар и материалы, работу сотрудников, а также, взаимоотношения с клиентами.

20

Программа для салонов красоты. Онлайн запись, клиентская база, финансовые отчеты, смс напоминания клиентам, зарплаты и многое другое.

21

Онлайн система для автоматизации процессов в салонах красоты. Программа имеет следующие функции: запись клиентов, в т.ч. онлайн и из соц. сетей, индивидуальные схемы расчета зарплаты, склад, аналитические отчеты, смс уведомления, бонусная программа, индивидуально приложение на ios и android и многое другое. Легко настроить и быстро приступить к работе, а если возникнут трудности, поддержка быстро их решит.

22

Программа для автоматизации парикмахерских, салонов красоты, а также студий загара и СПА-центров. Позволяет создать полноценную клиентскую базу, проанализировать запросы посетителей и работу персонала, учитывать ежедневные доходы и расходы предприятия, выявить VIP-клиентов, просматривать и анализировать информацию, выстраивая наиболее оптимальную стратегию работы.

23

Программа для салона красоты. Позволяет управлять персоналом, клиентами, финансами, вести склад.

24

Программа для автоматизации учета предоставляемых услуг в области фитнес салонов, парикмахерских, спа салонов, салонов красоты. Позволяет оптимизировать учет предоставленных услуг и реализованных материалов, упростить расчеты с сотрудниками, оперативно получать аналитическую информацию о работе вашего салона. Основная задача упростить и автоматизировать прием и учет заказов в салонах красоты, фитнес салонов, парикмахерских, спа салонов, салонов красоты.

25

Онлайн система бронирования услуг и управление бизнесом с инновационной системой оплаты. Позволяет планировать, прогнозировать и анализировать расходы.

26

Бесплатная программа для салонов красоты, парикмахерских, SPA-салонов, косметологических салонов, массажных кабинетов – для любых организаций, которые предоставляют клиентам различные услуги, а также осуществляют розничную торговлю. Идеально подойдет для работы в оффлайн-режиме.


CRM-система для онлайн-школы: зачем она нужна и как её выбрать

Что такое CRM-система и зачем она нужна онлайн-школе

Помните, как раньше бизнес хранил информацию о клиентах? В телефонных книжках, в таблицах Excel, ежедневниках, картотеках. Это было неудобно. Все эти носители в момент могли потеряться, а систематизировать в них информацию или быстро её найти было достаточно сложно. Восстановить всю историю взаимоотношений с клиентом можно было только по памяти или собрав все записи вместе.

В сфере образования использовался почти такой же подход. Методисты
вручную составляли расписания, вся информация о студентах хранилась в
журналах, а сам учебный процесс невозможно было представить без
физического присутствия в аудитории. К счастью, эти времена прошли.

Чтобы всё работало как часы и быстро, надо чтобы информация о каждом
клиенте была занесена в общую базу данных. При этом поиск по ней должен
быть быстрым, а обновление информации простым. Все рабочие задачи,
расписания также должны храниться в удобном виде и в любой момент
доступны и легко изменяемы. Все эти функции и много других реализованы в
современных CRM-системах.

CRM-системы — это системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Они включают в себя и другие функции по оптимизации бизнес-процессов —
можно найти всё, что нужно. Всё зависит от потребностей компании.

Возможности CRM-систем. Фото с сайта crm.kg

Для онлайн-школы CRM-системы — эффективное решение. Все процессы как
учебные, так и любые другие, должны фиксироваться в едином
информационном пространстве, иначе хаоса не избежать. Современные CRM
для образования включают:

  • Учёт клиентов и полную информацию о взаимоотношениях с ними;
  • Маркетинговые инструменты;
  • Расписание занятий и информацию по учебному процессу, по студентам;
  • Личные кабинеты студентов и преподавателей с возможностью загружать домашние задания и получать обратную связь;
  • Возможность создавать задачи, бизнес-процессы и планировать работу.

Это неполный перечень возможностей CRM. Могут быть и другие функции, в
том числе нестандартные, для реализации которых можно привлечь
разработчиков.

Как выбрать CRM-систему для онлайн-школы

При выборе CRM-системы всегда исходите из своих потребностей. Не
стоит сразу покупать максимальные тарифы. Если ваша задача на текущий
момент — это учёт студентов и продаж, то обращайте внимание именно на
базовые возможности системы.

Карточка клиента. Сначала остановитесь на простой информации о студентах:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контакты;
  • Программа обучения.

Сегментация. В базовом функционале обязательно должна быть
возможность создавать программы обучения и группы студентов. Иначе у вас
будут сплошной поток клиентов, в котором легко запутаться.

Интеграция всех заявок с CRM. Если у вас есть сайт и формы
заявок на нём, то нужна возможность интеграции этих заявок в CRM, чтобы
они мгновенной оказывались в ней и отправлялись в работу менеджерам.
Важно, чтобы в одну систему попадали все источники заявок — а то
менеджеры будут пропускать лиды и терять клиентов. Также необходима
информация о статусе клиентов и возможность получать от них комментарии.

Дополнительная функциональность CRM. Что ещё пригодится —
отслеживание платежей и задолженности, возможность оповещения студентов о
начале занятий, отчёты о происходящих процессах, отслеживание
маркетинговой активности, постановка задач сотрудникам, возможность
хранения информации. Эти функции даже в простом варианте без
дополнительной разработки значительно повысят эффективность вашей работы
и помогут существенно её облегчить.

Немаловажный момент — безопасность CRM. Обратите внимание на
этот момент, почитайте отзывы и подробнее узнайте, как выбранная система
решает этот вопрос. При выборе CRM лучше сначала воспользоваться
тестовым периодом и внимательно изучить функциональность — всё должно
быть удобно. Также стоит расспросить менеджера о компании и обрисовать
ему ваши потребности.

Рейтинг CRM для образования

Согласно отзывам пользователей и экспертов можно выстроить такую шкалу популярности CRM-систем для онлайн-школ:

GetCourse.
Одна из крупнейших платформ для продажи и проведения обучения. Для
тренеров, преподавателей, инфо-бизнесменов. Отличается широким
функционалом и большим выбором тарифных планов.

AMOCRM. Один из лидеров рынка CRM. Компания предлагает интересные решения для образования и делится успешными кейсами по реализации проектов для образовательных услуг.

Битрикс24. CRM помогает онлайн-школе автоматизировать продажи и выстроить бизнес-процессы.

Альфа CRM. Система разработана специально для образовательных проектов, здесь можно выбирать тарифы в зависимости от количества учеников.

Параплан.
Изначально CRM позиционировала себя как систему для детских центров, но
сейчас она активно развивается и предлагает большую функциональность.

Что важно запомнить

  • CRM-система помогает систематизировать и оптимизировать все процессы в онлайн-школе. С её помощью вы можете вести полноценный учёт студентов, сохранять всю информацию о взаимодействии с ними.
  • В CRM вы также можете создавать учебные программы, разбивать студентов на группы и создавать для них личные кабинеты с возможностью загружать домашние работы и получать учебные материалы.
  • Очень удобна возможность отслеживать платежи и маркетинговые инструменты — вы видите, откуда приходят деньги.
  • По внутренним бизнес-процессам всё не менее удобно: можно контролировать работу отдела продаж, ставить задачи сотрудникам и проверять их выполнения — система обо всём напомнит.

Это всё стандартные возможности любой современной СRM, но на старте их обычно достаточно.

Если хотите глубже разобраться в вопросах автоматизации онлайн-школы, приходите на бесплатный мастер-класс от ACCEL «Как создать свою онлайн-школу».

За 4 часа вебинара успеем обсудить все вопросы по запуску бизнеса.

Перейти к мастер-классу

Ольга Мартынова

Онлайн системы управления бизнесом

1

Социальный интранет. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, маркетинг, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Есть мобильная версия. Есть бесплатная версия.

2

Система для совместной работы в малой или средней компании любого
профиля. Помогает повышать продажи, управлять сотрудниками и работать
удаленно. В комплекте: CRM, выставление счетов, контроль сделок,
таск-менеджер, файловый сервер, внутренняя почта, форум, модуль для
работы с персоналом.

3

Zoho включает в себя бесплатные онлайн редакторы документов, набор интегрированных бизнес-приложений, систему администрирования юзеров и резервного копирования данных. Содержит все необходимое для работы с офисными документами, а также средства общения в режиме реального времени.

4

Сервис + программный клиент для управления проектами, задачами и временем. Позволяет автоматизировать процессы управления организацией, коммуникаций и коллективной работы (e-mail, телефония, видео и аудио-конференции, чат и др.), управления корпоративным сайтом, управления взаимоотношениями с клиентами, маркетингом, персоналом, документооборотом и сдачу отчетности в ИФНС и фонды, управления бухгалтерскими и договорными документами. Можно установить на собственный сервер.

5

Набор сервисов для бизнеса. Электронный документооборот. Отчетность через интернет. Бухгалтерия и учет. Онлайн касса. CRM. Helpdesk. Корпоративная социальная сеть. Управление персоналом. Управление бизнес-процессами. Управление задачами и проектами. Хранилище документов. Облачная телефония. Видеосвязь

6

Облачная CRM-система для управления компанией. Сохраняет историю общения с клиентами и записи звонков, помогает автоматизировать продажи, управлять сделками и финансами. Программа сама формирует онлайн-отчеты, ставит задачи на каждом этапе воронки, создает документы по шаблону и автоматически отправляет sms и email.

7

Облачная экосистема для бизнеса. Включает в себя модули: CRM, Маркетинг, Документооборот, Заказы, Телефония, Аналитика, Складской и Финансовый учет, Маркетинг, Email-рассылки, Чат и другие. Компания пользователя работает всей командой в одном окне одного приложения, постоянно измеряя эффективность и анализируя работу каждого отдела.

8

ПланФикс — это система управления коллективной работой. Мы помогаем организовать совместную работу людей и управлять ею (это важное уточнение). Что это будет за работа — зависит только от ваших потребностей: ПланФикс одинаково хорошо подходит для бизнеса и некоммерческих организаций, общественных объединений или любой другой группы людей, работающих над общим делом.

9

Система управления бизнесом для компаний любой сферы деятельности и размера. Позволяет создать комплексное решение текущих задач из готовых модулей: CRM система, управление проектами, контроль задач и поручений, электронный документооборот, планирование, корпоративный портал

10

Онлайн сервис для управления проектами и совместной работы + CRM и управление финансами. Широкие возможности по адаптации под бизнес-процессы вашей компании. Есть мобильный доступ. Есть бесплатная версия

11

SaaS бухгалтерия + система для управления персоналом, продажами, закупками, ведение складского учета и
бухгалтерии, элементы CRM.  Имеется возможность создания стандартных и дополнительных печатных
документов и форм отчетов. Поддерживаются любые браузеры. SSL и создание бэкапов.

12

SaaS сервис на основе open-source системы OpenERP. Доступны сотни модулей, в т.ч. CRM, управление складом, управление закупками, Управление проектами, Интернет Магазин, POS и т.д.

13

Система управления персоналом бэк-офиса от 30 человек. Объединяет в себе 5 инструментов: единое окно коммуникаций, сервис-деск, документооборот, таск-трекер, проекты. Для поддержки решения не требуется нанимать отдельных специалистов, программистов. Есть возможность интеграции с существующими решениями. Есть мобильное приложение со всем функционалом web-версии.

14

Облачный сервис комплексной автоматизации бизнеса. Управление проектами и задачами. CRM система. Файловое хранилище. ERP Система планирование ресурсов предприятия. WMS Система управления складом товаровуслуг предложений. Корпоративная социальная сеть.

15

Веб-система для организации совместной работы и взаимодействия с клиентами. Содержит базу компаний/контактов, имейл, файлы, задачи, мини-социальную сеть, форум, чат, каталог продуктов, helpdesk, модуль учета продаж и затрат. Поставляется в виде SaaS-сервиса или как инсталлируемая система. Отечественная разработка. Есть бесплатная версия на 10 пользователей.

16

SaaS система управления бизнесом на базе 1С. Функциональные возможности системы включают управление финансами,
бюджетирование, управление персоналом, CRM, документооборот, управление
проектами, управление сервисом, отчетность и аналитику. Есть возможность
работы с мобильных устройств.

17

CRM/ERP программа, которая может работать сама, в фоне, не требуя внимания человека. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно. У нас есть список того, что OneBox может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота.

18

Cистема управления бизнесом для выполнения задач и проектов по бизнес-процессам. Система решает самые разнообразные вопросы: от учета простых задач или сделок, до организации сложных циклов продаж, согласований, производственных процессов. Настраивается очень гибко, подойдет для разных сфер бизнеса.

19

Облачный сервис телефонии и управления клиентской базой в одном окне. Простая CRM система позволяющая вести учет клиентов и сделок, хранить записи телефонных разговоров и анализировать загрузку менеджеров продаж. Интегрированная телефония дает возможность превратить все мобильные телефоны в беспроводные трубки облачной АТС. Все звонки, включая пропущенные, фиксируются в отчетах и привязываются к карточке клиента.

20

Онлайн офис. Вы только выставляете задачи Вашему личному ассистенту через специально подготовленное нами приложения. Ассистент, в свою очередь сам распределяет поставленные задачи между специалистами, а именно: бухгалтер, юрист, финансист, налоговик, кадровик. Сервис берет на себя все задачи по бухгалтерии, решает юридические вопросы, выстраивает кадровый учет, наводит порядок в финансовой модели вашего бизнеса и проводит постоянные консультации по вашим бизнес-задачам.

21

Учётная система для малого бизнеса. Позволяет вести все дела онлайн — со смартфона. Максимально проста в работе. Помимо CRM, в Fillin есть удобные инструменты для учёта финансов, склада, расписания приёма. Предусмотрена интеграция с телефонией, сайтом и другими сервисами.

