Как заказать вещи: 5 важных правил – Мода – Домашний

Содержание

5 важных правил – Мода – Домашний


Увы, минусов покупки одежды в интернет-магазинах почти столько же, сколько и плюсов. Впрочем, соблюдая некоторые правила, можно избежать импульсивных поступков, о которых впоследствии станете жалеть.


1. Прежде всего, стоит изучить сайт: наличие адреса и телефона магазина-склада, контактные данные представителей – к кому обратиться, если возникнут проблемы с качеством или обменом заказа. Изучите варианты оплаты. Если предлагается заплатить за товар при помощи платежной системы (E-gold, WebMoney, PayPal, Skrill – бывшая Moneybookers, Яндекс.Деньги, RBK Money и т.д.), то магазин должен быть подключен к платежному шлюзу. Если же просят перевести деньги на кошелек, стоит как следует подумать, прежде чем платить.

2. Приобретая одежду через Интернет, помните о «булавке». Опасность виртуальной покупки в том, что вы приобретаете вещь без примерки и не сможете точно определить, подойдет ли она вам по размеру и фасону. Может так получиться, что вы видите на манекене плотно сидящий джемпер с вырезом горловины «лодочка». Заказываете. Получив и надев его дома, выясняется, что он висит на вас, как мешок. Ловкий мерчандайзер с помощью булавок подтянул эту бесформенную вещь на манекене, дабы продать. Поэтому обращайте особое внимание на описание товара и информацию о размерах вещи, типе ткани. Чем больше параметров указано, тем лучше. Некоторые виды одежды гораздо сложнее купить без предварительной примерки – это пальто, шубы, куртки, белье, брюки и вечерние платья.


3. Если вы заказываете вещь на незнакомом сайте, которым еще не пользовались, то забейте в поиске его название и поищите отзывы о нем. Или попробуйте для начала заказать не очень дорогую, простую вещь – тунику, майку или футболку. Это поможет оценить качество сервиса, товара, скорость доставки, соответствие размеру. Если это русскоязычный сайт, то можно оформить курьерскую доставку. И после того, как примерите вещь, либо оплатите ее, либо сразу верните с курьером, если не подошла.


4. Помните, что пункты закона «О защите прав потребителей» распространяются и на интернет-покупки. Поэтому, если вам не подошла одежда или не соответствует заказу, описанию на сайте, вы можете ее вернуть в течение двух недель. В этом случае наличие чека на покупку – еще один плюс к надежности магазина.

5. Многие стараются покупать одежду в зарубежных интернет-магазинах. Здесь сложностью является знание языка. Хотя сейчас легко сделать перевод. Но при покупке вещей за границей также стоит изучить правила оплаты и доставки. Большинство онлайн-магазинов работают по правилу free shipping, то есть бесплатная доставка. Но не все. Поэтому при поиске зарубежных ресурсов добавляйте к запросу фразу free shipping, если хотите бесплатную доставку. Не лишним будет разобраться и в системе оплаты.

Одежда через интернет. Как правильно заказать и не прогадать?



Сегодня интернет-магазинов становится все больше. Огромное количество людей считают, что заказывать одежду через интернет гораздо удобнее и выгоднее, чем покупать ее в обычных магазинах. Это экономит время и деньги, да и выбор в интернет-магазинах зачастую значительно шире.

Однако есть и те, кто полагает, что покупка одежды в интернете связана с определенными сложностями. Ведь выбранную вещь нельзя ни примерить, ни пощупать, ни оценить ее качество. В сущности, это действительно так. Однако знание некоторых тонкостей интернет-шопинга поможет свести к минимуму риск разочарования.

Покупка одежды через Интернет

Согласно статистике маркетологов, количество желающих купить одежду в Интернете (клиентов интернет-магазинов) увеличивается с каждым днем. Что же привлекает людей в интернет-шопинге?

Во-первых, экономия денег. В интернет-магазинах цены ощутимо ниже, чем в обычных торговых центрах. Ведь интернет-магазину не нужно арендовать дорогую площадь для торгового зала, тратиться на его отделку и содержать штат продавцов-консультантов. Поэтому, у многих интернет-магазинов есть возможность достаточно часто устраивать распродажи и радовать покупателей впечатляющими скидками.

Во-вторых, экономия времени. Не у всех есть возможность проводить долгие часы в магазинах, выискивая нужную вещь. Заказать одежду в Интернете же можно в любое удобное для вас время – днем, ночью, в короткий обеденный перерыв и т.д.. При этом нет необходимости никуда ехать и выделять специальное время для шоппинга. Возможность обновить гардероб, не вставая с дивана, привлекает многих.

В третьих, ассортимент. Сегодня на просторах Интернета можно найти что угодно, на любой размер, вкус и кошелек. Это особенно важно для жителей небольших городов, где в магазинах висят однотипные вещи сомнительного качества, а также для обладателей нестандартных фигур. Большинство магазинов закупает только средние размеры, так как их разбирают лучше всего. А что делать тем, кто носит размер XXL или XS? Верно, включать компьютер и совершать покупки в интернете.

Помимо этого, Интернет полностью стирает границы и расстояния: уточнив особые условия доставки товара, вы можете свободно совершать покупки в магазинах любой из стран мира.

Однако у такого способа шопинга есть и свои недостатки.


Поскольку одежду нельзя примерить, нужно точно знать свой размер – не только российский, но и его соответствия в других регионах.

А чтобы не прогадать с качеством, заказывать одежду стоит только в известных и проверенных временем интернет-магазинах.

Как правильно выбрать размер

Чтобы узнать, какой размер одежды вам нужен, в первую очередь определите обхват груди и бедер. Российский размер – это, как правило, полуобхват груди для пиджаков, свитеров и блузок и полуобхват бедер – для брюк и юбок.