22

Сервис для ведения учета и решения бизнес-задач. Подходит и бухгалтеру, и руководителю компании. Бухгалтер продолжает работать с привычной для него 1С: Бухгалтерией. Руководитель использует удобное мобильное приложение, которое обменивается данными с облачной 1С. Функционал включает управления документами и первичкой, отчеты с гибкими настройками уже в смартфоне, чат с бухгалтером.

23

WebAsyst это набор сервисов с единой точкой входа, которые включают органайзер, совместный доступ к файлам, управление контактами, инструменты для email-маркетинга, управления проектами и интернет-магазин. Можно устанавливать на собственный сервер. Есть русская версия.

24

Комплексный SaaS сервис для управления предприятием. Содержит CRM, Service Desk, документооборот, бизнес процессы, управление
проектами, HRM, финансовый учет, управление складом и закупками, модули управления имуществом и недвижимостью. Есть инсталлируемая версия, предназначенная для работы в open-source инфраструктуре: Linux, JBoss,
MySQL, Open Office. Есть русская локализация и поддержка

25

Веб-система для управления эффективностью бизнеса, сочетающая ряд взаимосвязанных инструментов: CRM, управление проектами и задачами, персоналом, временем и взаимодействием; средства визуального планирования и аналитики.

26

Облачная система управления предприятием для малого/среднего бизнеса. Функционал включает управление проектами, делопроизводство, CRM, склад, бухгалтерию, управление персоналом, бизнес-аналитику.

27

Универсальный деловой органайзер. Совместная работа, управление задачами, проектами, встречами, делами в различных областях бизнеса: Продажи, Платежи, Финансы, Персонал, Риск-менеджмент и другое. Система планирования и контроля рабочего расписания. Встроенный чат

28

Web платформа для управления проектами и задачами. Диаграмма Гантта. Канбан доски. Интрасеть. Внутрикорпоративный чат. Файлохранилище. Должностные инструкции. Структура компании. Планировании загрузки ресурсов. Контрагенты.

29

Комплексное онлайн решение для управления компанией. Включает в себя Систему обслуживания клиентов (хелпдеск), CRM, Таск-менеджер, Онлайн бухгалтерию (создание счетов, актов, счетов-фактур, накладных), Систему складского учета (контроль остатков и движения товаров)

30

Онлайн система для бизнеса, включает в себя управление задачами, организацию коллективной работы, файловый архив, взаимодействие с клиентами.
Представлена в виде SaaS-приложения, а также с установкой на сервер заказчика. Имеется бесплатная версия.

31

Web система управления предприятием. Учет заявок на обслуживание, инциденты, активы. База клиентов, объектов, заказы, счета и коммерческие предложения. Учет договоров и документов. Контроль исполнения поручений руководителя

Пинол — сервис выбора CRM

Компания Пинол — флагман рынка дистрибуции CRM

Пинол является мультибрендовой компанией в отрасли внедрения и поддержки CRM систем. Благодаря накопленному опыту работы в различных отраслях бизнеса компания Пинол приносит пользу заказчикам, которые хотят систематизировать свои бизнес-процессы, объединить их с сайтом, повысить производительность сотрудников и понизить количество ошибок человеческого фактора. 

Пинол (PINALL) успешно занимается внедрением и последующим обслуживанием CRM, интеграцией с популярными платформами и сервисами (, онлайн чаты, обратные звонки, email-рассылки, телефония, лендинги), обучением заказчиков работе в CRM

Сотрудники компании Пинол за время своей профессиональной деятельности накопили опыт для того, чтобы созданная ими организация могла считаться одной из признанных лидеров в этой сфере.

На счету нашей команды более 600 проектов внедрений CRM для компаний, работающих в разных отраслях промышленности и сферах бизнеса.

Мы предлагаем широкий спектр профессиональных услуг в сфере прикладных решений по следующим направлениям:

• Выбор, внедрение и техническая поддержка систем управления взаимоотношения с клиентами (CRM). 
• Обучение CRM и последующее обслуживание. 
• Интеграция CRM с любыми сервисами и платформами.
• Доработки по API. 
• Интеграция сайта и CRM-системы. 
• Подключение телефонии. 
• Создание скриптов и сценариев работы. 
• Выделение и формализация бизнес-процессов в компании. 
• Проведение вебинаров онлайн.

Почему именно Пинол? 

Потому что, компания Пинол:
• Золотой партнер Битрикс24 с безупречной репутацией и многолетним опытом в сфере внедрения CRM-систем.
• Имеет большой опыт удаленной работы по всей России и странам СНГ.
• Является лидером, к мнению которого прислушиваются многие.
• Видит преимущества для Вашего бизнеса, которые дает использование связки шаблон из Маркетплейс Битрикс, CRM, 1С.

Подписаться на новости

12 лучших бесплатных программ CRM (обновление 2021 г.)

Бесплатная CRM может быть лучшим введением в понимание CRM. В конце концов, они… бесплатные!

Вы можете не торопиться, изучая CRM, без необходимости вкладывать деньги. Вы сможете узнать, какие функции наиболее полезны для вас, и «совершить покупки» (бесплатно), прежде чем выбирать конкретного поставщика.

Это важно, потому что CRM-система не просто включается в рабочий процесс и не «делает свое дело». Людям необходимо работать с CRM и понимать ее, чтобы иметь ощутимые положительные преимущества для своего бизнеса.

Бесплатные версии программного обеспечения CRM обычно существуют в виде ограниченных по функциям или ограниченных по времени итераций оплачиваемой полной версии. Выбор конкретной CRM может быть трудным, поэтому поставщики предлагают бесплатные версии, чтобы помочь убрать угадайку из процесса принятия решений — это отличная возможность для пользователей попробовать CRM и найти лучшее программное обеспечение CRM, чтобы увидеть, подходит ли он перед полной фиксацией.

В конечном счете, понимание того, как работает управление взаимоотношениями с клиентами, откроет много новых возможностей для вашего бизнеса.

Рекомендуемые спонсоры программного обеспечения CRM для вашего бизнеса

Найдите время, чтобы сэкономить время (и деньги)

Давайте сделаем шаг назад и подойдем к вопросу CRM косвенно, используя старые добрые диалектические рассуждения:

  • Тезис: программное обеспечение CRM экономит ваше рабочее время.

  • Противоположность: настройка и обучение использованию программного обеспечения CRM требует времени.

  • Синтез: хорошее программное обеспечение CRM должно быть несложным для настройки и легким обучением.

Итак, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами предназначено для упрощения работы отдела продаж или ряда других целей, таких как управление социальными сетями, организация потенциальных клиентов / контактов, поддержка клиентов, рассылки по электронной почте, подписки, подписка. взлеты и т. д. Но что такое оптимизация?

«Оптимизация» означает ускорение и упрощение работы. CRM достигает этого путем объединения нескольких различных программ в одну платформу: общение с клиентами, маркетинг по электронной почте, телефон, регистрация и извлечение данных, отчеты и аналитика, назначение рабочих задач и т. Д.Оптимизация означает хранение всех важных данных в одном месте — возможность анализировать, систематизировать и оптимизировать — чтобы компании могли составить свой лучший портрет поведения клиентов.

Также делается упор на удобство использования современной CRM. Это то, чем гордятся многие компании-разработчики программного обеспечения, предлагая обновление от ужасных статических электронных таблиц и сложных воронок / конвейеров продаж.

С CRM вы получаете удобочитаемые версии с полезными диаграммами с обширными данными и историями клиентов.Соответствующая информация, такая как статистика и аналитика, мгновенно создается из любого количества готовых наборов данных, в то время как назначение задач членам команды может быть таким же простым, как действие перетаскивания.

Индустрия программного обеспечения CRM в последние годы растет сумасшедшими темпами. Усиленная конкуренция и тенденция «уберизации» привели к снижению затрат, облегчению кривой внедрения и повышению качества и функциональности. Один счастливый результат — все больше и больше бесплатных программ CRM.

12 лучших бесплатных CRM (попробуйте перед покупкой)

Бесплатные CRM-системы предлагают возможность опробовать платформу вместе со своей командой и посмотреть, сможете ли вы извлечь из нее пользу, не тратя первоначальные вложения, особенно если вы Вы малый бизнес или начинающий стартап с ограниченным бюджетом.

Так как это бесплатно, нет причин, по которым вы не должны попробовать его! Вот некоторые из лучших бесплатных программных платформ CRM с заманчивыми бесплатными планами:

Менее раздражающий CRM

Преимущества:

Менее раздражающий CRM (также известный как LACRM) разработан как комплексное CRM-решение для малый бизнес. Они предлагают долгую 30-дневную бесплатную пробную версию. После этого у них будет единый недорогой платный план.

LACRM обрабатывает управление задачами, ведение к продаже, управление контактами и последующие действия.Управляйте всеми данными о клиентах, отслеживайте потенциальных клиентов по каналам продаж. Будьте в курсе событий и дел (в удобном формате календаря и повестки дня).

Электронные письма, написанные и полученные вне платформы CRM, могут регистрироваться внутри LACRM. Приложение предоставляет каждому пользователю уникальный адрес электронной почты для ведения журнала. Вы можете установить контакт с любым провайдером электронной почты, которым пользуетесь.

Недостатки:

Интеграция приложений минимальна, что может быть значительным ограничением в зависимости от ваших потребностей.Приложение отправляет уведомления по SMS или электронной почте, но не в приложении, что немного ретро.

Цена:

LACRM предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию без риска для своего единственного тарифного плана.

Узнать больше

EngageBay

Преимущества:

EngageBay позиционирует себя как альтернативу HubSpot и продает три пакета, ориентированных на бизнес-процессы: автоматизация маркетинга, чат и служба поддержки, а также CRM & Sales Bay.Последний из них, CRM & Sales Bay, предоставляет инструменты управления контактами, предназначенные для простоты и роста компании.

Платформа обеспечивает многоканальное прослушивание, объединение контактной информации со всех точек взаимодействия с клиентами. Отслеживайте активность контактов, активность в Интернете, ответы по электронной почте, количество открытий и кликов и многое другое.

Интегрируется с Gmail, Office 365 или любой другой службой IMAP с возможностью двусторонней синхронизации. Интеграции Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero и Mandrill позволяют связать вашу CRM-систему с другими бизнес-процессами и дополнительно оптимизировать ваши операции.

Недостатки:

Можно использовать больше встроенных интеграций со сторонними приложениями. Варианты шаблонов электронной почты ограничены по количеству и упрощены по стилю.

Стоимость:

  • Доступен бесплатный план с ограничением до 1000 контактов и 1000 фирменных электронных писем

  • Базовый план составляет 10,39 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате и 12,99 долларов США за пользователя в месяц при ежемесячной оплате

  • План роста: 19,99 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 24 доллара США.99 за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой

  • Pro план составляет 39,99 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 49,99 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой

Подробнее

Really Simple Systems

Преимущества:

Really Simple Systems (сокращенно RSS) не уклоняется от того, чтобы рекламировать свою платформу автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания как простую — но это не значит, что ей не хватает сложности, она просто действительно проста в использовании. Это особенно удобно для компаний с распределенными офисами и удаленной рабочей силой.

Хотя у них есть платные версии, их бесплатный вариант — это больше, чем просто временное пробное предложение для компаний до двух пользователей, поэтому начинающие компании и индивидуальные предпринимательские предприятия могут использовать CRM, не просматривая календарь. Это позволяет поддерживать неограниченное количество контактов и хранить до 100 МБ документов. Бесплатная версия включает в себя многие основные функции, включая автоматизацию продаж и обслуживание клиентов.

Бесплатные пользователи будут иметь доступ к отдельным инструментам управления для обоих контактов, которые обновляют в реальном времени всю необходимую информацию и связанные задачи для контактов, продавцов и поставщиков; и потенциальных клиентов, цель которых — преобразовать контакты в возможные продажи. RSS также делает репортажи по-своему, разделяя действие на две части.

Например, есть «отчеты о листингах» для быстрой статистики по простым вопросам, например, «сколько просмотров мы получили в этом месяце?» (вы можете формулировать и более сложные вопросы). Кроме того, есть «отчеты о прогнозах», в которых основное внимание уделяется ожидаемым объемам продаж за различные периоды времени.

Для малого бизнеса в игре B2B RSS делает переход в зону CRM несложным.

Недостатки:

Создание отчетов, вероятно, сложнее, чем должно быть. Система возможностей может быть немного неудобной в использовании. Электронный маркетинг мог бы быть лучше; шаблоны писем довольно простые.

Кроме того, если вы используете Outlook, вы не можете связать задачи, чтобы запускать активные напоминания в вашем почтовом ящике.

Стоимость:

  • Бесплатный тариф для 2 пользователей.

  • Начальный план составляет 14 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 15 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

  • Профессиональный план составляет 30 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 33 доллара США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

  • План Enterprise составляет 46 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 50 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

Узнать больше

HubSpot

Преимущества:

HubSpot — один из крупнейших поставщиков (наравне с Salesforce), и они предлагают бесплатную CRM для неограниченного числа пользователей с базовыми функциями.

Бесплатная CRM HubSpot позволяет вам назначать и отслеживать потенциальных клиентов, управлять процессом продаж, управлять рабочими процессами для лучшего управления проектами и записывать взаимодействия с клиентами по каждому каналу в одном месте. Он также имеет довольно обширный электронный маркетинг, а также инструменты входящего маркетинга (последний весьма полезен для получения результатов поисковых систем для сообщений в блогах).

Платформа работает с G Suite и Microsoft Office, что упрощает внедрение и синхронизацию данных. Интеграция с Zapier упрощает обмен информацией и управление задачами в таких приложениях, как Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack и др.).

Платные дополнительные пакеты для HubSpot CRM увеличивают объем хранилища данных, создают более сложные отчеты и включают новый ИИ и передовые технологии автоматизации.