Измерять объемы нужно в тонком нижнем белье. Встаньте прямо, расслабьтесь, не пытайтесь выпрямить спину и до предела втянуть живот. Ведь вам нужно знать свои настоящие размеры, а не те, о которых вы мечтаете. Измеряя себя, следите, чтобы сантиметр проходил по самым выступающим точкам груди и ягодиц, а лента не провисала и не врезалась в тело, иначе вы будете заказывать одежду на размер больше или меньше. И помните, что измерять себя нужно регулярно, ведь мы часто набираем или сбрасываем вес, даже не замечая этого.

Выяснив свои российские размеры, будет несложно определить американские и европейские по стандартизированной таблице соответствия размеров.

Что учесть при заказе одежды через Интернет

Интернет-магазинов очень много, но как узнать, какому из них можно доверять?

Есть несколько способов выяснить, дорожит ли магазин своей репутацией и гарантирует ли он качество товара.

Сразу отказывайтесь от услуг магазинов, не осуществляющих возврат денег за товар, который не подошел покупателю.


Серьезные интернет-магазины всегда готовы принять покупку назад – разумеется, при условии, что ей не пользовались.

Внимательно рассмотрите страничку каталога. Фотографии одежды и обуви должны быть хорошего качества и большого размера, для того чтобы покупатель мог максимально подробно изучить определенный товар. Желательно, чтобы товар был сфотографирован с нескольких сторон. На некоторых сайтах к каждому товару можно оставить комментарий. Наличие отзывов от покупателей – еще один хороший знак. Из них можно узнать об особенностях товара из первых рук. Да и сама возможность оставлять такие отзывы говорит о том, что компания уверена в качестве того, что она продает.


Большим плюсом является и разнообразие вариантов оплаты.

Возможность оплачивать покупку и банковской картой, и наличными при курьерской доставке говорит о том, что интернет-магазин заботится об удобстве своих клиентов.

Как заказывать вещи через интернет? — Look At Me

Наверняка многим знакома проблема с ассортиментом одежды в российских магазинах. Есть выбор – нет размеров, есть размеры – нет выбора, не тот цвет и т.д. и т.п. При такой ситуации самый верный путь – в интернет-магазин.

Первые и две самых важных вещи, которыми стоит заручится, собираясь делать покупки с помощью интернета это – пластиковая банковская карточка и неплохое знание английского языка. Что касается знания языка, то большинство сайтов, соответственно, функционируют на английском и так будет проще разобраться, если не знаешь сам, то можно попросить любого знающего приятеля помочь.

И если без английского еще можно как-то обойтись, то карточка будет нужна так или иначе, поскольку почти все существующие интернет-магазины работают по одному и тому же приниципу.

Какая карта подойдет для этого лучше всего можно выяснить прямо в банке, выдающем карту, как правило это карты Visa или MasterCard, но скорее всего не Electron.

Далее – открываем сайт. Если сайт является обычным магазином, торгующим одеждой или какими-либо предметами, то все должно получиться довольно просто. Для начала стоит, зарегистрировавшись, завести на сайте собственный аккаунт. Далее выбираете нужный вам лот и помещаете его в свою виртуальную корзину. Потом необходимо будет ввести информацию о себе, стандартно: имя, фамилию, почтовый код, адрес и т.д. Вот с адресом важно не ошибиться и указать именно тот, по которому вы собираетесь получать посылку. В зависимости от службы доставки она придет либо к вам на дом, либо в ближайшее почтовое отделение, как наиболее вероятный вариант. Далее нужно ввести номер карты, после чего с нее будет списана сумма вашей покупки, при этом очень неплохо для пущей безопасности пользоваться услугами sms-оповещений вашего банка обо всех операциях, производимых с вашей картой.

После всех проделанных манипуляций, на указанный вами е-mail придет оповещение о состоянии вашего заказа и, разумеется, его номер. Лучше, если при этом вы будете использовать любой адрес на .com

О чем важно помнить заказывая одежду дистанционно

Первое – это размер одежды, что легко сделать с помощью таблицы размеров, которая скорее всего окажется тут же на сайте, либо посмотреть эту информацию в поисковике. Есть ньюанс – иностранные размеры могут несоответствовать тем размерам (пусть и западным), которые вы носите в своей стране. Размер всегда зависит от страны производителя. Западные размеры, в особенности американские сокрее всего будут больше, даже если на этикетке указана привычная для вас буква.

Поэтому, например, желая заказать скажем мужскую футболку размера «М», лучше на таких сайтах заказывать размер “S”. И наоборот, заказывая что-либо, например на азиатских сайтах, лучше покупать на размер больше привычного. И еще один вариант обезопасить себя от прокола с размером, это сходить в соответствующий магазин в своем городе и примерить нужную марку, если она требуется определенная.

Второе, на что стоит серьезно обратить внимание – все цены на товар указаны без учета стоимости доставки. Она рассчитывается тут же на сайте при оформлении заказа и вы, конечно, все равно получите финальную калькуляцию. Доставка тем дороже, чем удобнее. Обычная почта – это лояльный способ, курьерская доставка до двери может серьезно ударить по карману. Способ доставки можно выбрать прямо на сайте. Также важно убедиться, что товар доставляется в вашу страну, эту информацию на сайте можно найти в специальном разделе «условия доставки», либо непосредственно при заказе выбрать в перечне нужное вам.

Длительность отправки чаще всего не превышает четырнадцати дней, где-то быстрее, где то медленнее, в зависимости опять же от службы доставки. Разумеется почтой товар будет идти медленее, чем курьерской службой. Когда вещь доставляется обычной почтой, в ваш почтовый ящик приходит уведомление о том, что товар прибыл, с которым вы отправляетесь в почтовое отделение, прикрепленное к указанному вами в заказе адресу и спокойно получаете посылку.

Из наиболее известных и богатых на ассортимент и с приемлемыми ценами являюся сайты

www.caliroots.com

и www.karmaloop.com

Это то, что касается магазинов.

Существуют также сайты-аукционы, имеющие несколько другую систему приобретений. Но все-таки все сайты-аукционы, равно как и магазины, работают по схожему принципу. Самым популярным из них является, конечно, www.e-bay.com

Для того, чтобы участвовать в торгах, необходимо зарегистрироваться в платежной системе PayPal, дочерней компании E-bay. Система проверенная и надежная, все операции проводятся юридически грамотно, так что опасность потерять свои деньги равна нулю. Затем требуется ввести данные своей банковской карточки в систему.

Что касается банковских карт, то в случае с E-bay важно, чтобы карточка была не Visa Electron и не Mastercard Electron, остальные карты должны подойти. После этого с карточки снимается некая неопределенная стартовая сумма, не превышающая нескольких долларов. Эти деньги потом возвращаются, а в банковской выписке буду присутствовать четыре цифры, которые нужно ввести на сайт, чобы подтвердить подлинность карты.

Лоты выставляются обычными людьми, изредка отдельными небольшими фирмами, специализирующимия на чем-то одном. Каждый продавец имеет рейтинг и отзывы, благодаря чему определяется степень доверия к нему. Каждая вещь, выставляемая на E-bay, имеет стартовую стоимость, а также указание времени, оставшегося до конца торгов. Принцип действий – все как на обычном аукционе. Кто больше предложил цену – того и вещь. Когда вещь приобретена вами, начинается диалог с продавцом этой вещи, вот тут нужно и важно обговорить все необходимые детали доставки. Да и не повредит расспросить еще до совершения покупки причины, по которым продается вещь, наличие брака и другие важнейшие подробности. Собственно, в процессе диалога вы договариваетесь о способе доставки и дальше уже ждете свою покупку.

Помимо прочего, существует еще один способ заказать что-то необходимое – cпособ для самых ленивых и торопливых.

Это заказ и доставка через сайты, специально созданные оказывать услуги заказа. Стоить это будет, конечно, дороже, иногда очень даже ощутимо. В России самая популярная такая фирма – это сайт pregrad.net, доставка через который, скажем винтажного платья, имеющего на E-bay максимальную ставку в 12$ обойдется порядка 30$. Зато без дополнительных маневров.

как заказать, примерить и вернуть вещи во время карантина

Wildberries

Как купить

На время эпидемии коронавируса Wildberries бесплатно доставляют в пункты выдачи заказы на любую сумму. Забрать заказ из пункта выдачи можно относительно безопасно: в большинство пунктов пускают по одному посетителю, а сотрудники выдают товары в масках и перчатках.

Курьеры привозят заказы только от 1 тысячи ₽ — такая доставка тоже будет бесплатной, а ещё бесконтактной: курьер оставит товар у двери и отойдёт на безопасное расстояние. Все заказы обязательно нужно заранее оплатить картой на сайте.

Срок доставки зависит от региона: в Москве и области заказы привозят на следующий день, в Санкт-Петербурге и области доставка занимает 1–2 дня, в других крупных городах России — 1–7 дней, в отдалённых населённых пунктах — от 10 дней. Проверить точные сроки можно на сайте, введя свой адрес в специальную форму.

Как примерить вещь

Никак. Каждый пункт самовывоза оборудован примерочной — но из-за ситуации с коронавирусом все примерочные сейчас закрыты. Во время бесконтактной доставки курьером примерить вещи также нельзя. Так что проверить, подошёл ли вам товар, можно только дома — после того, как вы подтвердили заказ.

Как вернуть товар, если не подошёл

Если вещь не подошла вам по размеру, цвету или фасону, её можно вернуть в магазин в течение 21 дня после получения. С товара нельзя срезать ярлычки и бирки, он должен быть абсолютно новым. Есть исключения: вещи, которые нельзя вернуть по закону, если они без брака — например, нижнее бельё, колготки или носки.

Вернуть товар бесплатно можно в пунктах выдачи (для этого потребуется предъявить паспорт) или вызвать курьера. Чек для возврата прикладывать не нужно. Деньги вернут на карту или в личный кабинет в виде баллов, а в пунктах выдачи также можно получить наличные.

Lamoda

Как купить

В магазине есть три вида доставки: курьерская, в пункт выдачи, постаматы или почтой. Все они бесплатные и без ограничения по минимальной сумме заказа. Курьер привозит товары на следующий день, в пункт выдачи — в течение 1–4 дней. Есть и экспресс-доставка курьером: от 229 ₽ до 500 ₽.

В пунктах выдачи работают правила безопасности. Выдают только предоплаченные заказы — и бесконтактно, впускают по одному человеку, а сотрудники работают в масках и перчатках. При оплате онлайн-заказов от 3 тысяч ₽ Lamoda предоставляет скидку 5% (скидка не действует на некоторые бренды — например, Bershka, Oysho, Love Republic).

Как примерить вещь

Заказать курьера. Сервис предлагает курьерскую доставку с примеркой. Работает это так: курьер привозит вам заказ, оставляет его возле двери и отходит на безопасное расстояние; вы забираете вещи и можете примерить их в течение 15 минут — это время курьер подождёт в подъезде. Если часть товара или весь заказ вам не подошёл, то его можно сразу вернуть курьеру. Если товар вас устроил, подписываете накладную (она лежит в пакете), оставляете её курьеру и оплачиваете заказ, если это нужно — наличными, картой или бесконтактными платежами Apple Pay или Google Pay.

Как вернуть товар, если не подошёл

Вернуть заказы можно в течение 30 дней. Товары должны быть без признаков носки, с бирками и ярлыками. Есть два способа возврата: через пункты выдачи и постаматы PickPoint (бесплатно) или почтой (платно, по тарифам почты — их компенсируют, только если товар был с браком). Деньги возвращаются на карту или почтовым переводом. 

Товары брендов Oysho, Pull&Bear, Stradivarius и Bershka можно вернуть только через почту.