Недостатки:

Бесплатная CRM имеет много функций, но многие из них не так надежны, что означает, что вам, возможно, придется раскошелиться на продукты для маркетинга, продаж или центров обслуживания. Возможности настройки ограничены, что может затруднить настройку и осмысленное внедрение CRM для некоторых нишевых малых предприятий.

Стоимость:

  • HubSpot CRM бесплатна, а количество пользователей не ограничено.

  • Дополнительные пакеты Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub стоят 50 долларов США за каждого пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

  • HubSpot CMS начинается от 300 долларов в месяц, оплата ежемесячно.

  • All-inclusive Starter Growth Suite начинается от 113 долларов США за пользователя в месяц при ежемесячной оплате.

Подробнее: HubSpot

Zoho

Преимущества:

Zoho CRM предоставляет удобную платформу для малого бизнеса с простым пользовательским интерфейсом, настраиваемыми модулями, прагматичной автоматизацией и функциями социальных сетей.

Если вы ищете бесплатности, их неоплачиваемый план для трех пользователей — хорошее место для начала. Платформа позволит вам создать и определить конкретный рабочий процесс, управлять потенциальными клиентами и начать рационализировать повседневные операции. Он также интегрируется с Twitter, Google+ и Facebook, поэтому вы можете обращаться к потенциальным клиентам в сверхчеловеческое время.

Как только вы перерастете бесплатную CRM, вы можете перейти на стандартную версию Zoho по разумной цене, которая повышает удобство использования за счет надежного прогнозирования продаж и отслеживания KPI. Версия Enterprise включает в себя больше функций, таких как поэтапное отслеживание воронки продаж, сравнение данных по пользователям, командам, регионам, продуктам / услугам и многое другое.

Недостатки:

В Zoho нет отслеживания электронной почты или индивидуальных уведомлений о потенциальных клиентах, что может быть проблемой, если индивидуальное долгосрочное взаимодействие с конкретными пользователями является неотъемлемой частью вашего бизнеса. Пользовательский интерфейс может немного тормозить. Плата за дополнительные модули Zoho, позволяющие увеличить эффективность CRM, может быстро увеличить эксплуатационные расходы.

В бесплатной версии отсутствуют функции массовой рассылки по электронной почте, и в целом CRM имеет довольно ограниченные возможности настройки.

Стоимость:

  • Бесплатная версия доступна для трех пользователей.

  • Стандартная версия — 12 долларов за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • Корпоративная версия — 35 долларов за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

Подробнее: Zoho

Bitrix24

Преимущества:

По количеству пользователей Битрикс24 является одной из самых популярных бесплатных CRM в мире.Битрикс24 предоставляет облачное CRM-решение, которое бесплатно для 12 пользователей, с ограничением на хранение данных 5 ГБ. Что касается функций, он предоставляет в основном тот же диапазон, что и платные планы, хотя и в уменьшенном масштабе. Все, что вам нужно, есть: управление конвейером, управление потенциальными клиентами, отслеживание продаж, отчетность, автоматизация задач и многое другое.

Пользовательский интерфейс помогает упростить использование Битрикс24 (особенно хорош Канбан). Голосовой доступ, электронная почта, чат и доступ к видеоканалам в приложении и мобильных приложениях для iOS и Android позволяют вашей команде заключать сделки и устранять проблемы в критические моменты.

Недостатки:

Хотя пользовательский интерфейс выглядит красиво, иногда бывает немного запутанно перемещаться по различным модулям. Возможности настройки могут быть недостаточно надежными для сложных и / или специализированных бизнес-приложений. Приложение иногда может отставать.

Следует также отметить, что кривая обучения Битрикс24 прочно относится к категории «умеренных».

Цена:

  • Бесплатный стартовый набор бизнес-инструментов для 12 пользователей.

  • План CRM + для 6 пользователей — это 55 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 69 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

  • План Project + для 24 пользователей составляет 55 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 69 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной оплатой.

  • Стандартный план до 50 пользователей составляет 79 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 99 долларов США за пользователя в месяц

  • Профессиональный план составляет 159 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой и 199 долларов США за пользователя в месяц. месяц для неограниченного количества пользователей.

  • Цены указаны за облачную версию. Также доступны локальные решения.

Подробнее: Битрикс24

Streak

Преимущества:

Streak предоставляет полностью интегрированную Gmail CRM, встроенную в ваш почтовый ящик. Используя этот знакомый повседневный программный инструмент, приложение упрощает внедрение CRM для новых пользователей.

Бесплатная версия Streak, предназначенная для личного использования (т.е.е. для фрилансеров и индивидуальных предпринимателей), включает в себя основные инструменты CRM и довольно обширные функции электронной почты. Шаблоны электронной почты позволяют персонализировать электронные письма и рассылать их в больших объемах, что является гораздо более эффективной альтернативой обычному массовому электронному маркетингу.

Чтобы заполнить списки рассылки, вы можете легко извлечь контактную информацию и данные из Google Таблиц с помощью надстройки Streak CRM Importer или импортировать автономные файлы CSV. Это означает, что больше не нужно заполнять пустые поля и отправлять всем электронное письмо по одному.

Отслеживание электронной почты дает вам информацию о том, кто читал вашу электронную почту и где они ее читали (благодаря удобному просмотру карты), а также сколько раз. Это отлично подходит для повышения узнаваемости вашей команды, но особенно для продаж⁠ — когда вы знаете, что кто-то читает ваше сообщение и немного больше понимает их поведение, вы можете продвигать процесс продаж, отслеживая своевременным и подходящим образом . Вы сможете избежать повторяющихся писем и наладить правильные отношения с клиентами.

Журналы вызовов и заметки о встречах, тем временем, помогают легко найти записи о ваших взаимодействиях вне почтового ящика, организованные в хронологическом порядке и по типу. Вы также сможете управлять потенциальными клиентами и продажами, создавая любое количество конвейеров, которые вам могут понадобиться (бесплатная версия также предусматривает неограниченное количество конвейеров). Храните заметки в приложении, централизуйте ведение записей, используйте отслеживание данных в своей контактной переписке и узнавайте, открывали ли потенциальные клиенты ваши электронные письма или нет.

Недостатки:

Streak — это расширение для браузера, которое неудобно при смене устройств, так как необходимо будет загружать расширение и повторно входить в систему на каждом новом устройстве, к которому вы получаете доступ.Учитывая, что Streak — это облегченная CRM-система, она может не работать для более сложных бизнес-процессов.

Стоимость:

  • Персональная версия бесплатна для индивидуальных пользователей.

  • Профессиональный план: 49 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • План Enterprise: 129 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

Подробнее: Streak

Freshworks CRM

Преимущества:

Разработанный разработчиком программного обеспечения для бизнеса Feshworks, разработчик программного обеспечения для бизнеса Freshworks, разработал новую улучшенную CRM Freshworks. Непосредственным преимуществом этого инструмента является объединение всего, что связано с маркетингом и продажами, с большой дозой ИИ.

Здесь есть три основных облачных пакета: Sales Cloud, Marketing Cloud и Customer-for-Life Cloud, и в этом последнем плане вы получите лучшее из всех инструментов CRM. Он включает в себя способы поиска новых потенциальных клиентов, такие как надежный электронный маркетинг. Для общения он сочетает в себе функции чата и телефонии. Вы получаете полное управление жизненным циклом контактов и другие инструменты продаж для продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж.Вы также можете настроить рабочие процессы и последовательности продаж. Здесь есть множество настроек для данных вашего контактного профиля CRM. Наконец, вы получаете Freddy AI, интеллектуального машинного помощника. В Freshworks CRM также есть хорошие мобильные приложения.

Недостатки:

Как и у многих поставщиков, некоторые из лучших функций зарезервированы для пакетов премиум-класса. Среди них для Freshworks CRM — рабочие процессы, основанные на времени, некоторые инструменты чат-ботов и расширенная метрическая отчетность. Но в целом бесплатные и базовые планы — это хорошее место для начала, и вы всегда можете обновить их.

Ценообразование:

  • Существует план бесплатного запуска Forever

  • План роста клиента на всю жизнь составляет 29 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой

  • План Customer-for-Life Pro составляет 69 долларов США на пользователя в месяц с ежегодным счетом

  • План Customer-for-Life Enterprise составляет 125 долларов США за пользователя в месяц с ежегодным счетом

Существуют аналогичные цены только для Freshworks CRM Marketing and Sales, а также дополнительные дополнительные функции.Полный список цен можно найти на сайте Freshworks. Существует также полностью загруженная 21-дневная бесплатная пробная версия.

Подробнее: Freshworks CRM

Insightly

Преимущества:

Да, есть бесплатная версия Insightly, хотя она почти намеренно скрыта (перейдите на страницу цен Insightly и прокрутите вниз, чтобы найти ее воткнул внизу). Халява дает вам неплохую отдачу от ваших денег, с функциями управления проектами и записями контактов, доступными в чисто разработанном пользовательском интерфейсе.Доступны обучающие видеоролики, которые объясняют функции в удобной для понимания форме, что упрощает процесс обучения и время внедрения.

Insightly — это полнофункциональная CRM, предлагающая инструменты маршрутизации потенциальных клиентов, автоматизации рабочих процессов, управления клиентами и воронки продаж. Он построен на базовом принципе «взаимосвязи отношений», который представляет собой сложную сеть взаимодействий между вашей компанией и вашими клиентами и потенциальными клиентами. Неотъемлемой частью этого является «связывание записей» или создание ярких, детализированных портретов всех контактов в вашей бизнес-вселенной путем сбора данных по каналам и наблюдения за тем, кто знает, кто, с кем взаимодействовал, и когда упомянутое взаимодействие ( s) имел место.

Настраиваемость — важная часть привлекательности Insightly. Вы также можете создавать собственные приложения и визуализации данных для отслеживания ключевых показателей без каких-либо знаний разработчика; просто щелкните параметры и перетащите элементы на место. Вы можете управлять безопасностью организации для определенных модулей, записей контактов и т. Д., Задав разрешения по бизнес-ролям и / или отделам.

Платформа имеет встроенную интеграцию с G Suite и Microsoft 365, а также с Mailchimp, Slack, Dropbox, QuickBooks и множеством других приложений.

Недостатки:

Бесплатная версия CRM ограничена двумя пользователями и не имеет системы резервного копирования данных, а также ежедневных лимитов массовой рассылки и ограничений на настраиваемые поля для каждой записи. Точно так же вам нужно получить платный план, чтобы получить доступ к более подробным и полезным модулям назначения лидов.

Стоимость:

  • План без излишеств для 2 пользователей предоставляется бесплатно.

  • Plus — это 29 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • Professional — это 49 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • Enterprise — 99 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • 14-дневная бесплатная пробная версия доступна для планов Plus и Professional.

Подробнее: Insightly

Apptivo

Преимущества:

Набор облачных бизнес-решений Apptivo ориентирован на настраиваемость. Они бесплатно распространяют свою стартовую версию для трех пользователей.который предлагает множество основных инструментов, включенных в платные планы, а также 500 МБ хранилища.

Контактное приложение Apptivo (для управления контактами) позволяет легко импортировать данные из электронных писем и веб-сайтов, позволяя собирать данные о потенциальных клиентах, клиентах и ​​клиентах без утомительного ручного ввода. Приложения для управления проектами Apptivo предоставляют командные и индивидуальные инструменты организации.

Приложение Apptivo’s Cases помогает вам управлять проблемами клиентов и взаимодействовать с ними, автоматически превращая электронные письма клиентов в тикеты.Он интегрируется с CRM, управлением проектами, выставлением счетов и всеми другими приложениями во вселенной Apptivo, что означает, что вся необходимая информация всегда доступна членам команды.

Если вы перерастете бесплатный план, вы обнаружите, что тарифные планы Apptivo очень разумны, а все функции объединены вместе (а не продаются отдельно), что очень просто.

Недостатки:

Бесплатная версия Apptivo не имеет маркетинговых инструментов и не поддерживает сторонние интеграции, ограничение — это полезность.Между тем, пользовательский интерфейс приложения выполняет свою работу, но может быть немного не интуитивно понятным.

Стоимость:

  • Стартовый план предоставляется бесплатно для трех пользователей.

  • Премиум-план: 8 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • Ultimate план составляет 20 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

Подробнее: Apptivo

SuiteCRM

Преимущества:

SuiteCRM предлагает бесплатное решение с открытым исходным кодом, которое охватывает функции продаж, обслуживания, поддержки и маркетинга.У него относительно низкая кривая обучения и короткое время установки, что делает его одним из самых популярных программ с открытым исходным кодом на рынке.

Панель мониторинга в реальном времени синхронизирует входящие данные, чтобы вы могли своевременно получать информацию о статусах открытых проектов, показателях конвейера и доходах / расходах.

Если у вас есть ИТ-отдел (или … один или два ИТ-специалиста), они будут очень довольны настраиваемым макетом, модулем и инструментами развития отношений, которые предоставляет поставщик CRM. Возможность настройки и большое количество надстроек, доступных в Интернете, позволяют SuiteCRM работать с приложениями практически любого уровня сложности. Он также работает практически на любой мыслимой ОС, например, Windows, OS / X, Ubuntu, Android и iOS.

Недостатки:

Служба поддержки предоставляет поддержку сообщества SuiteCRM, что может несколько замедлить получение ответов. Как и следовало ожидать, бесплатная версия в некоторых отношениях ограничена: интеграции и функции менее надежны, чем в платных версиях продукта. Как правило, поставщик не предлагает интеграции программного обеспечения ERP, поэтому это может быть проблемой, если вы ищете универсальную платформу для своего бизнеса.

Открытый исходный код часто переводится как «более высокая кривая обучения», и это по-прежнему относится к SuiteCRM.