Ozon

Как купить

Ozon временно требует оплачивать все заказы онлайн: курьеры и пункты выдачи не принимают оплату картой и наличными. Доставка в постаматы и пункты выдачи предоплаченных заказов — бесплатная. Заказы от 3500 ₽ могут бесплатно привезти курьеры. Доставка курьером более дешёвых заказов будет стоить 249 ₽.

В пунктах выдачи действуют правила безопасности: посетителей просят соблюдать дистанцию и ограничивают число людей в помещении. Курьеры могут доставлять заказы бесконтактно — оставляют коробки у двери. Сотрудники сервиса работают в масках и перчатках, а ещё проходят медицинский осмотр каждый день.

Как примерить вещь

Никак. Раньше можно было мерить вещи, если заказать товар с курьером или в пункт выдачи с примерочной. Сейчас такой услуги нет. Померить вещи можно, только получив заказ.

Как вернуть товар, если не подошёл

В день получения заказа можно вернуть почти все товары, кроме продуктов, ювелирных изделий, лекарств и книг (только если они были с браком). В течение семи дней можно вернуть некоторые товары, если они не подошли или не понравились: ткани, чулки, носки, колготки, бельё, предметы личной гигиены, парфюмерию и косметику. Все остальные товары можно вернуть в течение 30 дней.

Все вещи для возврата должны быть без следов использования, с неповреждённой упаковкой, бирками и ярлычками.

Вернуть заказы можно через пункты выдачи, постаматы или по почте. Это бесплатно.

H&M

Как купить

Магазин предлагает два способа доставки: курьерскую и почтовую. Чтобы заказать доставку курьером, нужно самостоятельно ввести номер накладной на сайте курьерской службы «СДЭК» (точная инструкция есть на сайте H&M). Доставка курьером, в зависимости от зоны, занимает 1–9 рабочих дней, почтой — 4–15 рабочих дней.

Стоимость доставки курьером — 299 ₽, почтой — 199 ₽. Бесплатно присылают заказы от 2000 ₽, но только для участников программы лояльности. Есть экспресс-доставка за 399 ₽, такие товары привозят на следующий рабочий день.

Как примерить вещь

Никак. Примерка доступна только после того, как вы приняли заказ у курьера или забрали его с почты.

Как вернуть товар, если не подошёл

H&M продлил срок возврата — теперь вернуть вещи можно в течение 60 дней после их доставки. Возврат платный, он стоит 199 ₽. Нельзя возвращать товары личной гигиены (заколки, расчёски и т. д.), бельё, одежду для плавания, носки, чулки и колготки, парфюмерию и косметику.

Самый простой способ вернуть заказ — заполнить бланк возврата, который будет в посылке, и отправить товары обратно по почте или через курьера, используя накладную на предоплаченный возврат товаров. Более полная инструкция будет в уведомлении о доставке, которое будет в посылке.

Zara

Как купить

Zara бесплатно привозит заказы на дом с помощью курьерской службы или доставляет в пункты выдачи. Доставка занимает примерно 2–7 рабочих дней. За отдельную плату в 560 ₽ можно заказать экспресс-доставку — если успеть оформить её до 14:00, то заказ привезут в тот же день.

Как примерить вещь

Никак. Раньше в магазине работала услуга «Доставка с примеркой», она стоила 280 ₽ или бесплатно при выкупе вещей от 2 тысяч ₽. Но сейчас эта услуга недоступна. Вещи можно примерить, только получив и оплатив заказ.

Как вернуть товар, если не подошёл

Бесплатно вернуть вещи, которые не подошли, можно в течение 30 дней с отправки заказа. Для этого можно вызвать курьера (приедет в течение 2–3 рабочих дней) или отнести заказ в пункт выдачи. Нужно будет заполнить и подписать заявление на возврат, приложить товарный чек, копию паспорта и копию или оригинал документа об оплате заказа — например, накладной или электронного чека.

Mango

Как купить

Mango доставляет заказы курьерами или в постаматы PickPoint. Доставка курьером стоит 250 ₽, в постаматы — 150 ₽. Заказы от 1500 ₽ привозят бесплатно любым способом. Любая доставка занимает примерно 2–10 рабочих дней.

Как примерить вещь

Никак. Примерить одежду или обувь можно только после получения и оплаты заказа.

Как вернуть товар, если не подошёл

Новые сроки возврата в Mango — до 60 дней. В течение этого времени можно не только вернуть, но и обменять товары, если не подошёл размер (обменять на другой цвет или фасон нельзя). Возврат можно сделать заказной посылкой через почту или службу EMS — расходы придётся оплатить самостоятельно. К заказу нужно приложить формуляр возврата (есть в каждом заказе). Вернуть можно любые вещи, в том числе нижнее бельё и колготки, но на них должна сохраниться защитная наклейка, все бирки и этикетки.

Карты с кэшбэком за покупку одежды

  • Промсвязьбанк — Твой кэшбэк. Банк начисляет 5% за выбранную категорию (в том числе есть Одежда, обувь, аксессуары), 1% за любые покупки.

  • Тинькофф Банк — Tinkoff Black. Можно получить 3–15% по выбранным категориям (в том числе есть Одежда и обувь), подбираются индивидуально. За обычные покупки возвращают 1% от потраченной суммы, есть повышенный кэшбэк за покупки у партнёров (нужно активировать в приложении).

  • Газпромбанк — Умная. Банк начисляет 3–10% в категории максимальных трат (подключаются автоматически в зависимости от того, на что вы потратили больше всего в этом месяце. Повышенный кэшбэк можно получить и на покупку одежды и обуви) и 1% на всё остальное.

  • Почта Банк — ВездеДоход. Можно получить 3% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, в ресторанах и кафе, 1% за остальные покупки. 