Цены на SuiteCRM : OnDemand:

  • Pure SuiteCRM предоставляется бесплатно.

  • Стартовый тарифный план (рекомендуется для 1–10 пользователей) составляет 123 доллара США (по счету 95 фунтов стерлингов) в месяц с ежегодной оплатой.

  • Бизнес-план (рекомендуется для 5-50 пользователей) составляет 430 долларов США (по тарифу 332,50 фунтов стерлингов) в месяц, оплата производится ежегодно.

  • Премиум-план (рекомендуется для 10–150 пользователей) составляет 614 долларов США (475 фунтов стерлингов) в месяц при ежегодной оплате.

30-дневная бесплатная пробная версия доступна для всех планов решения SuiteCRM: OnDemand.

Agile CRM

Преимущества:

Agile CRM предлагает бесплатную универсальную бизнес-платформу с управлением проектами, просмотром контактов, отчетностью, поддержкой / обслуживанием и функциями графика.

Служба поддержки клиентов предлагает формы обратной связи, службу поддержки, базу данных знаний и все остальное, что необходимо для сокращения оттока клиентов и повышения качества обслуживания клиентов.Интеграция с RingCentral и Twilio расширяет возможности встроенной телефонии в Agile CRM, обеспечивая организованное и очень эффективное отслеживание разговоров, запись звонков и заключение сделок по телефонным линиям.

Вы можете автоматизировать предстоящие голосовые вызовы и последующие действия, разместив свой календарь встреч в Интернете. Вы также можете прикреплять документы в приложении в процессе сделки, профили компаний и контактов, а также электронные письма.

Недостатки:

Если вы перейдете с бесплатного на стартовый план, скачок цен будет вполне разумным, но если вы снова перейдете на обычный, вы обнаружите, что платите в 3 раза больше за пользователя.Это кажется несколько несправедливым и создает заметное финансовое препятствие для использования платформы при масштабировании вашего бизнеса. Возможности настройки ограничены.

Стоимость:

  • Бесплатная версия доступна для 10 пользователей.

  • Стартовая версия: 8,99 долларов США за пользователя в месяц (оплата каждые два года)

  • Обычная версия — 29,99 долларов США за пользователя в месяц (оплата каждые два года)

  • Корпоративная версия — 47 долларов США. 99 на пользователя в месяц (счет раз в два года)

Airtable

Преимущества:

Нетрадиционный, легкий CRM с очень эстетичным дизайном и легкостью использования. Бесплатная версия программного обеспечения довольно полезна, с неограниченными «базами» (т. Е. Гибкими книгами, которые могут содержать разные, но связанные электронные таблицы). Вы можете поместить 1200 записей в каждую базу, при этом каждая база имеет ограничение данных вложения в 2 ГБ.

База данных управления рабочим процессом Airtable призвана заново изобрести электронную таблицу, позволяя пользователям связывать данные из разных наборов и легко их интерпретировать. Импорт и экспорт данных из .CSV очень прост.

Вероятно, основная причина, по которой люди любят Airtable, заключается в том, что в его программном обеспечении уделяется особое внимание творчеству и индивидуальности. Панель управления с перетаскиванием позволяет создавать настраиваемые поля и заполнять их всем, начиная от вложений, продолжаемых полных текстовых заметок, флажков, ссылок на записи в других таблицах и даже штрих-кодов.

Результатом этих «расширенных электронных таблиц» является универсальная платформа для совместной работы, которая обеспечивает общие функции CRM для людей, у которых может быть аллергия на большинство бизнес-инструментов (например, креативщиков, редакционных групп и т. Д.). Это делает его жизнеспособным выбором для команд, которым требуется сочетание аналитических, организационных и коммуникационных функций.

Недостатки:

Стоит помнить, что Airtable никогда не задумывалась как полноценная стандартная бизнес-CRM.Это проявляется в его общих облегченных функциях CRM. Более сложные рабочие процессы и управление задачами, вероятно, будут слишком сложными для платформы.

Цена:

  • Бесплатная версия предоставляет основные функции.

  • Plus — это 10 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • Pro — это 20 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно.

  • Стоимость версии Enterprise согласовывается с поставщиком.

Подробнее: Airtable

Flowlu

Преимущества:

Flowlu — это облачная CRM для совместной работы с функциями управления проектами и базами знаний. Бесплатная версия продукта, рассчитанная на 2 пользователей, дает вам 1 ТБ данных для хранения. Создавайте и храните базы знаний, отслеживайте расходы и доходы по проектам, а также управляйте финансами и записями.

С Flowlu вы можете быстро составлять персонализированные счета-фактуры, автоматически вставляя в них данные CRM и затем отправляя их в приложении.Вы также можете делать расценки и генерировать потенциальных клиентов с помощью настраиваемых веб-форм и приглашать клиентов на предстоящие мероприятия и опросы.

Бесплатная версия включает компонент Agile Scrum, который позволяет вам реализовывать стратегии схватки, такие как спринты, на визуальной доске управления задачами. Будьте в курсе проблем и отчетов об ошибках, отслеживайте и определяйте приоритеты требований к продукту, а также оптимизируйте рабочие процессы с помощью гибких инструментов проекта.

Недостатки:

Функция фильтрации задач в приложении не самая интуитивно понятная, а инструменты для совместной работы относительно просты.Функции финансовой отчетности также несколько легковесны и могут быть недостаточно надежными для компаний с более сложными бизнес-процессами.

Стоимость:

  • Бесплатно для двух пользователей.

  • Групповой тарифный план составляет 29 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 39 долларов США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

  • Бизнес-план составляет 59 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 74 доллара США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

  • Профессиональный план составляет 119 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 149 долларов США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

  • План предприятия составляет 239 долларов США для всех пользователей в месяц с ежегодной оплатой и 299 долларов США для всех пользователей в месяц с ежемесячной оплатой.

Автоматизация для людей

В конце концов, CRM делает управление несколькими различными отделами растущего бизнеса проще, быстрее и, возможно, веселее. Пока никто никогда не забывает, что конечная цель — улучшить взаимодействие с клиентами, как потенциальными, так и платежеспособными.В конце концов, эти клиенты — люди, а не просто наборы данных.

Конечно, метрики тоже хороши: понимание, основанное на данных, помогает вам действовать с максимально возможной информацией, а не просто следовать интуиции. Бизнес-аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект и расширенная автоматизация становятся все более дешевыми, удобными и полезными. Малые и средние компании могут делать с данными то, что было просто невозможно несколько лет назад.

Говорят, самое сложное — начать.Но это не должно быть , что сложно. Ознакомившись с нашим списком CRM выше, просто зарегистрируйтесь бесплатно у одного из перечисленных нами поставщиков.

Что ж, действительно, сейчас лучшее время для Free CRM.

6 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса в 2021 году

Платформы CRM абсолютно необходимы для современного бизнеса, особенно для организаций B2B. Эти инструменты позволяют отслеживать статус потенциальных клиентов и обеспечивать надлежащее управление взаимоотношениями, устанавливая приоритетность потенциальных клиентов в зависимости от их местоположения в воронке продаж и их поведения при совершении покупки.

Программное обеспечение CRM также управляет средствами коммуникации, позволяя пользователям отслеживать охват и принимать к сведению любые полезные знания.

CRM-системы охватывают все ценовые диапазоны и имеют различные наборы функций. Растущее число этих CRM-платформ предлагает варианты, которые не требуют постоянного использования.

Они значительно ограничены по сравнению с платными опциями, но они предлагают все функции, необходимые для закрытия продажи, и столько места, сколько вам понадобится для начала работы и тестирования системы. Некоторые из них даже являются полностью бесплатными платформами CRM с открытым исходным кодом.

Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или переходите на новую систему, использование бесплатной опции дает массу преимуществ, чтобы убедиться, что она соответствует вашим потребностям без каких-либо финансовых рисков. Продолжайте читать, чтобы увидеть наши лучшие варианты бесплатного программного обеспечения CRM.

Вот наш выбор лучших бесплатных CRM-решений для вашего бизнеса:

Что нужно учитывать при выборе бесплатного программного обеспечения CRM

Выбор бесплатного программного обеспечения CRM не сильно отличается от выбора платной платформы.Единственным исключением является то, что вы должны быть более уверены в тестировании новых маркетинговых систем CRM с функциями, с которыми вы не знакомы.

Определенно, если вам придется переходить от системы к системе, потребуется определенное время, но стоит попробовать другую или две системы бесплатно, прежде чем переходить к их платным опциям.

Вот три вещи, которые следует учитывать при выборе нескольких бесплатных CRM-систем.

1. Широта функций

Многие бесплатные опции значительно ограничивают количество функций, которые они предлагают в своем бесплатном плане.Это ожидаемо и понятно, но об этом стоит помнить при рассмотрении различных платных систем для продаж и маркетинга B2B.

Будет сложно получить полный обзор вашей новой системы, если вы получите доступ к четверти функций.

2. Преимущества для вашего бизнеса

Запомните, сколько времени потребуется вашей команде, чтобы внедрить новую CRM. Вы хотите, чтобы эта платформа обеспечила вновь обретенную эффективность и вернула время для вас и вашей команды.

Самое главное, система должна также автоматизировать процессы, которые вы в настоящее время выполняете вручную, которые отнимают слишком много времени и подвергают вас слишком большому количеству человеческих ошибок.

3. Разбивка по ценовым уровням

Убедитесь, что вы понимаете разные ценовые уровни для бесплатной CRM, которую вы ищете. Если для вашего бизнеса и вашей новой CRM все будет хорошо, вы захотите иметь возможность перейти на по крайней мере самый базовый ценовой уровень. Это гарантирует, что по мере роста вашего бизнеса вам не придется изучать совершенно новую систему.


Наши 6 лучших бесплатных программ CRM для малого бизнеса

Вот шесть бесплатных вариантов, которые предоставляют различную степень функций и возможностей CRM бесплатно для вашего бизнеса.Эти бесплатные опции предоставляют прекрасную возможность протестировать систему без риска, связанного с полной фиксацией.


1. Insightly

Insightly — это платформа CRM, разработанная для малого и среднего бизнеса (SMB), стремящегося улучшить управление потенциальными клиентами и увеличить возможности продаж. Insightly предлагает бессрочный план, который предоставляет пользователям все необходимое для управления проектами, записи продаж и отслеживания контактов.

Insightly специализируется на предоставлении клиентам максимально качественной поддержки для вашего бизнеса. Платформа эстетически привлекательна, с простыми в использовании информационными панелями, облачным развертыванием и собственной превосходной службой поддержки клиентов.

Делайте больше с меньшими затратами бесплатно с Insightly CRM для автоматизации продаж и маркетинга. (через Blueprint)

Если вы переходите на платный план, у вас есть три варианта на выбор. План Plus стоит 35 долларов в месяц на пользователя и основан на бесплатном плане с дополнительными функциями и 100 предварительно разработанными шаблонами электронной почты.

Профессиональный план стоит 59 долларов в месяц на пользователя и добавляет возможность назначать потенциальных клиентов отдельным продавцам.Вариант Enterprise стоит 129 долларов в месяц на пользователя и предоставляет неограниченное количество компонентов для всех основных функций, которые вам нужны.


2. Agile CRM

Agile CRM создана для малых и средних предприятий, а также для фрилансеров. Это один из лидеров CRM по простоте использования. Разработчики Agile CRM оптимизировали удобство использования, чтобы создать логичную, легко управляемую структуру.

Большинство основных функций находятся на расстоянии одного клика в любое время. Эти функции включают в себя упрощенный сбор данных о клиентах, отслеживание потенциальных клиентов, планирование встреч, отслеживание электронной почты и инструменты отслеживания звонков для совершения и записи звонков непосредственно на платформе.

Agile CRM предоставляет все ваши потребности в CRM бесплатно. (через Blueprint)

Если вам когда-нибудь понадобится отказаться от бесплатного варианта, Agile CRM предлагает три доступных варианта ценообразования. Уровень Starter стоит 15 долларов в месяц на пользователя и добавляет больше маркетинговых рычагов.

Стандартный уровень стоит 50 долларов в месяц на пользователя и включает в себя инструменты службы поддержки и возможности отчетности. Последний вариант — уровень Enterprise по цене 80 долларов в месяц за пользователя, который включает обширную интеграцию и еще больше возможностей отчетности.


3. HubSpot CRM

HubSpot — это бесплатное программное обеспечение для CRM и маркетинговых программ. Бесплатная опция HubSpot представляет собой комбинацию CRM HubSpot, инструментов маркетинга, продаж и обслуживания.

Он также подходит для отделов продаж, нуждающихся в CRM, а также для маркетологов для автоматизации коммуникаций. Ключевые функции включают управление контактами, отслеживание сделок, конструктор форм, электронную почту и управление рекламой, чат с посетителями сайта, поддержку продажи билетов для обслуживания клиентов и многое другое.

Создавайте рабочие процессы, автоматизирующие обмен данными на основе поведения потенциальных клиентов. (через Blueprint)

Если вы решите перейти с бесплатной CRM HubSpot на один из их центров, то вы рассчитываете, что базовая цена для двух пользователей составляет 50 долларов в месяц. Маркетинговый центр вырастет до 800 долларов в месяц, а затем до 3200 долларов в месяц.

Центр продаж аналогичен из расчета 500 долларов США в месяц и 1200 долларов США в месяц. Существует возможность объединить платные планы, аналогичные бесплатному пакету CRM. Но вы можете видеть, что переход от бесплатного варианта к среднему или высшему уровню для одного из платных тарифных планов — это огромное обязательство.

Нет сомнений в том, что это мощные инструменты, но, вероятно, пройдет некоторое время, прежде чем вам понадобится перейти ко всем функциям, пользователям и многому другому, которые предлагаются с этими дорогостоящими опциями.


4. Capsule CRM

Capsule CRM подходит как для индивидуальных предпринимателей, так и для малых и средних предприятий. Платформа лучше всего обслуживает пользователей, ориентированных на продажи B2B. Это облачный вариант с надежным мобильным приложением.

Функции включают управление потенциальными клиентами, организацию контактов, сегментацию клиентов и поддержку по телефону.Бесплатная версия предлагает все функции, но ограничена только двумя пользователями, 10 МБ контактных данных или 250 контактами, в зависимости от того, что наступит раньше.

Это серьезно ограничивает масштабируемость бесплатной опции Capsule, даже по сравнению с другими бесплатными CRM.

Управляйте контактами и лидами с помощью Capsule CRM. (через Blueprint)

Capsule CRM — это относительно низкая цена, если и когда вы готовы к обновлению. Уровень Professional стоит 18 долларов в месяц на пользователя для 50 000 контактов, 10 ГБ хранилища, множества полезных интеграций и многого другого.

Существует также уровень команды, который составляет 36 долларов США в месяц на пользователя для 100 000 контактов, 20 ГБ хранилища, расширенные отчеты о продажах, определения ролей и назначения командных задач и многое другое. Уникально видеть ограничения на хранилище, поэтому не забывайте об этом, принимая решение.


5. Zoho CRM

Zoho CRM является частью обширной экосистемы бизнес-инструментов. Это должна быть единая платформа для управления всеми компонентами вашего бизнеса. Он предлагает уровни ценообразования и возможности, подходящие для предприятий любого размера, от индивидуальных предпринимателей до предприятий.

Zoho CRM предлагает упрощенный, удобный интерфейс как для браузеров, так и для мобильных устройств. Ключевые функции включают управление потенциальными клиентами, управление воронкой продаж, а также подробные отчеты и аналитику.

Zoho предлагает три ценовых уровня, а также бесплатную опцию. Бесплатная опция включает управление социальными сетями, управление задачами продаж, отслеживание событий, ведение журнала звонков и до 10 готовых шаблонов электронной почты.

Автоматизируйте отслеживание, чтобы увеличить выигрыш по сделке. (через Blueprint)

Платные опции для Zoho начинаются с 12 долларов в месяц на пользователя за стандартный вариант, который включает рабочие процессы, формы и настраиваемые информационные панели отчетов в дополнение ко всему, что есть в бесплатной версии.

Вариант Professional стоит 20 долларов в месяц на пользователя и добавляет к стандартному плану отслеживание клиентов в реальном времени и другие функции. Далее идет Zoho Enterprise с ценой 35 долларов в месяц на пользователя и включает инструменты искусственного интеллекта, расширенную настройку отчетности и отслеживание потенциальных клиентов.

Последний уровень Zoho CRM составляет 45 долларов в месяц на пользователя и включает расширенный ИИ и прогнозную аналитику, а также максимальное количество функций. Решение отличается отличной ценой, если у вас не так много пользователей.


6.Битрикс24

Битрикс24 — уникальное решение, которое выделяется в пространстве CRM. Он подходит для малых и средних предприятий, которым нужна помощь в общении и повышении эффективности работы.

Он предлагает все, что вы ожидаете от некоторых типичных функций CRM, включая управление конвейером, оценку потенциальных клиентов, отслеживание сделок, создание целевой страницы и формы, маркетинг по электронной почте и готовые рабочие процессы для автоматизации охвата.

Необычные функции, предоставляемые Битрикс24, включают инструменты диспетчера задач, управление проектами, базовые возможности электронной коммерции и многое другое.Бесплатная опция ограничена 5 ГБ и 1000 электронных писем в месяц, а также некоторыми другими ограничениями.

Откройте для себя множество возможностей Битрикс24 через надежную панель управления. (через Blueprint)

Подавляющее большинство функций Битрикс24 включены в его бесплатную опцию. Если вы дойдете до точки, когда вам нужно перейти на более крупный план, цены начинаются с 24 долларов в месяц для двух пользователей и 10 ГБ. Он поднимается до 69 долларов в месяц для шести пользователей и 50 ГБ.

Существует также бизнес-план за 99 долларов в месяц для 50 пользователей, 100 ГБ и неограниченное количество пользователей в месяц за 199 долларов и неограниченное количество данных.


Вся необходимая мощность CRM при нулевых затратах

Пройдя через эти шесть бесплатных вариантов CRM, вы почувствуете себя уверенно при тестировании CRM без выделения каких-либо ресурсов. Бесплатная CRM-система — отличный способ начать автоматизацию поиска, продаж и маркетинга и встроить ее в начинающий компонент вашего бизнеса.

Бесплатные варианты предлагают все необходимое для работы, и если вам нравится выбранная система, вы можете перейти на платный план и взять с собой все свои данные и настройки. Это безрисковый способ вникнуть в потребности современного бизнеса.

Популярное бесплатное программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом

Решение о том, какая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) подходит для вашего бизнеса, требует времени и может быть сложным, особенно если ваша компания впервые выбирает программное обеспечение для управления клиентами.

И если ваш бизнес заботится об удовлетворенности клиентов или поддержке клиентов, вам понадобится какой-то инструмент CRM. Возможно, вы не знаете, сколько вам нужно потратить или как выбрать тот, который лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.

Дыши.

Мы здесь, чтобы сэкономить ваше время, рассмотрев некоторые из самых популярных бесплатных CRM-решений с открытым исходным кодом, а также узнать, когда вам следует подумать о платных системах (узнайте, как мы выбрали рекомендуемые продукты, здесь).

Вот что мы расскажем:

Бесплатное программное обеспечение CRM

Компании, занимающиеся бесплатным программным обеспечением CRM, получают доход в основном за счет привлечения предприятий к покупке расширений премиум-класса, которые открывают лучшие функции или структуры поддержки.

Таким образом, следующие бесплатные системы, хотя и поставляются без каких-либо ограничений, следует рассматривать как «условно-бесплатные», поскольку они имеют ограниченный набор функций и предлагают больше с более дорогими планами.

HubSpot CRM

4.5 /5
2100+ Отзывы

Панель мониторинга воронки продаж в Hubspot CRM

HubSpot — это облачное CRM-решение, которое помогает компаниям любого размера отслеживать и привлекать потенциальных клиентов и анализировать бизнес-показатели, чтобы улучшить и расширить вашу систему взаимоотношений с клиентами.Это самая популярная бесплатная CRM, основанная на нашей методологии и работающая с Solaris, большинством веб-браузеров (независимо от ОС), Windows 8, Windows 10.

HubSpot подходит для любого бизнеса B2B или B2C в различных сегментах, включая бухгалтерский учет, строительство, торговлю, недвижимость и т. Д.

Базовое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами

HubSpot обладает всеми основными функциями, которые могут понадобиться вашему бизнесу, и является 100% бесплатным с неограниченным количеством пользователей и до 1 000 000 контактов.

У него также есть несколько бесплатных версий программного обеспечения для маркетинга и продаж, таких как отслеживание взаимодействия с клиентами, если вы обнаружите, что вам нужны дополнительные функции.

Если вам нужно перейти с бесплатной версии, у HubSpot есть множество различных планов для уникальных потребностей вашего бизнеса, начиная с 50 долларов в месяц за пользователя.

Программное обеспечение

Hubspot CRM является даже одним из FrontRunners Software Advice, списка, который использует отзывы реальных пользователей программного обеспечения, чтобы выделить наиболее популярные программные продукты CRM в Северной Америке.

Некоторые функции включают:

✔ Управление контактами ✔ Отслеживание электронной почты и уведомления
✔ Контакты активность на сайте ✔ Расписание встреч
✔ Интеграция Gmail и Outlook ✔ Информация о компании
✔ Билетная ✔ Лид-менеджмент
✔ Автоматизация маркетинга

Действительно простые системы

4.4 /5
240+ Отзывы

Детализированный вид воронки продаж в Really Simple Systems

Really Simple Systems CRM — это облачная CRM-система, разработанная для малых и средних организаций, которые работают с клиентами на уровне «бизнес-бизнес».

Really Simple Systems CRM подходит для самых разных сегментов: бухгалтерский учет, строительство, профессиональные услуги, производство и др.

Really Simple Systems CRM включает составителей отчетов для составления списков и прогнозирования отчетов и соответствует требованиям HIPAA и GDPR.

Программное обеспечение было вторым по популярности бесплатным CRM-решением согласно нашей методологии и совместимо с большинством веб-браузеров.

Его бесплатная версия содержит множество функций для двух пользователей.Если вам нужно больше функций, у него есть несколько платных версий, начиная с 14 долларов США за пользователя в месяц, которые открывают больше функций и пользователей.

Как и HubSpot, Really Simple Systems CRM — это FrontRunner.

Некоторые функции включают:

✔ Безлимитные контакты ✔ Лид-менеджмент
✔ Хранение документов 100 МБ ✔ Интеграция API
✔ Управление контактами ✔ Автоматизация продаж
✔ Автоматизация маркетинга

Программное обеспечение Zoho CRM

4. 24 /5

4500+ отзывов

Домашняя панель Zoho CRM

Zoho CRM — это облачная платформа для управления бизнесом, предназначенная для предприятий любого размера.Он предлагает инструменты автоматизации продаж и маркетинга с функциями службы поддержки, аналитики и поддержки клиентов.

Бесплатная версия полнофункциональна и поставляется с широким набором полезных инструментов, предназначенных для малых предприятий, которые ищут свою первую CRM, включая отслеживание потенциальных клиентов, отслеживание сделок, управление контактами, отслеживание задач и событий, многоканальный маркетинг и возможности интеграции. Он поддерживает до трех пользователей, прежде чем потребуется обновление до платной версии Zoho, которая включает в себя более надежные функции.

Zoho CRM помогает пользователям отвечать клиентам по каналам в режиме реального времени. Зия, продавец с искусственным интеллектом в Zoho CRM, может предсказать подходящее время для связи с клиентами. Он сканирует электронные письма на предмет срочности и может отображать соответствующую статистику или документы при выполнении поиска в системе. Пользователи могут интегрироваться с G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote, Unbounce и другими сторонними системами. Комплекты для разработки программного обеспечения Zoho CRM предоставляют инструменты для создания настраиваемых функций для добавления в платформу CRM.

Поддержка

Zoho CRM распространяется по телефону, электронной почте, документации и другим онлайн-мерам.

В дополнение к этим надежным функциям Zoho CRM является Frontrunner-разработчиком программного обеспечения.

Некоторые функции включают:

✔ Управление взаимоотношениями с клиентами ✔ Электронный маркетинг
✔ Интеграция внутреннего чата ✔ Лид-менеджмент
✔ Интеграция автоматизации маркетинга ✔ Управление задачами
✔ Территориальное управление ✔ Управление контактами
✔ Интеграция API

Программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом

Программное решение CRM с открытым исходным кодом похоже на план, который позволяет вам создать собственную полностью настраиваемую систему для нужд вашего бизнеса. Вы можете загрузить исходный код программного обеспечения и отредактировать его в соответствии с вашими конкретными требованиями.

В отличие от решения CRM с открытым исходным кодом или Freemium, вам, вероятно, понадобится человек или команда, достаточно знакомые с исходным кодом для настройки решения CRM с открытым исходным кодом, поэтому, хотя системы с открытым исходным кодом чрезвычайно настраиваемы, они могут не быть лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Тем не менее, если в вашей команде есть кто-то способный, CRM с открытым исходным кодом — отличный вариант.

Программное обеспечение Odoo

4,24 /5
310+ Отзывы

Вид воронки продаж в Odoo Software

Odoo CRM разработана для удовлетворения потребностей любой компании, независимо от ее размера и бюджета. Наряду с CRM с открытым исходным кодом, Odoo предлагает множество других бизнес-приложений, от продаж до производства, которые интегрируются друг с другом.

Если вам нужна глубокая интеграция, а также у вас есть технические знания, необходимые для реализации интеграций, Odoo — отличный вариант CRM с открытым исходным кодом, который стоит рассмотреть, поскольку каждый модуль взаимосвязан с другими.

Odoo — самая популярная CRM с открытым исходным кодом по нашей методике. Он совместим с Windows 7, Windows Vista, Windows XP, macOS, Linux, HP-UX, AIX, Solaris, Unix, IBM OS / 400, большинством веб-браузеров (независимо от ОС), Windows 2000, Windows 8 и Windows 10.

Его обновленное платное приложение CRM начинается с 24 долларов за пользователя в месяц, но поставляется с полным набором функций.

Некоторые функции включают:

✔ Прогнозирование ✔ Подробная отчетность
✔ Управление контактами ✔ Шаблоны писем
✔ Отслеживание взаимодействия ✔ Управление трубопроводом
✔ Планирование автоматизации ✔ Лид-менеджмент
✔ Управление трубопроводом ✔ Живой чат
✔ Управление контактами ✔ Интеграция со всеми остальными приложениями Odoo

SuiteCRM

4. 25 /5
30+ Отзывы

Отображение контактной информации в SuiteCRM

SuiteCRM подходит для предприятий любого размера и может быть установлен локально или работать через облако.Как и любое программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом, его можно легко настроить в соответствии с потребностями вашего конкретного бизнеса, будь то продажи, маркетинг, услуги или ИТ.

Это программное обеспечение было вторым по популярности программным обеспечением CRM с открытым исходным кодом согласно нашей методологии. Он работает с Windows 7, Windows Vista, Windows XP, macOS, Linux, HP-UX, AIX, Solaris, Unix, IBM OS / 400, большинством веб-браузеров (независимо от ОС), Windows 2000, Windows 8 и Windows 10.

Если у вас есть кто-то в вашей команде, чтобы настроить его, все функции SuiteCRM доступны с самого начала.