Автор:

Анна Левочкина, коллаж — Ламия Аль Дари

Как оформить заказ? Пошаговая инструкция

Сделать заказ на сайте Lamoda просто. Для этого нужно:

1. Выбрать инструкцию для наиболее удобной для вас платформы:

2. Найти необходимый товар;

3. Выбрать необходимый размер. Для этого используйте гид по определению размеров;

4. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;

5. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» внизу. Выберите необходимое действие;

6. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, наведите курсор на эту позицию, справа появится кнопка «Убрать из корзины»;

7. На странице оформления нужно внести все контактные данные*;

* если вы не хотите получать рассылку, то снимите галочку в поле «Подписаться на новости и скидки»;

8. Чтобы применить промо-код, укажите код купона в поле «Промо-код» и нажмите кнопку «Применить»;

9. Выберите удобный вариант оплаты;

10. Нажмите кнопку «Отправить заказ»;

11. После нажатия кнопки «Отправить заказ» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа.

Фальшивый люкс. Как не нарваться на подделку, покупая вещи на Lamoda и Wildberries

Выгодно купить одежду с лейблом известного бренда — мечта многих. Маркетплейсы очень часто предлагают своим клиентам скидки и акции на люксовые вещи. Цены порой выгоднее, чем на одежду в массмаркете. Но далеко не всегда эти вещи действительно фирменные. Зачастую курьер привозит подделку.

Житель Москвы Родомир заказал кроссовки на сайте Lamoda. Через день заказ был получен. В пункте самовывоза была огромная очередь. Юноша очень сильно торопился, а зря.

Через три недели начал замечать что-то неладное: от подошвы начали отваливаться куски, она вся истёрлась. Произошло то, чего я боялся: товар поддельный. От оригинала он отклоняется сразу по нескольким параметрам: ярлык на язычке, который приклеен, а не пришит, стелька сделана не из того материала — до этого были две пары оригинальных кроссовок, одна из которых уже второй год «ходит», несмотря на белую замшу, отсутствуют светопоглощающие элементы, которые должны быть вроде как, рассказывает покупатель.

Если бы Родомир сразу проверил кроссовки, то мог бы их просто не выкупать. Или же в течение 14 дней после совершения покупки он мог бы их вернуть ретейлеру и получить назад свои деньги. Правда, для этого нельзя срывать никакие ярлычки, наклейки и ценники с одежды, иначе её не примут и вам придётся остаться с подделкой.

Александру из Санкт-Петербурга тоже не повезло. Он купил голубое поло именитой фирмы. После первой стирки сошёл цвет, поло стало бело-голубым.

При покупке кассир (мы заказывали вещи в их отделение с примеркой) сказал, что это 100% фирменная вещь. При том цена выше, чем в фирменных магазинах, — пишет Александр на форуме.

Почему он купил более дорогую вещь не на официальном сайте бренда, а на маркетплейсе — непонятно. Но теперь ему нужно либо смириться с изменённым цветом вещи, либо попробовать вернуть её ретейлеру.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату. Для этого нужно в личном кабинете заполнить заявку, приложить фото вещи, точнее, того, что с ней стало. В течение пяти дней продавец рассматривает заявку, если всё хорошо и продавец признал ошибку, вам нужно отнести вещь в пункт самовывоза и получить назад свои деньги. Если же магазин отказывается признавать брак, можете обратиться в бюро товарных экспертиз. Специалисты оценят качество вещи и вынесут своё решение. Если оно будет положительным для вас, ретейлер вернёт деньги не только за одежду, но и за экспертизу.

Покупательница Wildberries под ником Jakkata написала на сайте отзывов своё возмущение подделкой обуви.

То, что мне привезли из Wildberries, даже и близко не похоже на настоящее. Я прекрасно знаю, как удобно садится по ноге немецкая обувь, у меня было несколько пар. Изящно смотрится и никакого дискомфорта, строчки аккуратно прошиты, а это грубо сляпанная «китайщина», кожей даже не пахнет! И практически за полную стоимость фирменных вещей. Хотя надо признать, что задумка гениальная: наживаться на людях, которые живут в отдалённых регионах и не имеют возможности купить вещи в фирменном магазине. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти на сайты фирм, продукты которых вы хотите заказать, и заметите странную закономерность: цены у официального производителя будут больше примерно на 20%. Wildberries ни у одного производителя не числится в списке дистрибьюторов, — пишет покупательница.

Несколько лет назад, когда покупатели сервиса жаловались на фейки вместо брендовых вещей, им отвечал менеджер Wildberries, что на сайте есть сертификаты подлинности на товар. Теперь этой страницы у ретейлера нет. Как обычный покупатель мы написали свой вопрос в службу поддержки маркетплейса. Нам ответили:

Здравствуйте! Номер сертификата Вы можете запросить самостоятельно, задав вопрос в карточке товара представителю бренда. Ответ от представителя будет предоставлен в течение трёх дней в разделе личного кабинета «Профиль» — «Обратная связь» — «Вопросы к товару» или в разделе карточки товара «Вопросы». Узнать информацию по номеру сертификата Вы можете на сайте Федеральной службы по аккредитации.

На момент публикации ответа от представителя бренда не последовало.

Как проверять одежду, чтобы не нарваться на фейк?

Стилист Валентина Никифорова рекомендует не покупать брендовые вещи на маркетплейсах. Если вы готовы носить подделку, тогда можно отдавать свои деньги хоть онлайн-ретейлеру, хоть продавцу в переходе. Настоящая фирменная вещь продаётся только в брендовых магазинах или на официальных сайтах.

В соцсетях есть байеры — это люди, которые покупают брендовые вещи в стране-производителе и с наценкой перепродают вам. Но, вообще, если в вашем городе нет фирменного магазина, доставка с официальных сайтов брендов работает, как правило, по всему миру, — отмечает Валентина.

Фирменная вещь не может стоить дёшево. Если маркетплейс предлагает скидку на новую коллекцию в 50%, скорее всего, это подделка.