Некоторые функции включают:

✔ Лид-менеджмент, генерация и оценка ✔ Управление трубопроводом
✔ Управление контактами ✔ Автоматизация маркетинга
✔ Контроль ценовой стратегии ✔ Порталы самообслуживания
✔ Лид-менеджмент ✔ Подробная отчетность
✔ Автоматизация продаж ✔ Интеграции

Почему вам также следует рассмотреть платные системы

Перед тем, как полностью перейти на бесплатную CRM или CRM с открытым исходным кодом, вам следует сделать паузу, чтобы подумать, действительно ли это правильный выбор для вашего бизнеса.

При использовании бесплатного CRM или CRM с открытым исходным кодом вы можете столкнуться с двумя основными проблемами: отсутствие функциональности и / или проблемы с удобством использования.

Если у вас очень малый бизнес, и вы не ожидаете значительного роста, бесплатная CRM или CRM с открытым исходным кодом может вам подойти, но многие компании считают, что преимущества платного программного обеспечения стоят каждого пенни, и вы закрываете дверь. сотни отличных поставщиков, если вы сразу же отказались от платных решений.

Получите все необходимые функции

С этими системами freemium вы теряете множество функций, которые могут понадобиться для масштабирования и развития вашего бизнеса.

Такие вещи, как настройка, хранение, управление и поддержка, отсутствуют в бесплатных тарифных планах многих бесплатных или открытых систем CRM. Вы также можете столкнуться с ограничением количества пользователей, которые могут использовать бесплатную систему.

Юзабилити имеет значение. Много.

Бесплатные CRM-системы или системы с открытым исходным кодом также могут быть не самыми удобными, с большим количеством функций и возможностей, разблокированных за платным доступом.

С другой стороны, технические ноу-хау, необходимые для установки и обслуживания систем с открытым исходным кодом, могут пугать средний бизнес.

Когда дело доходит до удобства использования, вы обычно получаете то, за что платите, или должны разблокировать более удобные версии программного обеспечения более высокого уровня.

Чтобы обеспечить достаточно тщательный поиск программного обеспечения, загрузите этот список платных программных систем с самым высоким рейтингом и их предложений:

3 лучших CRM-системы, подтвержденных отзывами пользователей

Загрузите это руководство, чтобы увидеть лучшие CRM-системы на основе реальных отзывов пользователей.


Как мы выбирали рекомендуемые товары

Наш подход заключался в том, чтобы включить самые популярные продукты, которые одновременно:

  1. Предлагается бесплатная автономная версия программного обеспечения (не пробная версия программного обеспечения, которая требует от вас покупки продукта по истечении ограниченного времени), а также
  2. Соответствует нашему определению рынка CRM: программное обеспечение CRM помогает автоматизировать и управлять жизненным циклом клиента для отделов продаж и маркетинга. Программное обеспечение CRM объединяет информацию о клиентах в одно хранилище, чтобы пользователи могли лучше организовывать и управлять отношениями, автоматизировать общие процессы и предоставлять инструменты для мониторинга производительности и производительности.

Мы определили самые популярные продукты, выбрав те из них, которые занимают наивысший рейтинг в результатах поиска Google в течение недели 30 ноября 2020 г.

Интегрируйте Gmail с Битрикс24

Google предлагает широкий спектр отличных решений, но не CRM.Вот тут-то и появляется Битрикс24. Битрикс24 CRM предлагает интеграцию с Gmail. Превратите свой бизнес Gmail в систему для привлечения потенциальных клиентов с помощью Bitrix24 Gmail CRM.

Естественно, Битрикс24 CRM предлагает вам гораздо больше, чем просто электронный маркетинг. Расценки, счета-фактуры, воронка продаж, планирование, задачи, управление документами, учет времени (если вы выполняете работу с оплачиваемыми часами), VOIP-телефония и более 35 других инструментов продаж и маркетинга также находятся в вашем распоряжении.

Это простой и всеобъемлющий способ управлять своими письмами и автоматизировать обмен сообщениями.

Битрикс24 CRM для Gmail поставляется с полной синхронизацией и такими функциями, как:

● Управление задачами

● Работа с документами.

● VOIP

● Учет времени.

● Выставление счетов и расценки.

Кроме того, существует более 35 маркетинговых инструментов, которые помогут вам организовать продажи, кампании, общение с клиентами и партнерами и т. Д.Готовые приложения-шаблоны HTML еще больше улучшат функциональность. Бесплатная версия позволяет вести учет для 12 человек, а платные пакеты значительно расширяют число поддерживаемых пользователей.

CRM для Gmail поставляется с полностью настраиваемыми формами и правами доступа, поэтому пользователи могут наслаждаться гибкостью и неограниченным управлением документами. Оптимизируйте совместную работу и наслаждайтесь простым доступом к файлам Google.

Зарегистрируйтесь сегодня и присоединяйтесь к более чем 8 миллионам компаний, которые уже интегрировали свой бизнес Gmail с Bitrix24 CRM.

* Обратите внимание, что информация могла измениться с момента публикации. Актуальные цены и возможности доступны на странице цен Битрикс24.

П.С. Если вы поделитесь этой страницей в Facebook или Twitter с хэштегом # bitrix24, вы автоматически получите шанс выиграть 12-месячную подписку на Bitrix24 Professional (стоимость 2400 долларов в год).

Может ли ваша команда продаж быть полностью эффективной с помощью бесплатной онлайн-системы CRM?

Бесплатные CRM никогда не бывают бесплатными. Если вы сэкономите заранее, вы потеряете продуктивность и эффективность.

Как и все в жизни, вы получаете то, за что платите . Бесплатные онлайн-системы CRM могут быть полезны компаниям, плохо знакомым с CRM, которые хотят изучить основы, но предлагают ограниченные функции и низкие ограничения на количество пользователей, что делает их практически бесполезными для растущих групп продаж .

Мы изучили шесть известных бесплатных программных платформ CRM, чтобы увидеть, действительно ли у них есть все, что вам нужно, чтобы ваша команда продаж была полностью эффективной.

Agile CRM Бесплатно

Примечательные особенности: Оценка потенциальных клиентов, планирование встреч, двусторонняя интеграция электронной почты
Лимит пользователя: 10
Недостатки: Отчеты не включены, поддержка по электронной почте и телефону не включена, другие возможности интеграции отсутствуют помимо электронной почты

HubSpot CRM

Примечательные особенности: Автоматическая очистка данных, настройка конвейера, до 1000000 контактов / записей
Лимит пользователя: нет
Недостатки: Нет поддержки клиентов в реальном времени, полная функция отчетности требует $ 200 / ежемесячной дополнительной платы, телефонные звонки из CRM ограничены 15 минутами в месяц. (Да, этого… недостаточно.)

Insightly Free

Примечательные особенности: Захват лидов из электронной почты и веб-форм, настраиваемые отчеты, бесплатная интеграция с Quickbooks Online или Xero
Ограничение пользователя: 2
Недостатки: Нет поддержки клиентов в реальном времени, нет календаря или синхронизации контактов, только 200 МБ хранилища файлов

Really Simple Systems Бесплатно

Примечательные особенности: Пользовательские отчеты, поддержка по электронной почте и онлайн-чату, интеграция с API
Ограничение пользователя: 2
Недостатки: Контактные записи ограничены 100 учетными записями компаний, доступно только 100 МБ файлового хранилища, нет поддержки по телефону

Vtiger CRM с открытым исходным кодом

Примечательные особенности: Несколько панелей мониторинга, расширенные налоговые расчеты по котировкам и счетам, возможность просмотра любая датированная запись в вашем календаре
Ограничение на количество пользователей: нет
Недостатки: Версия Vtiger с открытым исходным кодом полностью укомплектована nfigured, а включает в себя очень мало ; поддержка ограничена онлайн-форумами пользователей; Помощь в миграции начинается с 450 долларов США, а помощь в адаптации команды начинается с 690 долларов США

Zoho Free

Примечательные особенности: Расширенные фильтры, интеграция с социальными сетями, вложения документов
Ограничение на количество пользователей: 10
Недостатки: Нет хранилища файлов для отдельных пользователей , без поддержки в реальном времени, без дашбордов

В какой CRM есть нужные вам функции?

В нашей интерактивной таблице сравниваются преимущества, предлагаемые Nutshell, вашим существующим решением для управления контактами и любыми другими CRM, которые вы сейчас оцениваете.

БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

Шесть преимуществ CRM, без которых вам не обойтись

CRM предназначены для повышения эффективности продаж , которую Aberdeen Group определяет как «способность торговых представителей компании« побеждать »на каждом этапе процесса покупки. , и зарабатывайте на выгодных условиях и в нужные сроки ».

Вот несколько основных функций CRM , которые понадобятся вашей группе продаж для того, чтобы работать эффективно, и которых вы, возможно, не найдете в бесплатной онлайн-CRM:

Неограниченное количество пользователей. Выбор CRM без ограничения количества пользователей гарантирует, что у вас всегда будут возможности для всех сотрудников вашей компании, которым нужен доступ. Сюда входят продажи, обслуживание, менеджмент и маркетинг. Вы не хотите никого упускать!

Неограниченное хранение контактов и данных. Убедитесь, что вы выбрали CRM, которая может расти вместе с вашей организацией. Использование данных CRM может быстро увеличиваться. Отсутствие ограничений на объем данных означает, что вы никогда не перерастете свою CRM.

Отчетность и аналитика продаж. Отчеты CRM помогают менеджерам по продажам принимать обоснованные решения о стратегии продаж, а помогают более эффективно тренировать свои команды .Убедитесь, что вы выбрали CRM, которая позволяет вашей группе продаж понимать влияние своей торговой деятельности, а также создавать настраиваемые отчеты, чтобы они могли быстро находить наиболее важные для них числа.

Полностью настраиваемый процесс продаж. CRM с полностью настраиваемым процессом продаж помогают представителям знать, что должно происходить дальше по каждой сделке, поэтому они могут больше сосредоточиться на закрытии, а не на управлении задачами. Это не только ускоряет привлечение новых представителей, но и упрощает управление продажами, позволяя лучше понять эффективность отдельных представителей.

Бесплатная оперативная поддержка клиентов. Вам не нужно доплачивать, чтобы на вопросы отвечали реальные люди. Персонал службы поддержки вашей CRM должен быть легко доступен по телефону, электронной почте или в онлайн-чате. Это повысит степень внедрения CRM вашей командой и сделает ее использование более комфортным.

Широкий спектр интеграций. Выберите CRM, которая интегрируется с программным обеспечением для бизнеса, которое вы уже используете, чтобы вашим торговым представителям не приходилось покидать CRM каждый раз, когда им нужно отправить электронное письмо, просмотреть свой календарь встреч или позвонить.Их продуктивность повысится, если они смогут делать все в одном месте.

Предоставляет ли ваша бесплатная CRM все это? Если нет, попробуйте Nutshell бесплатно в течение 14 дней!

Готовы увидеть Nutshell в действии?

Посетите экскурсию с гидом!
Каждый вторник, четверг и пятницу
в 15:00 по восточному времени / в полдень по тихоокеанскому времени!

СОХРАНИТЕ СВОЕ МЕСТО

8 лучших бесплатных CRM-программ с открытым исходным кодом в 2020 году

Один из лучших способов повысить рентабельность инвестиций вашего бизнеса, удержать клиентов и улучшить конверсию в целом — это использовать решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

CRM может решить ряд задач за вас. От общения с потенциальными клиентами, их подключения, отправки предложений до сбора исторических данных и анализа жизненного цикла клиента. Все это может помочь наладить лучшие отношения с вашими клиентами и помочь вашему бизнесу расти.

Тем не менее, существует множество дорогих решений CRM. Это затрудняет интеграцию одной молодой компании с очень ограниченным бюджетом. Имея это в виду, мы создали список из лучших бесплатных программ CRM с открытым исходным кодом на рынке.

В этом руководстве мы сравним лучшие бесплатные CRM с открытым исходным кодом, их функции и поможем вам сделать лучший выбор для вашего бизнеса:

На что обращать внимание при выборе лучшей бесплатной CRM с открытым исходным кодом

Выбор лучшего бесплатного и открытого CRM-решения для вашего бизнеса зависит от ожидаемой функциональности и гибкости. Каждый бесплатный вариант ограничен в определенной степени, поэтому вам решать, какие функции могут иметь отношение к вашему бизнесу, исключая те, которые не являются актуальными, и соответственно выбирать инструмент.

Тем не менее, вам не нужно использовать всю свою смекалку, чтобы понять это. Вот список основных факторов, которые помогут вам выбрать то, что вам подходит:

Простота использования
Управление взаимоотношениями с клиентами так же важно, как и управление временем. Хорошая бесплатная CRM должна предлагать минимальную кривую обучения, особенно когда ваша команда впервые использует программное обеспечение CRM. Это означает, что пользователи должны быстро освоить интерфейс и сразу же приступить к работе.
Характеристики и гибкость
Следующим важным моментом, который следует учитывать, являются функции, которые вы ищете. Например, у некоторых новых компаний есть 1-2 пользователя, которые занимаются отношениями с клиентами, но в других может быть больше людей, работающих над различными аспектами построения отношений с клиентами. Таким образом, для последних случаев вам может потребоваться бесплатная CRM, предлагающая неограниченное количество пользователей. Точно так же проверьте другие функции, такие как сторонняя интеграция, отслеживание продаж, веб-хуки, допустимое количество потенциальных клиентов или контактов и т. Д.
Отчеты и аналитика
Как правило, ищите инструменты CRM, которые предлагают наиболее глубокий анализ и аналитику продаж для вашего бизнеса. Отзывы и отчеты важны для построения прочных, долгосрочных отношений с вашими клиентами и заключения большего числа сделок.
Возможность настройки
Поскольку мы говорим о программном обеспечении CRM с открытым исходным кодом, мы не можем пропустить аспект настраиваемости. Некоторые бесплатные CRM предлагают полностью индивидуальный подход к вашему бизнесу.В большинстве случаев вам придется платить за дополнительную настройку, но некоторые варианты предлагают ее бесплатно.
Ценообразование легко понять
Последний фактор, который следует учитывать при выборе бесплатной CRM с открытым исходным кодом, — это плата за обновление. Если в какой-то момент вам потребуется переключиться с бесплатной на платную версию, будь то снятие ограничения или добавление новых функций, с вас будет взиматься фиксированная сумма. Вы должны принять это во внимание, так как это может произойти в будущем.