В пункте самовывоза или когда курьер привозит вам покупку на дом, проверьте детали изделия. Швы и строчки, фурнитура и логотипы — всё должно быть прошито ровно и чётко. Производители подделок зачастую пренебрегают качеством, могут допустить ошибку в названии бренда или прошить вещь криво.

Прежде чем отдать свои деньги ретейлеру, запросите сертификат подлинности. А если вы всё-таки купили вещь, но она выглядит не так, как вы ожидали, оформляйте возврат. Только не забудьте сохранить все чеки и не торопитесь срезать этикетки.

Уловки бизнесменов:

Еще

Фальшивый люкс. Как не нарваться на подделку, покупая вещи на Lamoda и Wildberries

Выгодно купить одежду с лейблом известного бренда — мечта многих. Маркетплейсы очень часто предлагают своим клиентам скидки и акции на люксовые вещи. Цены порой выгоднее, чем на одежду в массмаркете. Но далеко не всегда эти вещи действительно фирменные. Зачастую курьер привозит подделку.

Житель Москвы Родомир заказал кроссовки на сайте Lamoda. Через день заказ был получен. В пункте самовывоза была огромная очередь. Юноша очень сильно торопился, а зря.

Через три недели начал замечать что-то неладное: от подошвы начали отваливаться куски, она вся истёрлась. Произошло то, чего я боялся: товар поддельный. От оригинала он отклоняется сразу по нескольким параметрам: ярлык на язычке, который приклеен, а не пришит, стелька сделана не из того материала — до этого были две пары оригинальных кроссовок, одна из которых уже второй год «ходит», несмотря на белую замшу, отсутствуют светопоглощающие элементы, которые должны быть вроде как, рассказывает покупатель.

Если бы Родомир сразу проверил кроссовки, то мог бы их просто не выкупать. Или же в течение 14 дней после совершения покупки он мог бы их вернуть ретейлеру и получить назад свои деньги. Правда, для этого нельзя срывать никакие ярлычки, наклейки и ценники с одежды, иначе её не примут и вам придётся остаться с подделкой.

Александру из Санкт-Петербурга тоже не повезло. Он купил голубое поло именитой фирмы. После первой стирки сошёл цвет, поло стало бело-голубым.

При покупке кассир (мы заказывали вещи в их отделение с примеркой) сказал, что это 100% фирменная вещь. При том цена выше, чем в фирменных магазинах, — пишет Александр на форуме.

Почему он купил более дорогую вещь не на официальном сайте бренда, а на маркетплейсе — непонятно. Но теперь ему нужно либо смириться с изменённым цветом вещи, либо попробовать вернуть её ретейлеру.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату. Для этого нужно в личном кабинете заполнить заявку, приложить фото вещи, точнее, того, что с ней стало. В течение пяти дней продавец рассматривает заявку, если всё хорошо и продавец признал ошибку, вам нужно отнести вещь в пункт самовывоза и получить назад свои деньги. Если же магазин отказывается признавать брак, можете обратиться в бюро товарных экспертиз. Специалисты оценят качество вещи и вынесут своё решение. Если оно будет положительным для вас, ретейлер вернёт деньги не только за одежду, но и за экспертизу.

Покупательница Wildberries под ником Jakkata написала на сайте отзывов своё возмущение подделкой обуви.

То, что мне привезли из Wildberries, даже и близко не похоже на настоящее. Я прекрасно знаю, как удобно садится по ноге немецкая обувь, у меня было несколько пар. Изящно смотрится и никакого дискомфорта, строчки аккуратно прошиты, а это грубо сляпанная «китайщина», кожей даже не пахнет! И практически за полную стоимость фирменных вещей. Хотя надо признать, что задумка гениальная: наживаться на людях, которые живут в отдалённых регионах и не имеют возможности купить вещи в фирменном магазине. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти на сайты фирм, продукты которых вы хотите заказать, и заметите странную закономерность: цены у официального производителя будут больше примерно на 20%. Wildberries ни у одного производителя не числится в списке дистрибьюторов, — пишет покупательница.

Несколько лет назад, когда покупатели сервиса жаловались на фейки вместо брендовых вещей, им отвечал менеджер Wildberries, что на сайте есть сертификаты подлинности на товар. Теперь этой страницы у ретейлера нет. Как обычный покупатель мы написали свой вопрос в службу поддержки маркетплейса. Нам ответили:

Здравствуйте! Номер сертификата Вы можете запросить самостоятельно, задав вопрос в карточке товара представителю бренда. Ответ от представителя будет предоставлен в течение трёх дней в разделе личного кабинета «Профиль» — «Обратная связь» — «Вопросы к товару» или в разделе карточки товара «Вопросы». Узнать информацию по номеру сертификата Вы можете на сайте Федеральной службы по аккредитации.

На момент публикации ответа от представителя бренда не последовало.

Как проверять одежду, чтобы не нарваться на фейк?

Стилист Валентина Никифорова рекомендует не покупать брендовые вещи на маркетплейсах. Если вы готовы носить подделку, тогда можно отдавать свои деньги хоть онлайн-ретейлеру, хоть продавцу в переходе. Настоящая фирменная вещь продаётся только в брендовых магазинах или на официальных сайтах.

В соцсетях есть байеры — это люди, которые покупают брендовые вещи в стране-производителе и с наценкой перепродают вам. Но, вообще, если в вашем городе нет фирменного магазина, доставка с официальных сайтов брендов работает, как правило, по всему миру, — отмечает Валентина.

Фирменная вещь не может стоить дёшево. Если маркетплейс предлагает скидку на новую коллекцию в 50%, скорее всего, это подделка.

В пункте самовывоза или когда курьер привозит вам покупку на дом, проверьте детали изделия. Швы и строчки, фурнитура и логотипы — всё должно быть прошито ровно и чётко. Производители подделок зачастую пренебрегают качеством, могут допустить ошибку в названии бренда или прошить вещь криво.

Прежде чем отдать свои деньги ретейлеру, запросите сертификат подлинности. А если вы всё-таки купили вещь, но она выглядит не так, как вы ожидали, оформляйте возврат. Только не забудьте сохранить все чеки и не торопитесь срезать этикетки.

Уловки бизнесменов:

Еще

Как сделать заказ в американском ресторане

Когда я жил в Португалии, мне было очень трудно сделать одно из самых простых дел: заказывать еду в ресторанах. Я беспокоился о том, что меня посмеют или не поймут. Часто я произносил просто название еды и «пожалуйста» вместо полных предложений.

Заказ еды на иностранном языке может быть пугающим! Но в сегодняшней «Грамматике повседневного» мы дадим вам несколько выражений и рекомендаций по заказу в американских ресторанах.

Начните с приветствия

Начнем с поздравлений . Заказывая еду в любом ресторане, рекомендуется поприветствовать человека, принимающего ваш заказ. Можно сказать что-нибудь вроде:

  • Привет (или) Привет
  • Привет
  • Доброе утро, днем ​​или вечером (или)
  • Как дела?

В Соединенных Штатах спросить кого-то, кого вы никогда не встречали, как дела, — это просто дружеский способ поздороваться.

Виды ресторанов

Язык, на котором мы заказываем еду, обычно зависит от типа ресторана. Это случай , где вы делаете заказ на стойке ? Или это ресторан с полным спектром услуг, где официант подходит к вашему столу и принимает ваш заказ?

Chef Ype Von Hengst greets customers at the Silver Diner in Waldorf, MD. (Julia Taboh / VOA)

Шеф-повар Ипе фон Хенгст приветствует клиентов в Silver Diner в Вальдорфе, штат Мэриленд. (Юлия Табох / VOA)

Счетчик обслуживания

Давайте послушаем четыре распространенных выражения, используемых в американских ресторанах стойки регистрации.Представьте, что хотите заказать чай:

  • Можно мне чай среднего размера?
  • Можно заказать средний чай?
  • Я возьму средний чай, пожалуйста.
  • Мне чай среднего размера, пожалуйста.

Выражения «Я возьму…» и «Я возьму…» полезны как в ресторанах с стойкой, так и в ресторанах и с полным спектром услуг.

Послушайте, как кто-то заказывает еду у прилавка:

Привет! Как я могу помочь вам?

Привет, как дела? Я возьму средний чай и поджаренный бублик из цельной пшеницы с овощной пастой.

Рабочий может ответить одним из следующих вопросов:

  • Вы хотите что-нибудь еще с этим?
  • Это все для вас сегодня?

Если ваш ответ «нет» на первый вопрос или «да» на второй, они могут сказать следующее:

Это здесь или идти?

Они спрашивают, будете ли вы есть в ресторане или забрать еду, чтобы поесть в другом месте. Соответствующий ответ:

  • Идти, пожалуйста (или)
  • За это спасибо.*

Полный сервис

Хорошо, перейдем к ресторанам с полным спектром услуг. Они могут варьироваться от очень случайных до очень формальных . В обычных ресторанах обычно не нужен столик , резерв . Но в очень загруженных ресторанах и для официальных ужинов вы часто это делаете.

Прибытие

В местах, где бронирование не требуется, хозяин или хозяйка встретит вас у дверей примерно так:

Привет, добро пожаловать в Paprika! Партия сколько?

Они спрашивают, сколько человек в вашей группе.Или они могут просто посчитать вашу группу и подтвердить номер:

  • Партия из четырех человек? (или)
  • Стол на четверых?

В местах, требующих бронирования, если вы приедете первым из вашей группы, сообщите организатору, на какое имя и время бронирования, например:

Привет, я здесь для бронирования в 7:45 для Брайанта.

Если некоторые из членов вашей группы еще не прибыли, вам, вероятно, придется подождать, пока вас рассадят.

Заказ

Хорошо, представьте, что вы теперь сидите со своей группой. Вот что может сказать сервер, когда он впервые подходит к вашему столу:

Привет, меня зовут Алиса, и я буду вашим сервером сегодня. Наше фирменное блюдо сегодня — вкусный овощной гамбо. Могу я начать с чего-нибудь выпить?

Если вы готовы, вы можете ответить:

  • Да, у меня апельсиновый сок.
  • Да, апельсиновый сок.

Когда они вернутся с вашими напитками, они, вероятно, проверит, готовы ли вы заказывать еду или у вас есть вопросы:

  • У вас есть вопросы по меню?
  • Готовы сделать заказ?

Вы можете задать им свои вопросы, если таковые имеются. Или, может быть, вы не знаете, что заказать. В этой ситуации попросите совета, подробностей или больше времени:

  • Я не могу решить. Что бы вы порекомендовали?
  • Не могли бы вы рассказать мне больше о сегодняшнем особенном — что в нем?
  • Нам нужно еще несколько минут, пожалуйста.

Оплата счета

Хорошо, теперь представьте, что вы насытились едой. Пришло время оплатить ваш счет . Вы можете использовать зрительный контакт, чтобы привлечь внимание официанта, или просто поднять руку наполовину, когда они смотрят в вашу сторону. Вот три способа запросить счет:

  • Готовы к чеку , пожалуйста.
  • Можно чек?
  • Проверьте, пожалуйста.

Если люди в вашей группе хотят платить отдельно, вы можете запросить отдельные чеки.Многие — но не все — рестораны предлагают это.

И, наконец, в американском ресторане не забудьте оставить чаевых ! Хорошие чаевые — от 15 до 20 процентов. Но внимательно читайте свой счет, так как в некоторых ресторанах чаевые добавляют в счет.

Заключительные мысли

Поначалу заказать еду на иностранном языке непросто, но после нескольких попыток, я обещаю, вы почувствуете себя более комфортно.