Восемь лучших бесплатных CRM-инструментов с открытым исходным кодом в 2021 году

⚠️ Не все инструменты в этом списке одновременно бесплатны и имеют открытый исходный код. Мы сделали все возможное, чтобы выделить различия и убедиться, что все понимают ограничения каждой CRM.

Так в чем разница между бесплатным и открытым исходным кодом, разве они не одно и то же?

Не юридическая консультация, не относитесь к ней как к таковой; но:

  • CRM является бесплатной обычно означает только то, что вы можете использовать ее бесплатно — без оплаты.
  • CRM с открытым исходным кодом означает, что вы можете не только скачать и использовать его бесплатно, но вы также получите доступ к исходному коду и можете изменять / компилировать этот исходный код самостоятельно.

Подробнее о различных типах лицензий с открытым исходным кодом здесь.

Теперь, когда мы знаем тонкую разницу между бесплатным программным обеспечением CRM и программным обеспечением с открытым исходным кодом, давайте углубимся в список.

Вот лучших бесплатных инструментов CRM с открытым исходным кодом , которые мы расскажем:

1.Битрикс24

  • Открытый код: ✅ (через партнерскую сеть)
  • Стоимость обновления: 19 долларов в месяц для двух пользователей
  • писем CRM: 1000 в месяц
  • Количество пользователей: 12
  • Неограниченное количество лидов и контактов: ✅
  • Аналитика и отчеты: ❌
  • Основные функции: доски Канбан, диаграммы Ганта, планирование рабочих нагрузок

Битрикс24 — отличный выбор, если вы ищете бесплатную CRM с открытым исходным кодом. Хотя часть предложения с открытым исходным кодом должна обрабатываться партнером Битрикс24.

Основная причина, по которой я рекомендую Битрикс24, — это количество функций, которые он предлагает, не требуя при этом больших денег. Например, вы получите неограниченное количество записей о функциях, отслеживание продаж, маркетинг по электронной почте и многое другое — все бесплатно.

Тот факт, что Битрикс24 используют более 7000000 компаний, многое говорит о популярности этого инструмента. Единственным недостатком этого облачного программного обеспечения CRM является кривая обучения (даже с платной версией), особенно если сравнивать его с такими платформами, как Freshsales.

Помимо этого, это одно из лучших бесплатных программ CRM для улучшения совместной работы и коммуникации, а также для облегчения управления вашими клиентами. Я считаю, что это хороший выбор для малых предприятий, которым нужно программное обеспечение для совместной работы, которое не сильно повлияет на их маркетинговые бюджеты и предлагает почти все расширенные функции.

2. Zoho CRM

  • Открытый код: ❌
  • Стоимость обновления: н / д
  • электронных писем CRM: 4500
  • Количество пользователей: 3
  • Неограниченное количество лидов и контактов: ❌
  • Аналитика и отчеты: ❌
  • Основные функции: правила оценки, рабочие процессы, уведомления по электронной почте, веб-формы, настраиваемая панель инструментов

Zoho начинался как облачная CRM.Однако со временем они также добавили разнообразия в картину. В настоящее время они предлагают универсальный пакет, который поможет вам управлять всем, от выставления счетов до управления клиентами.

Хотя это не CRM с открытым исходным кодом, его можно легко интегрировать с другими платформами с помощью сторонних приложений. Например, вы можете использовать Zapier для подключения к платформам электронной коммерции, таким как Shopify, что в противном случае невозможно.

Если вы хотите использовать его для малого бизнеса, я бы посоветовал вам перейти на стандартный план с настраиваемыми отчетами и аналитикой в ​​дополнение к оценке потенциальных клиентов, веб-хукам и т. Д.Это хороший выбор для стартапов или нового бизнеса.

3. Проницательность

  • Открытый код: ❌
  • Стоимость обновления: 29 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно
  • электронных писем CRM: 25000
  • Количество пользователей: 2
  • Неограниченное количество лидов и контактов: ❌
  • Аналитика и отчеты: ✅
  • Основные функции: отслеживание продаж, бесплатный план навсегда, удобный пользовательский интерфейс

Insightly — это умное и упрощенное дополнение к нашему списку лучших бесплатных CRM с открытым исходным кодом.Этот инструмент направлен на улучшение вашего рабочего процесса и организации, а также на привлечение потенциальных клиентов. Он позиционируется как недорогой вариант для заключения большего количества сделок, и именно об этом и предназначена эта CRM.

Бесплатная версия предлагает быстрое подключение и бесплатный пожизненный план. Кроме того, интегрированная система отслеживания великолепна, что идеально подходит для новичков. Это помогает отслеживать все, от перспектив продаж до реализованных проектов, через одну и ту же панель управления.

При этом, по сравнению с некоторыми конкурентами, Insightly предоставляет немного меньше функций в платных версиях.Помимо этого, это хорошая CRM для тщательного отслеживания взаимоотношений с клиентами, мониторинга воронки продаж и получения более подробной информации о процессе продаж в целом.

Даже основная панель инструментов предоставит вам подробную статистику по вашим продажам и воронке продаж. В бесплатной версии Insightly вы получите доступ примерно к 25 000 записей, включая контакты, потенциальных клиентов, организации, отчеты, проекты и многое другое.

В целом, я бы сказал, что это отличный выбор для компаний, которые не ищут множество функций и возможностей, а просто хотят быстро начать работу с CRM.

4. Freshsales

  • Открытый код: ❌
  • Стоимость обновления: 12 долларов США за пользователя в месяц (оплата ежегодно)
  • электронных писем CRM:
  • Количество пользователей: без ограничений
  • ♾️

  • Неограниченное количество лидов и контактов: ✅
  • Аналитика и отчеты: ❌
  • Основные функции: неограниченное количество пользователей, неограниченная поддержка, аналитика оценки потенциальных клиентов

Многие из лучших бесплатных программ CRM с открытым исходным кодом нацелены на то, чтобы быть комплексными комплексами — от получения нового потенциального клиента до его поддержки на протяжении всего жизненного цикла.

Однако Freshsales сузились до продаж. Вы можете использовать его для взаимодействия с клиентами, заключения новых сделок и привлечения новых продаж.

Freshsales предлагает бесплатный бессрочный план для стартапов с ограниченным бюджетом. С этим планом вы получите неограниченное количество пользователей, контактов и поддержку премиум-класса, включая поддержку по электронной почте, чату и телефону. С точки зрения функций есть много возможностей для стартапов и новых предприятий, тем более что они вообще ничего не взимают.

С другой стороны, Freshsales free лишен некоторых расширенных функций, таких как отслеживание электронной почты, аналитика поведения и отчеты.Все, что доступно, — это общий обзор через панель управления продажами.

Кривая обучения минимальна, поэтому компании, которые плохо знакомы с программным обеспечением CRM, могут быстро начать работу. Подводя итог, я бы сказал, что Freshsales — хорошая CRM для начала. Он ориентирован исключительно на масштабируемость и продажи, чтобы помочь вам быстрее развивать свой бизнес. Бесплатный план лучше всего подходит для стартапов, но вы можете пропустить его, если у вас небольшой или средний бизнес.

5. SuiteCRM

  • Открытый код: ✅
  • Цена обновления: 95 фунтов стерлингов в месяц (оплата ежегодно)
  • электронных писем CRM: не разглашается
  • Количество пользователей: 10
  • Неограниченное количество лидов и контактов: ✅
  • Аналитика и отчеты: ✅
  • Основные характеристики: корпоративная платформа, полностью настраиваемая

SuiteCRM — еще одно решение, которое входит в список наших лучших бесплатных инструментов CRM с открытым исходным кодом.Это программное обеспечение дает вам полезные сведения, позволяющие принимать более обоснованные бизнес-решения и разрабатывать маркетинговые стратегии.

SuiteCRM — это многофункциональный инструмент с открытым исходным кодом, который можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Интерфейс очень удобен для новичков и прост в использовании. Тот факт, что это открытый исходный код и включает REST API, упрощает интеграцию SuiteCRM с другими бизнес-системами.

В отличие от других инструментов, вам нужно будет загрузить SuiteCRM, а затем подключить его, зарегистрировавшись на их веб-сайте.Используйте это программное обеспечение CRM, чтобы собирать важные данные о ваших клиентах и ​​строить прочные отношения для улучшения и развития вашего бизнеса.

Эта CRM — ваш выбор, если требование №1 в вашей книге — использование программного обеспечения с открытым исходным кодом.

6. HubSpot CRM

  • Открытый код: ❌
  • Стоимость обновления: 50 долларов в месяц для двух пользователей
  • электронных писем CRM: не разглашается
  • Количество пользователей: без ограничений
  • ♾️

  • Неограниченное количество лидов и контактов: ❌
  • Аналитика и отчеты: ✅
  • Основные функции: неограниченное количество членов команды, интеграция с Gmail / Outlook, информация о контактах, готовые сниппеты

HubSpot запустила бесплатный сервис CRM в 2014 году, расширив свою компанию в совершенно новом направлении.Это расширение означает, что ваш маркетинг и продажи могут быть под одной крышей.

В дополнение к входящим маркетинговым кампаниям вы можете использовать программное обеспечение HubSpot для увеличения продаж за счет лучшего взаимодействия с вашими клиентами. Краеугольным камнем HubSpot является функция неограниченного количества команд, которая позволяет добавлять нескольких пользователей и создавать лучшую команду.

Когда вы подписываетесь на бесплатный план HubSpot CRM forever, вы можете выбрать, насколько вы знакомы с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами.Затем он даст вам краткий обзор программного обеспечения, чтобы вы могли легко его использовать. После этого вы можете импортировать существующие данные, фильтровать контакты и приглашать членов вашей команды.

HubSpot имеет интегрированный набор информационных панелей для продаж, маркетинга, обслуживания и CMS, чтобы легко управлять всем этим. Чтобы помочь вам увеличить продажи, доступны шесть уникальных отчетов о продажах по разным факторам, с упором на вашу ежемесячную производительность. Все контакты хранятся в одной централизованной настраиваемой базе данных, что упорядочивает программное обеспечение.

Что замечательно в HubSpot CRM, так это то, что она предоставляет вам некоторые расширенные функции, такие как отслеживание электронной почты, конвейеры сделок, интеграция с мессенджерами и шаблоны электронной почты. Эти функции не входят в стандартную комплектацию некоторых других бесплатных CRM.

7. Vtiger

  • Открытый код: ✅
  • Стоимость обновления: 30 долларов США за пользователя в месяц (оплата ежегодно)
  • Электронные письма

  • CRM: н / д
  • Количество пользователей: без ограничений
  • ♾️

  • Неограниченное количество лидов и контактов: ❌
  • Аналитика и отчеты: ❌
  • Основные функции: интеграция с Outlook, контакты и оценка взаимодействия

Если вам нужна простая CRM, бесплатная и с открытым исходным кодом, не ищите дальше.Vtiger не только претендует на звание программного обеспечения CRM с открытым исходным кодом №1, но и имеет наиболее активных пользователей согласно статистике использования.

Это полная локальная CRM для тех, кто недавно начал свой бизнес и хочет построить прочные отношения с клиентами, не тратя деньги на коммерческие лицензии.

Благодаря активному сообществу и простой навигации по документации вы можете быстро начать работу с этим программным обеспечением CRM. С точки зрения функциональности, этот инструмент имеет довольно простые функции для управления контактами и возможность отправлять электронные письма с поддержкой AMP.

Для добавления дополнительных функций вы можете переключиться на их облачную версию. Если вам нужны только определенные функции, такие как настраиваемые всплывающие окна вызова, представление конвейера, конвертер валют VTE и многое другое, вы можете использовать рынок расширений от Vtiger. Бесплатные интеграции ограничены, но вы получите совместимость с Outlook в версии с открытым исходным кодом.

8. CiviCRM

  • Открытый код: ✅
  • Цена обновления: $ 0
  • писем CRM: без ограничений
  • ♾️

  • Количество пользователей: без ограничений
  • ♾️

  • Неограниченное количество лидов и контактов: ✅
  • Аналитика и отчеты: ✅
  • Основные функции: анализ кампании, картографирование, управление сбором средств, управление донорами, множественная интеграция

Последним, но не менее важным в нашем списке лучшего бесплатного программного обеспечения CRM с открытым исходным кодом является CiviCRM.Он предназначен для некоммерческого, гражданского сектора и связанных с ним организаций.

CiviCRM — это полностью настраиваемое, бесплатное и удобное для разработчиков программное обеспечение со встроенными функциями, такими как сбор средств в Интернете, отслеживание грантов, управление делами и другие полезные функции, предназначенные для организаций, основанных на ассоциациях. Вы даже можете собирать пожертвования, интегрировав PayPal, Stripe и CiviSMTP.

Еще одна интересная особенность, которая делает эту бесплатную CRM с открытым исходным кодом великолепной, — это совместимость с лучшими CMS, такими как WordPress или Drupal.Если вы уже знакомы с WordPress, использовать CiviCRM будет проще. Для пользователей, которые совершенно не знакомы с этим, кривая обучения может быть более крутой.