Вот что я предлагаю:

Не бойтесь ошибаться.Даже если вы используете выражения, отличные от того, что вы узнали сегодня, ваш сервер, вероятно, поймет вас, если вы будете говорить четко. Кроме того, не бойтесь просить официанта повторить себя, если его слова нечеткие или говорят слишком быстро.

Приятного аппетита!

Я Элис Брайант.

Элис Брайант написала этот рассказ для журнала Learning English. Кэти Уивер была редактором.

* Для многих из этих выражений приемлемо «пожалуйста» или «спасибо».

______________________________________________________________

Практика

А теперь расскажи о себе! Ответьте на один или оба следующих вопроса:

1. Заказывали ли вы когда-нибудь еду в американском ресторане или любом другом англоязычном ресторане? Какой у вас был опыт? Были ли рабочие дружелюбны и понятны? Вы нашли что-нибудь приятное, запоминающееся, странное или забавное в этом опыте?

2. Названия некоторых продуктов не такие, какими кажутся.Вы когда-нибудь заказывали неправильную еду на другом языке? Например, в Америке сладкий хлеб — это не хлеб, а сыр из головы — не сыр. Что сделал сервер, чтобы разрешить ситуацию?

______________________________________________________________

слов в этой истории

приветствие n . что-то, что говорят или делают, чтобы показать людям, что вы счастливы встретить или увидеть их

случайный прил .предназначено или допускает обычную одежду, поведение или язык

счетчик n . предмет мебели с плоской поверхностью, который рабочие и клиенты стоят по разные стороны от

рогалик n . булочка в форме кольца

формальный прил . Требование или использование серьезной и надлежащей одежды и манер

бронирование n . договоренность о том, чтобы что-то (например, комната, стол или сиденье) было сохранено для вашего использования в более позднее время

счет н .документ, в котором указано, сколько денег вы должны за то, что купили или использовали

чек n . счет за еду и напитки, которые подаются в ресторане

наконечник n . дополнительная сумма денег, которую вы даете кому-то, например серверу, который выполняет для вас услуги

,

Как запретить кому-то покупать вещи на вашем Amazon Echo

(Pocket-lint) — Вы давно можете просить Алексу купить вам вещи на Amazon. Но как предотвратить случайный заказ на Amazon Echo с помощью Alexa? (Если вы не знаете, что такое Алекса, мы объясним все в нашей функции «Что такое Алекса?».)

И как остановить безрассудных друзей и членов семьи от заказов с помощью Алекса?

Как работает заказ с помощью Alexa

Alexa заказывает с Amazon, используя опцию 1-click из вашей учетной записи Amazon, вам просто нужно использовать свой голос для поиска вещей и подтверждения того, что вы хотите их купить, затем это списывается с вашей учетной записи и доставлено на ваш адрес по умолчанию.

Звучит здорово: «Алекса, купи туалетную бумагу», «Алекса, я хочу купить« Последних джедаев »на Blu-ray». Но вы можете видеть, к чему это идет: «Алекса, купи ящик вина», «Алекса, купи 12-дюймовый кухонный нож», «Алекса, купи 50-дюймовый телевизор» или «Алекса, купи Lego Death Star» ».

В каждом случае вам будет представлено все, что Alexa найдет на Amazon, прежде чем вам будет предложено купить это. По умолчанию все, что вам нужно сказать, — это «да».

Почему вы хотите прекратить голосовой заказ с помощью Alexa

Любой, у кого есть Echo, Dot или другое устройство с поддержкой Alexa, будет знать, что Alexa тоже поймет, что говорят ваши дети, а это означает, что вы можете найти себя с целым диапазоном вещей на вашем пороге, которые им удается заказать быстро, легко и просто с помощью голоса.

Bit, это не только дети, это любой, кто входит в ваш дом или кто-то еще, кто говорит: «Алекса, купи…» И если у вас есть товарищи, которые склонны к розыгрышу или двум, то

Для тех, кто видел рекламу Alexa TV, вы знаете, что Amazon Echo потенциально может реагировать на голос в рекламе, добавляя теннисные мячи и собаку. печенье в ваш собственный список покупок.

Конечно, как только заказ будет успешно размещен, вам будет отправлено электронное письмо, после чего вы сможете отменить его перед отправкой.

Также стоит отметить, что приложение Alexa ведет учет всего, что слышит, и тех запросов на покупки, но у детей или шутников все еще есть огромный потенциал пойти и купить все, что они хотят, просто чтобы посмотреть, что произойдет.

Как защитить свой голос в Amazon Echo при покупке

Чтобы убедиться, что Amazon Echo не просто ошибочно заказывает все, что может найти на Amazon из голосовых подсказок, просто выполните следующие простые шаги:

  1. Откройте приложение Alexa
  2. Нажмите левую кнопку меню, чтобы открыть пункты меню
  3. Зайдите в Настройки, Настройки учетной записи, затем Голосовые покупки
  4. Отключите голосовую покупку ИЛИ вы можете установить голосовой PIN-код

Выключение — это идеальный вариант, но голосовой PIN-код будет означать, что, когда вы пойдете что-то покупать, вам придется вслух указать этот PIN-код в качестве дополнительной меры безопасности.

Это может помешать незнакомцам покупать вещи, но вы должны убедиться, что ваши дети тоже находятся вне пределов слышимости, иначе вы все равно получите эту Звезду Смерти Lego.

Alexa добавит вещи в ваш список покупок

Есть еще одна хитрость, которую предлагает Alexa: если она не может найти то, что вы ищете, она автоматически добавит этот товар в ваш список покупок.

К сожалению, здесь тоже можно поссориться с шутниками, потому что очень легко добавить, скажем так, «интимные вещи» в свой список покупок.Когда вы спросите Алексу, что в вашем списке, вы получите собачье печенье и теннисные мячи (конечно), а также целый список предметов, которые, по мнению ваших незрелых друзей, вам также могут понадобиться …

Написано Крисом Холлом и Дэном Грэбхэмом.

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о