Заключительные слова о лучшей бесплатной CRM с открытым исходным кодом в 2021 году

На рынке существует множество бесплатных CRM-решений с открытым исходным кодом, но они имеют ограничения или даже не содержат некоторых функций в своих бесплатных версиях. Вот платформы, которые я бы порекомендовал с указанием причин:

  • Наименьшее количество ограничений — если вам нужен вариант, предлагающий наибольшее количество функций в бесплатной версии, вы не ошибетесь с Bitrix24 или Insightly.
  • Самый масштабируемый — для новых компаний с большими командами HubSpot — лучший выбор, поскольку он предоставляет возможность неограниченного количества пользователей. Если вы хотите что-то более ориентированное на масштабируемость, выберите Freshsales.
  • Полностью открытый и бесплатный — CiviCRM идеально подходит для пользователей WordPress и некоммерческих организаций. Vtiger отлично подойдет в качестве автономной CRM с открытым исходным кодом.
  • Альтернативы

  • — Zoho CRM — это комплексное решение с низкой стоимостью обновления. Наконец, если вы хотите получить настраиваемое решение корпоративного уровня, перейдите в SuiteCRM.

Хотите добавить больше функций в свою любимую CRM? Прочтите наш другой пост о лучшем программном обеспечении CRM премиум-класса.

Не забудьте принять участие в нашем ускоренном курсе по ускорению вашего сайта WordPress. С помощью некоторых простых исправлений вы можете сократить время загрузки даже на 50-80%:

Верстка, презентация и редактирование Кароля К.

Или начните обсуждение в нашей группе Facebook для профессионалов WordPress.Найдите ответы, поделитесь советами и получите помощь от других экспертов WordPress. Присоединяйтесь сейчас (это бесплатно)!

8 лучших бесплатных CRM-программ в 2021 году

Сложно управлять всеми отношениями с клиентами вручную, особенно если вы растущий бизнес. Но программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может быть дорогим, особенно если оно рассчитано на каждого пользователя. Вот где появляется лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: вы можете получить многие преимущества программного обеспечения CRM без высокой цены.

Мы рассмотрим лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, рассмотрим несколько вариантов, чтобы вы могли найти то, что подходит для вашей организации.Из этого списка вы сможете найти подходящее решение для вашей CRM-системы, которое поможет вывести маркетинговую стратегию малого бизнеса на новый уровень.

8 лучших бесплатных программ CRM в 2021 году

Здесь мы рассмотрим лучшие варианты бесплатного программного обеспечения CRM для малого бизнеса. Многие из них — отличные варианты, если вы только строите бизнес или у вас ограниченный маркетинговый бюджет.

1. Freshsales

Прежде всего, это Freshsales, часть пакета Freshworks, который возглавляет наш список, поскольку он является наиболее полным среди бесплатных программ CRM.Он предлагает интеграцию с GSuite и Microsoft Office, чтобы помочь с управлением электронной почтой и синхронизацией календаря, а также вы получите управление контактами. В целом, он предоставляет компаниям несколько инструментов для управления лидами и продвижения их по воронке продаж. Также есть бесплатная поддержка по электронной почте, в чате и по телефону, даже на бесплатном уровне.

Многие пользователи Freshsales находят интерфейс очень простым в использовании, особенно среди других бесплатных CRM, и у вас будет доступ к нескольким настраиваемым параметрам.Это также позволяет командам легко сотрудничать с делегированием задач, напоминаниями по времени и многим другим. Важно отметить, что существует ограничение в 10 000 записей о потенциальных клиентах, аккаунтах и ​​сделках. Если вы думаете, что превысите это значение, вам придется обновить или удалить записи, чтобы освободить место.

Бесплатный тариф

Freshsales позволяет использовать неограниченное количество пользователей и контактов. Они также предоставляют 21-дневную бесплатную пробную версию для всех своих платных уровней, если вы заинтересованы в изучении функций помимо бесплатной версии.

2. Гибкая CRM

Следующим в нашем списке является Agile CRM — мощное бесплатное программное обеспечение CRM благодаря солидному набору функций, которые помогают отделам продаж, маркетинга и обслуживания клиентов управлять клиентами. Вы можете добавить настраиваемые поля данных и воспользоваться преимуществами оценки потенциальных клиентов, интеграции электронной почты, анализа контактов и многого другого. Нам нравится Agile CRM как универсальная платформа, которая может быть полезна тем, кто хочет централизовать данные управления отношениями с клиентами.

Хотя установка Agile CRM очень проста, а интерфейс удобен в использовании, среди бесплатных вариантов CRM вы ограничены количеством контактов, которыми вы можете управлять, и не сможете использовать тонну интеграций в свободный уровень.

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей, и вы сможете управлять 50 000 контактов и компаний.

3. HubSpot

HubSpot очень хорошо известен, и не зря — они предлагают динамическую платформу с множеством полезных инструментов для малого и растущего бизнеса. Их бесплатное программное обеспечение CRM относительно простое, но вы все равно получаете то, что нужно для эффективного управления отношениями с клиентами: отслеживание потенциальных клиентов, управление процессом продаж, добавление деталей в записи, чат и многое другое.Это тоже быстро учиться.

Платформа интегрируется с GSuite и Office 360, которые переносят ваши контакты и синхронизируют ваши данные. Вы сможете использовать записи контактов для отслеживания таких взаимодействий, как звонки и встречи, записи электронной почты и заключенные вами сделки. Вы также можете использовать сторонние интеграции, такие как Slack и Zapier. Однако бесплатная версия HubSpot CRM не позволяет автоматизировать электронную почту или направлять потенциальных клиентов. Это платные надстройки. HubSpot также имеет свои собственные надстройки, которые помогут вам сделать вашу CRM более надежной.

Уровень бесплатного пользования HubSpot позволяет неограниченному количеству пользователей и до миллиона контактов.

4. Flowlu

Flowlu — это немного другой тип бесплатного программного обеспечения CRM, поскольку он позволяет компаниям управлять как проектами, связанными с CRM, так и бухгалтерским учетом, например, проектными расходами и доходами. (Обновленная версия даже помогает отслеживать время и управлять денежными потоками.) Она также включает другие функции, которые вы ожидаете от бесплатного программного обеспечения CRM, включая управление контактами, управление потенциальными клиентами и общение с клиентами.

Кроме того, если ваша команда заинтересована в Agile Scrum, вы сможете воспользоваться им благодаря тому, как настроен Flowlu. Тем не менее, не все являются поклонниками пользовательского опыта на Flowlu, и некоторые пользователи говорят, что с программным обеспечением есть некоторая кривая обучения.

Бесплатная версия

Flowlu позволяет всего двум пользователям и 20 клиентам и компаниям.

5. Действительно простые системы

«Простой» — это название игры с Really Simple Systems.Тем не менее, несмотря на название, все еще существует надежный набор функций. Это мощная платформа для автоматизации маркетинга и продаж, управления документами и потенциальных клиентов. По мере того, как вы углубитесь, вы найдете и другие полезные функции. Например, есть возможность настраивать поля данных, а также подключать другие приложения — два преимущества для владельцев малых предприятий, пытающихся оптимизировать операции.

Really Simple Systems также отлично справляется с составлением отчетов, включая исторические и прогнозные отчеты.Однако это не самая интуитивно понятная система, и вам, возможно, придется поэкспериментировать с ней, прежде чем вы научитесь создавать эти отчеты.

Уровень бесплатного пользования

Really Simple Systems обеспечивает доступ для двух пользователей, 100 корпоративных записей и неограниченное количество контактов.

6. Apptivo

Одна из главных причин, по которой пользователи выбирают Apptivo, связана с его отличной обработкой счетов-фактур и заказов — заказов на покупку, заказов на работу и т. Д. Еще одним преимуществом является функция импорта данных, которая упрощает управление контактами.У вас будет доступ к дополнительным инструментам управления проектами, а также вы легко сможете управлять заявками клиентов и другими функциями службы поддержки. Однако вы не сможете получить доступ к каким-либо маркетинговым инструментам или воспользоваться сторонними интеграциями.

Со стороны Apptivo может показаться базовым бесплатным CRM-решением, но это фаворит многих пользователей, особенно для небольших отделов продаж. Их обслуживание клиентов также очень хорошо оценено, и у вас будет доступ к круглосуточному чату, а также поддержка по электронной почте пять дней в неделю.

Уровень бесплатного пользования

Apptivo позволяет трем пользователям получить доступ к платформе, но они смогут вводить неограниченное количество контактов.

7. Битрикс24

С Битрикс24 вы получите доступ к мощному набору инструментов CRM, включая управление конвейером, лидами и клиентами; составление отчетов; автоматизация; и больше. Это хороший выбор для внутреннего общения внутри команд, а также для общения с клиентами. Многим пользователям Битрикс24 очень нравится функция бесплатного интернет-магазина, которая дает неограниченное количество транзакций и страниц.Шаблоны выглядят профессионально, и все, что вам нужно сделать, это подключить сайт к POS-системе электронной коммерции.

Некоторые пользователи расходятся во взглядах на то, насколько легко освоить Битрикс24. Кроме того, гибкость платформы может ошеломить тех, кто ищет возможность действительно разобраться с сорняками с помощью настройки полей.

Битрикс24 предлагает 12 рабочих мест на уровне бесплатного пользования, а также неограниченное количество контактов, компаний, потенциальных клиентов и сделок. Вы ограничены одним конвейером и 1000 писем от CRM в месяц.

8. Insightly

Первое, что нужно знать о Insightly, это то, что бесплатная версия позволяет добавить только двух пользователей. Так что, если вы надеетесь, что ваша CRM будет работать в команде, это не лучший выбор. Но с учетом этого Insightly предоставляет этим двум пользователям многое, особенно в том, что касается управления проектами. Интересное дополнение — вы также можете добавлять голосовые заметки.

Insightly обеспечивает управление контактами и лидами, интеграцию с социальными сетями, а также позволяет настраивать некоторые поля CRM и шаблоны электронной почты.Вы можете связать различные части платформы, такие как контакты, проекты и возможности, чтобы помочь более плавно и эффективно управлять отношениями с клиентами. Однако, в отличие от многих других конкурирующих платформ, вы не сможете интегрировать свою электронную почту.

Бесплатный план

Insightly ограничен всего двумя пользователями, а количество контактных данных ограничено 2500.

Что такое бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса?

В качестве фона: программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, также называемое программным обеспечением «CRM», позволяет предприятиям легко управлять своим взаимодействием с клиентами.Это важный инструмент для организации вашего бизнеса не только с точки зрения взаимоотношений с клиентами, он также помогает подразделениям вашей компании работать вместе в нескольких отделах, таких как маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и управление продуктами.

Бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса позволяет получить доступ к цифровым процессам, необходимым для управления отношениями с клиентами, но без уплаты комиссии. Обычно существуют некоторые ограничения на функции или количество пользователей, которые могут получить к нему доступ из-за его бесплатного характера.

Как узнать, что пора использовать программное обеспечение CRM

Если вы ищете современный способ наладить отношения с клиентами и сделать свою команду более гибкой, возможно, сейчас самое время изучить программное обеспечение CRM. Это особенно верно, если вы полагаетесь на электронные таблицы или другие разрозненные ручные операции.

Конечно, программное обеспечение CRM обычно имеет свою цену, особенно за высокопроизводительные пакеты. Это может быть непросто для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.Но бесплатное программное обеспечение CRM дает вам доступ к некоторым основным функциям и инструментам платного программного обеспечения CRM. Если вы небольшая компания, бесплатное программное обеспечение CRM может предложить вам все необходимое для организации вашей работы в цифровом формате и организации.

На что обращать внимание в лучшем бесплатном программном обеспечении CRM

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM не будет одинаковым для каждой компании. В конце концов, есть некоторые функции, которые для одних компаний важнее, чем для других.

Просматривая бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, подумайте о важнейших процессах, которые необходимо организовать вашей компании.Например, вам нужен инструмент для прогнозирования или вы бы предпочли управлять счетами? Вы бы предпочли иметь возможность общаться с несколькими членами команды? Это все соображения.

Кроме того, стоит подумать, можете ли вы представить себе, как программное обеспечение будет расти вместе с вами, поскольку многие бесплатные программы CRM предлагают платные обновления, которые предоставляют больше возможностей.

Бесплатное программное обеспечение CRM: за и против

Возможность использовать бесплатное программное обеспечение CRM — это фантастика, особенно для вашей прибыли.Но перед тем, как погрузиться в одну из вышеперечисленных платформ на бесплатном уровне, рассмотрите как плюсы, так и минусы.

Плюсы

Бесплатное программное обеспечение CRM может быть фантастическим для компаний с ограниченным бюджетом. Как правило, лучше иметь какую-то CRM, чем ничего, поэтому даже бесплатное программное обеспечение CRM с урезанными функциями все равно может быть огромным бонусом для малого бизнеса. Как правило, среди них вы найдете очень полезные функции, которые могут помочь повысить организацию и производительность ваших отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.Некоторые даже отлично справляются с управлением счетами.

Минусы

Бесплатное программное обеспечение CRM может вас ограничить, особенно если у вас растущий бизнес. Многие функции, такие как количество контактов, хранилище, шаблоны и настройки, не всегда доступны. Это то, что многие компании считают важными для беспрепятственного управления отношениями с клиентами и идеальной организации своих процессов. Однако, если вам нравится бесплатная CRM, с которой вы работаете, но чувствуете себя ограниченными, вы всегда можете подумать о переходе на следующий уровень.

Итог

Существует множество вариантов программного обеспечения CRM, и вы можете быть удивлены, узнав, сколько из них бесплатны. Это отличная новость для развивающихся компаний и устоявшихся организаций с одинаковым бюджетом. Помните, поскольку бесплатное программное обеспечение CRM вам ничего не стоит, вам нечего терять, если вы попробуете его и обнаружите, что оно вам не совсем подходит. Помня об этом, опробуйте как можно больше платформ, которые вам интересны, чтобы найти наиболее подходящую для нужд вашего бизнеса.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *